2020年是5G建设大发展一年，根据GSMA统计，截止到2020年第一季度，62个运营商在32个国家/地区商用了5G网络。尽管新冠疫情对全球经济造成很大影响，但并没有阻止5G的发展。GSMA预计到2025年，5G用户数将达17亿。
不过，5G发展依然面临巨大挑战。5G虽已进入千行百业，但怎样把握5G B2B的机遇，将“造势”转变为“做实”？如何做强5G B2C市场，一改流量管道化的模式？在5G发展上，运营商和行业伙伴又该进行哪些准备？在28号召开的华为2020共赢未来全球线上峰会(Better World Summit)上，全球著名市场咨询公司Strategy Analytics执行总监Phil Kendall在题为《5G商业成功实践》的发言中认为，5G成功发展关键在于做好“定位”：无论是网络覆盖，还是业务模式，或者资费策略，都应该有清晰的“定位”。
5G“先发”优势明显
全球5G从2018年开始建网，到2020年全面发展，两年多时间，5G市场目前进入到一个全面突破高速发展的当口。
从目前5G发展总体情况看，凡是在5G网络建设部署积极的国家/地区和企业，目前都取得非常良好的市场回报。Phil Kendall列举了包括中日韩东亚市场5G发展情况，和LG U+、BT/EE、Jio、T-Mobile等移动运营商在5G发展中的成功经验。
Phil Kendall表示，目前全球5G增长主要由韩国和中国主导。作为全球第一批推出5G商用服务的市场，韩国在5G起步阶段的表现相当出色。截至2020年3月，韩国全国已开通5G基站10.9万个，较2019年4月初5G在韩国正式商用时的基站数量增加了两倍多。在5G用户方面，至2020年3月底，韩国5G用户数量达到588万，在韩国全部移动通信连接中的占比达到8.5%，在三大运营商手机用户中的占比则达11.9%。在5G的带动之下，韩国三大运营商的无线业务经营表现都有一定程度的好转。至2020年第一季度，SK Telecom和KT的无线用户ARPU都实现了止跌回升，LG U+的ARPU跌幅也大幅收窄。
尝到5G先发甜头的韩国，计划到2022年再投资25.7万亿韩元（约1500亿元）以加速韩国5G网络发展（该投资主要由韩国四家电信公司主导）。该投资方案的最终目标是在2022年6月之前在韩国全国85个城市覆盖5G网络。目前，韩国的5G基础设施集中在六个最大城市上。今年电信公司将集中力度解决6大城市里的盲点，比如大学、图书馆、地下商店、地铁和高速公路。到2021年，计划将扩展到韩国85个城市中人口最多的社区。在项目的最后一年，5G将覆盖小商家和农村地区。
中国的表现则更为突出。从去年6月发放5G牌照，到10月底正式商用开始，不到一年的时间，中国的5G基站数已达到了40多万，5G套餐用户超过1亿户，预计今年年底之前中国将完成60万个5G基站的全国布局，将覆盖全国的地级市。
Phil Kendall分析说，先发优势可以为运营商带来持久回报。4G时代，LG U+因为抢先在市场发力，结果其收入市场份额比4G前的水平高出10%，息税折旧摊销前利润增长11%；BT/EE收入市场份额比4G前的水平高出2%；自抢先推出5G以来，Elisa在芬兰的市场份额幅上涨，增长强劲。因此，Phil Kendall建议运营商在5G建设和发展上要提前布局，唯此，才能在下一步竞争是占据优势地位。
但Phil Kendall也强调，5G部署要重点解决两个关键问题，一是网络部署计划与战略重点相匹配，二是要提高覆盖率。
Phil Kendall说，从一开始，5G网络就应该基于满足广泛的商业机会而做规划，除了提供5G智能手机服务，针对B2C和B2B FWA、企业5G、智能城市等服务都应考虑在内。T-Mobile美国公司采用“分层蛋糕”的模式，最大限度地提高覆盖率和容量，以满足商业模式的需求。
