哈啰发布年度可持续发展暨ESG报告,累计减碳超1310万吨

6月5日世界环境日之际,国内专业的本地出行及生活服务平台——哈啰发布《2023年度可持续发展暨ESG报告》,深入全面地展示2023年哈啰在可持续发展领域的举措和阶段性成果。报告显示,哈啰始终遵循健康可持续的商业模式,以科技创新推动出行进化,在促进行业发展、环境友好、社会和谐发展等方面持续释放影响力,积极助力全球可持续发展,努力为用户、行业、社会和地球的未来创造源源不断的价值。

坚持技术创新 引领行业高质量发展

凭借创新、绿色、开放和共享的发展理念,以及在物联网、大数据、云计算等技术上的加速创新,哈啰持续深化科技创新能力,推动数字技术的深度应用,发挥行业引领作用,让智慧化出行成为人们生活的“新常态”。

截至2023年底,哈啰已搭建起丰富的出行服务矩阵,累计拥有注册用户超6亿。其中,单车及助力车业务入驻城市(含县级市)超500个;顺风车业务覆盖城市(含县级市)超300个,认证车主逾3000万名;打车业务覆盖城市(含县级市)200个;租车业务覆盖城市超600个,车型超7000种,车辆供给超30万辆;租电动车业务覆盖城市超100个;小哈换电业务覆盖城市(含县级市)超300个。

哈啰始终将科技创新作为构建用户安全保护屏障的核心驱动,将安全理念深植于产品设计的每个环节。截至2023年底,哈啰两轮业务累计投入超33亿元研发费用,AI、天眼监控、骑行安全监测等安全管理能力均为行业首创。针对四轮出行业务,哈啰采用交易全流程安全保障体系,行前严格准入、隐患干预,规避安全问题的发生;行中全面护航,及时发现安全问题;行后实时响应,高效处置安全事件。同时,哈啰以“平台履约线上化”项目为抓手,已在租车履约全流程线上化、透明化等方向上取得较大突破,确保租车全流程可追踪,通过保留第三方监管下的更多凭证,来保障用户权益。

为满足多种场景下各类人群的出行需求,哈啰也在持续推动产品服务创新,全面保障用户体验。哈啰顺风车、哈啰打车单独设立有意外事件的关怀基金,对急难险重的事故或意外事件善后给予先行援助,该基金每年援助用户数十人,救助金额达百万元。哈啰租车设立“神秘顾客”机制,促进平台规则、履约流程持续优化;联动平台上数千商户,发起租车行业首个自律公约;在业内首设“商家红黑榜”,帮助用户面临租车选择时做出更全面的判断。为了减少车乘纠纷,哈啰顺风车试点上线违约保证金产品,通过高速费、违约保证金等产品创新,实现用户体验好评率提升约25%。

坚守零碳承诺 推动实现“双碳”目标

自创立伊始,哈啰就与节能减碳、绿色发展密不可分,是“零碳”出行的倡导者、践行者、推动者。结合自身业务,哈啰探索以低碳出行服务替代高碳出行方式,并用数字技术和创新机制来鼓励更多人践行绿色生活方式。截至2023年底,哈啰已累计减少碳排放量超1310万吨。

无论是哈啰的共享单车、共享助力车还是顺风车业务等,这些交通运输的新业态,都是绿色出行方式;与蚂蚁集团、宁德时代合资建立的小哈换电,对于助力交通能源结构转型,也有着积极的作用和意义。截至2023年底,哈啰单车累计骑行里程420亿公里,累计减少碳排放量190万吨;哈啰助力车累计骑行里程160亿公里,累计减少碳排放量70万吨;哈啰顺风车累计出行里程近500亿公里,累计减少碳排放量约1000万吨,累计节约社会出行成本超过500亿元;小哈换电日换电次数可达100万次,累积减少碳排放量超50万吨。

为响应国家低碳环保出行号召,哈啰也在积极营造节能减碳的浓厚氛围,推动形成绿色生活方式。2023年,哈啰将城市共治项目“哈啰·城市计划”正式升级为“城市添蓝计划”,在全国开展上百场低碳骑行活动,号召并带动超过10万人次市民健康生活,低碳出行。作为“城市添蓝计划”的重要组成部分,2023年全国交通安全日期间,哈啰携手中国儿童少年基金会及约80个城市的交警部门,联合落地“荧星守护”活动,赠送定制版儿童头盔,呼吁公众关注未成年人非机动车出行安全。通过采购环保材料、优化生产流程、选择环保运输方式等方法,哈啰与生态合作伙伴共同努力降低生产和运输过程中的碳排放,推动整个产业链向着更加可持续的方向发展。

哈啰还通过采取一系列节能减碳举措,努力让自身的运营更加绿色低碳。哈啰积极针对办公空间开展节能改造,大力使用LED等节能灯具,相较常规灯具每年可节省约1419120度电。针对每年退役的锂电池,哈啰与专业电池回收公司进行合作,对电池进行回收处理,包括拆解粉碎成原材料进行循环再利用,小部分进行梯次利用。

践行社会责任 全力助推可持续发展

多年来,哈啰积极履行企业社会责任,坚持将可持续发展理念深度融入企业发展战略之中,以实际行动诠释企业应有的责任和担当,以科技为可持续发展作出积极贡献。

截至2023年底,哈啰已有超200家生态合作伙伴,每年拉动制造产业上游伙伴企业创造产值上百亿元,直接创造就业岗位超5万个,间接创造就业岗位超20万个。从2016年到2023年,通过“劳务岗”与“技术岗”的多元化供给,哈啰整合覆盖产业上下游生态合作伙伴,在属地累计为近60万人提供基础运营岗位。通过平台降低佣金的让利方式,哈啰同时实现乘客受惠和司机增收,约有75%平台司机对此项低佣金和低服务费政策感受明显。

哈啰充分发挥平台型企业优势,围绕绿色出行、环保等多方面持续推进公益事业。截至2023年底,哈啰已组织上百次关爱行动,包括乡村学校物资捐赠、环卫工人马甲捐赠、街边遮阳棚捐赠等。2023年,“城市添蓝计划”已在全国150座城市升级信用管理系统“哈啰驾照分2.0”,举办近百场以“文明”为主题的城市线下公益宣传活动,落地数十场文明共建政企活动。为助力打造更美好的社区环境,哈啰与政府一同,链接街镇、居委、爱心居民,共同探索城市流浪猫的解决方案,借助街猫智能猫屋与街猫APP,构建社区可持续的流浪猫科学治理自治能力。截至2023年底,街猫在全国已开放10多个城市,辐射上万个小区,并通过猫猫侠体系助力社区猫屋挖掘更多志愿者参与管理,目前已有3.6万位爱猫人士加入。

哈啰还持续与社会各界紧密合作,助推乡村振兴以及区域经济高质量发展。哈啰持续探索乡镇运营模式,助力解决乡村“最后一公里”的交通问题。在浙江、湖南等省份,哈啰单车“骑进”周边的乡村集镇,车辆进行了全面检修和翻新,拆除了智能锁组件,供村民们免费使用。为激发乡村振兴活力,哈啰还与多地相关部门合作,推动当地农文旅深度融合发展。在北京密云,哈啰单车首次将车辆交由村镇管理和维护,吸引大量游客骑行慢游乡村;在广东肇庆,全省200万辆哈啰单车为四会兰花“代言”。

免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2024-06-05
哈啰发布年度可持续发展暨ESG报告,累计减碳超1310万吨
哈啰发布年度可持续发展暨ESG报告,累计减碳超1310万吨

长按扫码 阅读全文