在「小作文」风波过去了一段时间之后,
在董宇辉的「与辉同行」直播间开播了一段时间之后,
在东方甄选的各项运作逐步走上了正轨之后,
俞敏洪终于说出了那场风波的真相。
按照俞敏洪的说法,如果东方甄选只是依赖于董宇辉一个人发展的话,那这就不是一个正常的公司。正常的公司应该是全面发展的,所有这些主播们全力以赴地发展,公司本身也全力以赴发展。
可见,当东方甄选越来越多地和董宇辉一个人绑定的时候,它便不再是一家正常的公司。
而东方甄选之所以会杀入到直播带货的赛道,并不仅仅只是做一家仅仅只是依赖于某个大主播的「非正常」的公司。
站在这样一个角度,我们就可以理解整个「小作文」风波的来龙去脉,我们就可以认识到东方甄选和其他直播带货的区别。
说到底,董宇辉之所以遭遇外界看上去的不公正,其实是由于人们依然用以往大主播的眼光来看待他,而没有将他放置于东方甄选的大背景之下。
东方甄选同样并不仅仅单纯地做一个流量的获取平台和渠道,而更多地想要做一个流量与产业深度融合,更为确切地说,流量为产业赋能的公司。
透过这一点,我们并不仅仅应当只看到东方甄选本身,而是应当更多地看到的是当下直播带货行业面临的困境以及它必然需要转型的趋势。
只有这样,我们才能够认识一个更加全面和完整的东方甄选,我们才能够认识一个更加全面和完整的直播带货行业。
直播带货,开始告别「单兵作战」
提及直播带货,我们总是会将它与某个大网红或者大主播联系在一起。
在直播带货发展的早期,它的确是一个相当依赖个人力量的「单兵作战」的模式。
无论是薇娅、李佳琦,还是罗永浩、小杨哥,无一不是如此。
然而,虽然「单兵作战」的直播带货模式让它的发展以短平快的方式获得了快速增长,但是,等到后期,便开始遭遇越来越多的困境和难题。
首先,流量的过度集中,让风险不断增加。
随着直播带货的发展进入到理性增长期,特别是有关它的合规政策开始不断地出现,直播带货开始逐渐告别以往野蛮生长的发展模式,进入到合规的发展阶段。
对于直播带货的玩家们来讲,如果流量过度集中到某个大主播或者大网红的手里,那么,势必会面临一系列的风险。
欲要摆脱这样一种发展困境,必然需要避免流量的过度集中,必然需要避免对于某个大主播或者大网红的严重依赖。
东方甄选的「小作文」风波,更是凸显了这样一个问题。
只有真正避免流量的过度集中,真正将流量放在不同的「篮子」里,直播带货玩家们面临的风险,才能得到化解。
其次,流量的红利不再,让成本不断增加。
同以往的流量红利依然存在不同,现在的直播带货,其实已经进入到了流量争夺的白热化阶段。
当东方甄选的「小作文」风波出现之后,我们看到的那么多的人向董宇辉抛出橄榄枝,更是让我们比较清晰地看出了这一点。
说到底,他们之所以会对董宇辉如此青睐,除了董宇辉本身的特质之外,更多地看到的是,他背后所携带着的庞大的流量。
如何突破「单兵作战」模式所带来的流量增长困境呢?
