运营商的免费大坑，先免费后收费，消费者被动增加支出！

如今运营商喜欢通过电话营销的方式来诱惑消费者接受各种独特的套餐服务，其中免费是最大的噱头，然而天上不会掉馅饼，运营商的这种免费服务背后其实都是为了收费。

由于电话营销骗子太多，如今那些非官方认证号码基本不接了，这就让骗子已很难用这种电话营销的方式诈骗了，如今竟然变成直接通过运营商的官方客服方式来进行电话营销，这似乎就过分了啊。

运营商的这种电话营销，部分是推销运营商的套餐，这种还是能带来好处的，笔者就是通过电话营销的方式拿到了某运营商的低价套餐，59元套餐实付29元含20GB流量的套餐，对这种电话营销当然是抱欢迎的态度。

不过运营商电话营销并非全是好心，笔者的两张保号套餐的号码，运营商就多次来电话让增加到15元套餐，可以赠送5GB流量，笔者再详细问下有效期是多少，客服人员才说有效期6个月，6个月后将增加至29元。

如今运营商的电话营销已不仅仅是推销他们的套餐了，他们还会推销视频包月服务，营销的噱头都是免费，然而这些免费其实都是有有效期的，这些属于非运营商的业务他们也在推销，一旦用户在电话里表示接受，那么几个月后消费者就会突然发现自己的电话费支出大幅增加，查详单才会发现这些视频包月收费服务，然而已收取的费用运营商不会退，还会指出有录音为证。

运营商如此积极地推销各种套餐，在于这可以为运营商带来丰厚的收入，近期运营商公布了2023年的业绩，业绩再度取得增长，从2020年以来已连续三年取得营收和利润的增长，而这些增长显然与运营商悄悄提升用户的支出分不开。

之前运营商公布的数据显示5G套餐用户的ARPU达到80元，而4G用户的ARPU只有50元，5G套餐用户的支出比4G用户高出了六成，如此也就难怪运营商积极推动用户转用5G套餐了，如此可以为运营商带来丰厚的收入。

然而运营商的5G套餐用户已超过13亿，但是工信部披露的数据却显示5G网络用户仅有8亿多，还有5亿多5G套餐用户并未使用5G手机和5G网络，凸显出这些5G套餐更多是噱头，有很大比例的5G套餐用户继续使用4G手机和4G网络，这部分消费者觉得4G够用了，而且4G网络更可靠、更稳定。

电话营销有力地推动5G套餐用户的增长，不过中国的手机用户为16亿左右，5G套餐用户继续增长的空间已相当有限，互联网企业则看到了运营商电话营销的有效，同时此前消费者对非官方电话的拒绝，还有电话扣费更便捷，于是双方携手合作，这些电话营销客服转而推销视频包月等互联网服务，如此可以为运营商带来丰厚收入，而他们的电话营销客服人员又可以增加收入，可谓一举多得。

消费者如今受到的教训已足够多，运营商官方电话营销客服如此做导致消费者对运营商的信任进一步下降，如今接到运营商官方电话营销最好是第一时间拒绝，否则消费者一旦表示接受，免费之后就是收费，会造成额外的支出，须知天上没有掉馅饼的事，而运营商的官方客服如今也不值得信赖。

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