每个时代都有每个时代的机遇和挑战。
今年,在国家密集颁布一系列促进消费的利好政策下,给行业带来了难得的增长机遇。与此同时,一场没有发令枪、没有终点的数字分化新赛道也在此时开启。
一方面,技术进步日益加速,掌握数字化技术手段的企业一骑绝尘,传统企业却面临供需裂缝不断加宽加大;另一方面,消费驱动发展阶段,高端品质化和极致性价比同时并存,消费行业进入到了极度分化时代。
回顾过去40年中国消费行业发展历程,曾依靠人口、政策、资源等红利而成功的企业开始掉队,面对消费结构升级变得脆弱和不解,亟须一套数字化增长力建设指南,以确定其未来的发展方向。
近日,云徙科技发布了今年行业首个数字化增长白皮书——《2024消费行业数字化增长力建设指南》。集合行业最权威的内外部顾问力量,及客户合作伙伴智慧,从中窥见了数字化增长力建设的清晰脉络。从“道”到“术”,总结出了消费行业数字化增长力建设的思路、经验和措施。
启动韧性增长引擎的方法论
保持增长无疑是一个永恒的话题。
企业要实现增长,前提是需要有一套清晰的发展逻辑框架,用以打破现有的发展格局,开辟新的市场空间。
在此次发布会上,云徙科技正式提出了消费企业数字化增长力方法论——“数字化增长力魔方”(Digital Growth Cube),将企业数字化增长力分解成“一核三层四梁八柱”的灵活可解耦、可组装的“变形金刚”式魔方架构,作为企业未来数字化增长力建设的基本思考框架。
云徙科技COO、副总裁毛健介绍:将业务驱动力、数字运营力和组织变革力耦合形成“三位一体、相互驱动”关系,可以让企业以立体化思考增长驱动力、提升增长效率、稳健性和自驱式实现增长等问题。
以增长价值核心轴为中心,构建八个能力柱,可以帮助企业形成从“能力指标定义、业务执行过程、业务结果反馈、策略和计划调整”数字运营闭环机制,通过数字运营平台赋能内部各个领域及整体数字化运营能力提升,赋能各个外部增长源的组织动力。
值得注意的是,《指南》中特意指出,数字化增长力模型和方法论要被应用到企业自身实际现状,根据自身的发展阶段和特点,思考核心业务驱动力,从而制定出符合企业自身的目标、可落地建设规划和路径才是根本。
为此,云徙科技在《指南》中专门做了一系列企业数字化增长指标评价体系,旨在帮助企业评估企业的技术状况,以确定其未来的发展方向。
报告从企业整体增长财务视角和消费者体验指标,定义增长业务驱动力评价指标,再按照四个业务驱动力分解成二级评价指标,作为业务驱动力建设的评价指引。在一个完整的研究框架下对消费行业企业增长的众多要素进行评价打分,有助于企业以动态的视角,揭示不同阶段增长目标。
可以说,掌握这套数字化增长力方法论的最大价值,不仅有助于企业理性认知世界,重塑发展逻辑,还在于能够穿越不同的市场环境和经济周期,在充满不确定性的激烈竞争中,实现企业的韧性增长。
数字化增长力建设路径
数字时代已经来临,无论是人、货、场,还是进、销、存,无不在“数字世界”以全新路径进行流转。
然而,目前绝大部分消费品企业处于节点在线化阶段,通过单体系统满足了单个业务领域的业务和管理需求。
伴随着ERP等后端系统建设,采购生产供应链基本实现了一体化管理运营,而前端泛营销领域业务相对滞后,基本全部是单体系统散落在价值链的各个阶段,难以支撑业务一体化运营和公司级一体化协同。
站在当前历史时间点上,需要思考的核心是如何迈进业务一体化和运营数字化阶段,为决策智能化奠定基础,而不是固守以往建设成果,甚至想通过新建和修补单点系统来满足业务一体化需求。
因此,时代呼唤新一代数字化平台的出现。新一代的企业数字化系统需要具备资源平台化、业务赋能化、能力赋能化、架构新技术化特点,支撑起业务驱动力和数字运营力的构建。
而当下要做的,就是先要设计富有远见且切实可行的演进路线,通往运营数字化和决策智能化阶段。
