退出中国？Zoom 要处理的问题太多
在抖音海外版TikTok宣布要将总部搬往伦敦之后，今天又爆出另外一个大新闻，据新加坡《联合早报》报道，网络视频会议技术公司Zoom将停止向中国地区的用户提供产品的直接销售和升级，转由第三方公司提供其服务。
从Zoom声明的书面意思看，将于8月23日生效的这一新举措被称为“服务转型”。但从业内视角去理解，Zoom的行为几乎可以被理解为“抛弃中国市场”，一些媒体在报道中也使用了类似的标题。
面对疫情黑天鹅考验，全球不少国家都号召民众居家办公，Zoom 乘势借办公软件服务冲出重围，其业务今年在中国也获得较大进展。但这次Zoom却很可能会因为骤然“服务转型”而失去大量市场份额，进而在中国市场丧失存在感。
一些声音认为，Zoom“服务转型”，背后有其客观原因，但从结果看，却造成对客户和员工实质上的失责。
其一，“服务转型”后，Zoom不但停止向中国地区的新用户提供产品的直接销售，还把已有用户的产品升级也予停止。对中国老用户来说，这相当于使原有服务遭受阉割，是一种实质上的不公平对待。
其二，虽起家于美国，但Zoom大量研发人员其实是在中国。“服务转型”后，未来将在凤凰城和匹兹堡增加研发人员的Zoom，究竟要如何处理国内被留下的人才，成为让人思考的问题，但愿Zoom中国员工不至于成为大变动下的“弃子”。
其三，“服务转型”后，虽然Zoom保留了OEM继续为客户服务，然而失去了持续升级的合作伙伴，使“服务转型”后的Zoom很容易流于技术“空壳”，后续服务的跟进、安全性问题、体验稳定性等都很容易让市场打上一个问号。
退出的Zoom似乎留下的问题太多。
受困于“安全”
Zoom改弦更张背后是利益的选择
进入中国不到半年，就抛弃“旧模式”和“老用户”，Zoom的改弦更张背后更多是利益的选择。
据联合早报的报道，总部位于美国加利福尼亚州的Zoom是由来自中国的移民袁征创办。虽然是美国本土公司，但Zoom曾被爆通过位于中国境内的服务器发送通话信号，加之该公司的开发团队又大部分在中国，这都使Zoom的安全性在美国受到质疑。
此外，在用户隐私安全性方面，Zoom在美国本土也多遭困扰。Zoom在今年多次被曝有安全漏洞，例如数以万计私人视频被上传至公开网页，任何人都可围观，由此引爆的安全事件引起世界的哗然。
一方面是中美夹缝环境，一方面是用户隐私安全，提前与中国市场进行切割的Zoom，不像是无奈之举，反而更多的是一种利益的选择，舍了“锅里的”中国市场，保住“碗里的”美国市场。
不论是TikTok在美不公的待遇，还是Zoom的利益切割，都传递出一个很灰暗的信号，即在美国双标的持续政治施压下，全球科技界的割裂正在向互联网领域蔓延。
在此之前，中兴、华为等中国企业在美遭遇一系列不公待遇，美方给出的理由中，关键词是“核心技术”。但现在，更模糊的“信息安全”成为一个新的打压借口，这几乎是一个“莫须有”的罪名，可以用来对付一切互联网企业。因为只要信息通过线上传递，就都可以被质疑“信息安全”。
技术本无国界，互联网更是为突破边界，促进信息交流而生，两者存在的意义都是为造福大众，但现在，随着割裂的蔓延，铁幕正慢慢升起，这必将极大的减缓人类进步的步伐。
Zoom离开
国内厂商迅速公告补位
Zoom的退出，留下了大量空白市场份额，也使国内的同行业公司看到了市场机会，纷纷站出来要填补的缺位。
就在Zoom公告的第二天，8月4日，国内视频会议领域的独角兽公司全时云会议迅速发布声明：将为Zoom中国用户提供免费迁移服务和技术支持。
全时云会议还表示，如果Zoom用户对于产品的设计和操作界面感到生疏，也会在不同途径提供相应服务，帮助用户熟悉使用。
由于长期专注B端用户，全时云会议在国内不如Zoom名气大，但作为中国本土创新企业，在云会议领域，全时云会议的脚步却比Zoom更早。Zoom在2011年开始创业，但全时云会议早在2006年就已经正式公开上线，是继网讯、微软、Citrix后，第四家拥有独立 SaaS 会议服务平台的公司，比行业的兴起要早七至八年之久。
数据显示，全时云会议目前已为超过4万家企业级客户提供数字化的线上沟通解决方案，每天大约有来自全球各地区的600万用户的音视频通话在全时云上产生。作为专业的视频会议软件，全时云会议被广泛用于很多行业，在提供全球化服务、整合常用办公软件、提供高级别安全保障、硬件视频会议的融合等方面能力突出。
国内创新企业第一时间站出来接棒，显示即便Zoom完全离开，国内新兴的在线会议市场也并不会受到太大影响，中国的本土企业仍能继续服务大众。何况除了全时云会议，在巨头中，腾讯、阿里钉钉也都已推出在线会议服务。
放眼全球，与硬件发展落差不同，中国互联网企业在同一起跑线上与国际巨头同时崛起，不存在代差。同时，在中国互联网的各个垂直领域，都有大批类似全时云会议这样的本土创新企业在深耕，不存在走了Zoom就开不了云会议的扼喉情况。
但中国互联网企业依旧不能掉以轻心。因为形势发展往往会出人意料，中国企业必须及早未雨绸缪，防患于未然。
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与极客网无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