其中一个很重要的方面就是,要打破流量的「单极化」困境,真正实现「多极化」发展。
只有直播带货实现了流量的「多极化」发展,才能够打造出越来越多的大主播和大网红,那么,这家公司的未来发展才有想象力。
透过以上分析,我们就可以看出,直播带货开始告别「单兵作战」的模式,开始告别草莽时期的野蛮增长,进入到多极化发展的理性发展期。
对于直播带货来讲,这才是真正意义上的科学和合理的发展模式,这才是真正可以具备更大想象空间的发展模式。
直播带货,不再是「流量过滤器」
直播带货之所以会产生和出现,其中一个很重要的原因在于,直播本身所蕴藏着的巨大的流量。
从本质上来看,直播更多地扮演的是流量的「捕获器」的角色。
当直播捕获了越来越多的流量,它就需要对这些流量进行变现,于是,直播带货便应运而生。
因此,如果我们对以往的直播带货进行总结和定义的话,它更多地扮演着的是「流量过滤器」的角色。
从这个层面来看,直播,和短视频、文字,其实并不存在本质上的区别。
从本质上看,它们仅仅只是一个获取流量的介质而已。
然而,正如文字被短视频、直播所取代一样,流量的介质其实是不断变化的。
而流量的介质之所以会变化,其中一个很重要的原因在于,流量的需求和偏好总是在发生着变化。
欲要让直播带货穿越周期,欲要让直播带货告别仅仅只是流量的「过滤器」的角色,它必然需要告别仅仅只是流量底色的定位,找到更多新的发展可能性。
同样地,如果我们对直播带货进行总结和定义的话,它更像是一种新型的电商。
因此,将直播带货放置于电商的视野之下来寻找和探究发现的新方向,才是真正让它找到新的机会的关键所在。
那么,现在的电商,正在发生一场怎样的改变呢?
透过以阿里、京东和拼多多为代表的头部电商公司的探索和实践,我们可以非常明显地发现,电商玩家们不再仅仅只是单纯地做平台,不再仅仅只是单纯地做中心,而是开始更多地寻找与产业结合的方式和方法。
更为确切地说,电商玩家们,正在寻找数实融合的方式和方法。
对于东方甄选来讲,它要做的,正是那些电商玩家们正在做的事情。
无论是它对于对于产业链、供应链的投资,无论是它对于相关产业的赋能,我们都可以看出,它与产业本身的深度绑定。
因此,只有认识到了这一点,我们才能真正理解真正导致东方甄选的「小作文」事件的真实原因。
直播带货,比拼的不再是「流量」
当东方甄选的「小作文」事件发生之后,我们看到了很多人向董宇辉抛出了橄榄枝。
说到底,他们还是在秉持着以往的模式和眼光来看待直播带货,说到底,他们还是想要借助董宇辉来收割流量。
事实上,当直播带货的发展进入到深水区,特别是当用户对于直播带货有了全面的理解和认识之后,想要真正打动消费者,想要真正让用户下单,仅仅只有流量是不够的。
那么,什么才是直播带货真正应当比拼的呢?
其中一个很重要的方面在于,直播带货的产品力和服务力。
从产品力上来看,直播带货的玩家们要找到真正适销对路的产品,要真正能够让产品满足用户和消费者的需求,要真正能够让产品解决用户和消费者的痛点和难题。
缺少了这一点,纵然是有再多的流量,纵然是有再庞大的粉丝群体,那么,它必然会有翻车的那一天。
从服务力上来看,对于直播带货来讲,很多玩家并不是自建供应链和服务链的,他们仅仅只是充当将产品卖出去的角色,却不承担后续的服务,最终导致用户和消费者在产品服务上体验很差。
不断传出的直播带货的量价不一,服务不对等的乱象开始越来越多地发生和出现。
对于直播带货的玩家们来讲,只有不断地提升服务力,才能获得一个好的口碑。
另外,如果我们将直播带货看成是电商的一种的话,同样需要从产品力和服务力上来提升自己,而非仅仅只是比拼流量。
透过阿里、京东和拼多多为代表的电商玩家们,我们同样可以看出这一点。
它们开始不断地推出先收货后付款、即时达、同城配送、云仓建设等一系列的动作提升服务力;它们开始不断地通过打造产业带、赋能商家的方式来提升产品力……
对于直播带货来讲,只有不再简单地比拼「流量」,而是将更多关注点聚焦在产品力和服务力上,才能真正将自身的发展带入到一个全新的发展阶段。
而这,正是东方甄选这样一个在直播带货的下半场投身其中的玩家,需要去做的。
结语
当「小作文」风波停息了一段时间之后,俞敏洪终于说出了东方甄选和董宇辉事件的真相。
说到底,东方甄选是看到了直播带货行业正在面临着的困境和难题,才会选择一条与时下主流的直播带货玩家们所不同的道路。
认识到这一点,我们才能真正理解「小作文」风波的真相,我们才能真正「与辉同行」直播间之于东方甄选的标志性意义。
—完—
作者:孟永辉,资深撰稿人,专栏作家,行业研究专家,知名KOL,数字经济学者。
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