一场失败的冰淇淋营销令宝马股价下跌3%，市值蒸发21.6亿欧元。在国内，宝马也因这次丑闻登上热搜，引发了公众的广泛批评。与此同时，包括路透社、彭博社、金融时报、英国电讯报、巴伦周刊、每日邮报在内的大量国际媒体对该事件进行了报道。
事情的起因是，日前在上海车展宝马MINI展台上，宝马在现场举办了打卡就能领取冰淇淋的活动。当中国访客前去领取冰淇淋时，展台工作人员告知冰淇淋发完了，而当外籍访客再次询问时，工作人员则拿出冰淇淋给对方，并亲切告知对方应该如何打开冰淇淋盖。现场有人向工作人员提出质疑后，宝马工作人员索性将存放冰淇淋的箱子搬离现场。
宝马方面在最新声明中做出了这样的回复：
看完宝马官方的回应后，有网友用ChatGPT询问了应该如何回应，AI给出的声明是：
长庚君看完之后的感受是，同样是道歉，ChatGPT都比宝马要更有诚意。
试想一下，如果是在底特律车展上，有非裔美国人去宝马展台领取冰淇淋时，宝马的工作人员告知发完了，可是当白人再次询问时，宝马工作人员则给出了冰淇淋，将会引起怎样的争议？假设如果在北美发生了类似事件，宝马是否也会贴出这样一条欠缺诚意，希望公众多包容理解的声明？
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