过去的几届购物狂欢节,直播电商是唯一呈现高增长的电商形式。屡屡创造上百亿、几十亿销售额的头部主播,也成为比肩“娱乐巨星”的存在。
所谓盛极必衰,直播电商领域也难例外。
根据仪美尚以飞瓜数据抖音版为基础统计,近15天(5月15日-5月29日)的抖音平台7位头部美妆主播直播带货皆出现了暴跌的趋势。在纳入统计的7位头部主播中,同比下滑的多达5位,其中最高降幅达80%。
这其中,贾乃亮成为唯一“逆袭”的头部主播。而这和大量品牌支持,及抖音平台重点扶持有直接关系。贾乃亮5月21日开启“抖音国际大牌美妆嘉年华”直播,开播三小时销售额实现破亿,10余个单品的GMV破千万,主要是可复美、兰蔻、赫莲娜、海蓝之谜、资生堂和娇韵诗等外资美妆大牌。
公开信息显示,在贾乃亮618直播活动中,抖音电商举平台之力,给贾乃亮直播间提供大额补贴机制,包括5亿补贴、大额红包补贴、苹果手机福利和1分钱福利品等。
也就说,除非平台给予足够的资源支持,以及能够谈下海量“超级大牌”镇场子,实力一般的主播在卖货上已经缺少了足够的吸引力。
主编认为,主要是三个原因导致了这种现象。
首先,消费者对直播电商形式已缺少“新鲜感”。说起直播电商的爆红,必然中也充满了偶然性。从直播这种娱乐形式诞生,就衍生了打赏、卖货和广告宣传等盈利模式。而直播电商真正的爆红,还是在2019年。相比于网页购物、APP购物,直播间这种更具“温情”的购买方式,以及可以实时互动的参与感,让越来越多的消费者涌进直播间。
可这种社交化、互动性、参与感的消费模式,往往会因为消费者的“审美疲劳”,而丧失最初的新鲜感。以李佳琦来说,过去他的直播间常常创造网络流行语,自从“怼”了网友不努力后,全网口碑直线下滑。“祛魅”之后,李佳琦已经套路式的直播话术,娱乐性和有趣性并不高。
其次,头部主播正在丧失商品定价“主导权”。提起直播电商的爆火,离不开头部主播们在直播间里不断强调的“全网最低价”噱头。消费者本身就对这种直播间里卖货形式存在新鲜感,加之很多熟悉品牌确实给出了日常没有的折扣价,在少花钱多买好货的心理驱动下,很多消费者习惯了在头部主播直播间里抢单折扣商品的习惯。
而在品牌反抗中,以及第三方力量的介入下,即使头部主播,也正在丧失过去牢牢把控的定价“主导权”。当头部主播们不再能拿出海量“全网最低价”商品给播友们后,网友对直播电商的忠诚度也开始降低。
最后,直播电商正在走向“效率革命”。比如说,京东开始发力不要佣金的京东采销直播。京东采销直播没有明星没有大主播,有的只是采销部门的员工,坐在屏幕前的主播全是来自京东各个业务线的基层员工。淘宝也开始发力CEO直播模式,淘宝面向企业家推出了一项直播全托管服务,有意为自家企业代言的CEO可以0门槛上淘宝开播,淘宝直播将提供从货盘到直播间运营的一站式“保姆”服务。
相比于要自己中间赚一笔的头部主播,这些由平台员工组成的直播间,由品牌企业CEO亲自上场的直播间,由于链路更短,可以更有效率的提供“低价促销”商品。
种种因素导致下,今年头部主播普遍“过”的不好。从商业不断追求综合效率这条铁律来讲,网红主播更适合打“感情牌”,面向粉丝和支持者卖货,通过抽佣和品牌曝光两种方式盈利。
而单纯的从消费来说,更懂商品、无需中间“砍一刀”的采销人员、CEO们才是更合适的主播人选。他们能够更细腻的向消费者无死角介绍自己的商品,还能够把所有预算都真正用在折扣中,实现商家和消费者的双赢。
如果把前几年作为直播电商发展的初期,那么2024年就是一个关键的转折点,它标志着直播电商终于度过了自己的“新手期”。未来,直播电商将作为一种成熟的电商模式为消费者服务,以个人魅力为长处的网红主播、明星主播,更适合一些新品的销量,用自己的知名度,把这些新产品带给广大的消费者。
而常规的促销活动,更适合专业性、亲民性的采销小哥、CEO们来做,他们会作为“专家”和“销售员”,更有效率的借助直播这个工具,把商品卖给更多的消费者。
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