文丨师天浩
出品丨师天浩观察（shitianhao01）
4月16日，京东集团创始人、董事会主席刘强东以“采销东哥AI数字人”的形式空降京东超市、京东家电家居采销直播间，给京东直播带来了一波泼天的流量。
据公开数据显示，东哥数字人共讲解了13款商品，近1小时实现了超2000万人次观看，直播时段用户平均停留时长达到日常均值的5.6倍。40分钟内，直播间整体订单量就破了10万，京东超市直播间内多款产品显示售罄，足见这次直播首秀的成功。
消费者对东哥数字人的喜爱，背后也是对京东热爱的表现。
2024年，受“消费降级”趋势冲击最重的京东，展现了积极的一面。无论是财报还是外部观点，都认可京东过去的成绩，并看好其未来的发展。过去的两年，疫情导致大众普遍的消费信心不足，加之拼多多、抖音、快手带来的价格战冲击，作为“品质”为核心的电商巨头，京东模式遭受了最严酷考验。
它是如何硬着陆的？又如何把风险转化成机遇的？
笔者从三个层面，总结了京东过去的成果，和接下来将执行的策略方向。
相对低价转型
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