正如“拿着旧地图永远找不到新大陆”,云徙科技在《指南》提出了全新的10大数字运营力,并将供应链、订单、经销商、终端、小b等10大增长数字运营力从触点在线化、业务一体化、运营数字化以及决策智能化四个数字化能力建设阶段进行了能力目标、解决问题和组织要求的拆解。
通过区分企业数字运营力建设的合理路径,云徙科技希望能为从业者提供各个领域的能力现状对比、未来目标的设定参考,明确不同阶段的目标、焦点问题和核心动作。
节点在线化:基于单体业务建设单体系统应用,积累数据,但由于业务流割裂造成数据标准不统一等问题,数据可分析性不高,运营更多体现在宏观报表层面,较难形成钻取和追溯;
业务一体化:完成业务一体化闭环,打通货物流、单据流和资金流,基于业务中台构建一体化应用,解决数据的业务原生问题,基于关联数据形成领域级运营和协同能力;
运营数字化:基于数据基础,增长运营指标关联到整体资源效率和效率最优化方面的算法模型,支撑业务操作环节,并对业务执行结果进行反馈,对销售、价格和品类策略进行及时调整,逐步逼近最优增长模式;
决策智能化:基于数据智能应用,对增长和效率策略和焦点问题的影响因素弹性分析和根因探察,进行微范围策略调整测试、短周期反馈,提高策略调整的有效性和及时性,寻求资源效率最大化基础上的最优增长模式。
云徙科技认为,基于数字化运营力建设的后三个阶段要求,定义数字化时代下的新一代企业数字化系统,其定位在服务化,不仅仅是以流程为导向的管控系统,而是要支撑各个领域数字运营力不断迭代提升,以最高效的资源赋能和服务前端增长源。
可见,通过将10大能力对应在四个阶段需要实现的目标进行清晰定义,消费企业可以借此来评价自身企业所处阶段,以及下一步动作、及未来目标。并且,《指南》还配以短篇幅的客户案例来解释四个阶段的显著区别。
未来指引
那么,为什么企业需要这份指南?
云徙科技发布《2024消费行业数字化增长力建设指南》的背后,是其对消费行业发展的深入洞察和对企业数字化转型的专业知识。
该指南全视角、多维度地阐释了企业应该如何抓住新消费时代,通过数字化启动韧性增长引擎,全速制胜数字未来,总结出了消费行业数字化增长力建设的思路、经验和措施。
云徙科技是近年来消费行业市场变化的见证者的实践者。自2016年成立以来,云徙科技一直聚焦如何帮助品牌企业在数字化时代中实现增长。
此次发布的《指南》编委团队阵容强大,是云徙科技集合了内部和外部顾问的力量,以及客户合作伙伴的智慧,历时两个月时间编撰,内容全面,路径清晰,可以说是一本消费行业数字化增长指南的指导性手册。
《指南》从外部环境入手,探讨环境和消费者需求的变化趋势,以及对消费行业的影响。这也显示了云徙科技在消费行业数字化增长领域的专业能力和影响力,为其提供了发布这样一份权威指南的实力。
此外,为了让企业能领略先行者的数字化切入点、推进底层思路和阶段性效果,《指南》还集结了来自酒饮食品、创新家电等行业11个头部企业数字化增长灯塔案例,剖析了在消费行业中成功实现数字化增长的先行者。
这些先行者无不是通过结合自身的特点和优势,以创新和务实的态度,探索出了数字化增长的独特路径。他们的经验可以为其他企业提供借鉴和启示,使企业能够更好地理解和应对数字化带来的挑战和机遇。
虽然这些案例企业来自不同的行业,有着不同的业务模式和运营特点,但他们都有一个共同点,那就是对数字化增长的深刻理解和坚定信念。他们不追求短期内的大幅增长,而是通过持续的改进和创新,实现企业的长期稳定发展。
韧性不仅是一种抵御危机的能力,更具有与动态变化相调适与不断进化的特征。
无论是消费行业企业掌舵人、业务和数字化负责人,还是研究学者、管理和技术服务机构、投资机构,均可从这本指南中获得面向未来构建数字化增长力的思路、方法和措施,跑赢这场韧性耐力赛。
毛健称:“这也是云徙科技编撰这本《指南》的意义所在。”
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