众所周知，提高覆盖率是5G业务发展的关键，覆盖率仍然是运营商的一个关键区别。目前5G覆盖面临的最大挑战是建设成本、高频段和业务需求高。Phil Kendall认为，5G覆盖重点是提升室内覆盖率和农村覆盖率，低频频段是早期5G发布的关键补充/替代方案，低频段有助于吸引高价值5G iPhone用户。
创造价值是5G发展核心
其实对于任何一代网络建设，其最终的目标都是基于市场赢利，创造出新的价值，5G也不例外。Phil Kendall认为，5G在2B和2C市场上都具有广阔的前景，特别是在新冠疫情背景下，各国都将5G视为新冠疫情报后经济复苏的驱动力。因此，运营商应该将5G B2C和B2B业务作为优先发展事项和行动方向。
Phil Kendall说，在5G B2B领域，运营商应该重点关注B2B连接、远程工作、物联网（尤其是工业和运输）和安全，将5G机遇与企业转型重点联系起来。B2B战略必须利用业务敏捷性和转型的驱动力，提供响应客户需求的服务。5G是企业创建虚拟化、敏捷化、软件定义和对用户体验异常响应的IT环境所需的核心组件，“灵活性”是企业5G杀手级应用，5G在支持医疗和教育等关键行业方面发挥着重要作用，这些行业具有灵活、增强的连接能力和新的运营模式。当前，各国政府都在积极推动5G在各行各业的落地应用。比如匈牙利政府鼓励在关键公共服务设施的地点部署5G，以帮助管理健康危机；中国通过实施“新基建”，大力推进5G应用落地；韩国则通过创造新市场和产业转型刺激经济，2020年重点发展智能工厂、智能城市、医疗保健、自主汽车和5G V2X以及无人机等。
在5G B2C领域，Phil Kendall认为，只有为消费者提供更好的连接性和内容体验，才能创造出价值。5G只有在差异化和高质量体验方面超越4G，才能得到市场和用户的认同。因此，完善5G服务是刺激用户需求和最大化ARPU的关键。当然，实现这些目标，5G网络质量尤为关键。此外，在大批量5G智能手机进入市场，运营商将需要引人注目的内容和服务来刺激需求和提高用户消费积极性，并展示5G的能力。
目前在5G B2C领域，全球不同运营商都在探寻不同的服务。如SK Telecom 实施5G“集群战略”，将网络覆盖率和服务优先级结合起来，用于居住、商业或季节性人口较多的地区和具有特定使用案例要求的地区。此外，5G 固移融合将是运营商未来5G发力的主要市场，芬兰Elisa等运营商就在5G固定无线宽带市场着力发展。Elisa提供工程师安装的5G Kotinetti/Home FWA服务，同时提供可由用户自行安装的5G家庭路由器，扩展4G和有线选项的服务范围；英国和记电讯（Three UK）则发挥自家中频频谱优势，为有移动需求服务的客户群提供5G固定无线宽带服务；科威特Zain提供1-6TB 5G家庭BB选项，包括固定和移动路由器。
Phil Kendall同时认为，在5G B2C市场，5G定价策略以满足不同目标：“更多换更多”的定价将是5G市场价值分层的关键。
总之，Phil Kendall认为，全球5G势头良好，未来前景广阔，新冠疫情之后，5G将是经济复苏的重要驱动力。因此在5G发展过程中，运营商需要从多个维度重视和投入到5G建设之中。一是网络部署必须满足企业和消费者群体的不同需求，以最大限度地增加收入；二是网络覆盖范围将是5G成功的关键，低端是全球中频部署的有力补充或替代方案；三是差异化的高带宽网络体验（来自中频段）对于与客户构建5G案例至关重要；四是B2B战略必须利用业务敏捷性和转型的驱动力，提供响应客户需求的服务，B2C 5G提案必须确定引人注目的内容服务，运营商必须评估“制造、合作或购买”的不同策略选项，选择最为适合自身特点的内容战略；五是5G定价必须包含B2C ARPU提升的“多多益善”要素，以及B2B相关性的服务绩效要素。
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