钉钉的意图很明显，就是要把对数字化基建的利用越来越简单化，逐步承担起一个从“旧时代”向数字新时代过渡的“摆渡人”的角色。
用户超3亿
5年后钉钉等来大风
5月17日，钉钉举行2020春夏新品发布会，会上，阿里钉钉CEO陈航（花名无招）宣布：截至2020年3月31日，钉钉的用户数超过3亿，超过1500万家企业组织全面开启数字新基建。
时隔五年，无招终于等来属于钉钉的这场超级旋风。
这次春夏发布会的最大内容实际上是发布堪称钉钉“迄今最大版本更新”的5.1版，但核心其实是数字新基建。新版名为年宝玉则，包含专属钉钉、家校共育2.0、视频会议一体机F1、钉钉Live等软硬件系列产品。这标志着钉钉正式从通用性向个性化产品的飞跃，企业组织可以拥有属于自己的钉钉，更广泛的分享数字新基建带来的红利。
5年前的2015年初，钉钉也是因其第一个版本的发布在行业内初次引起注意（钉钉正式发布时间是2014年12月1日），但当时的影响力甚至连“关注”都谈不上，按无招的说法，当时他专门赴北京做调研，“我和同事走访中关村创业大街。特别冷，我们拜访了很多朋友，很多人都不看好钉钉。”
五年之后，钉钉已经坐拥3亿用户，这个发展速度，即便在善于批量创造奇迹的中国，也堪称“市场奇迹”。
而且钉钉3亿这个数字并不是像曹操的80万大军一样“号称”出来的，而是在市场上有鲜明感知的：钉钉的风口确实要来了。
这种感知在疫情期间尤为明显，例证也很多，比如，3月13日，鉴于全球新冠肺炎的紧张局势，联合国教科文组织紧急呼吁全球39个国家和地区的4.21亿学生远程上课，钉钉成为了联合国首推的在家上课平台。
再比如，在苹果App Store上，一直是作为社交工具的微信雄霸排行榜第一，但今年2月份开工期间，由于在线办公需求的爆发。钉钉的下载量居然首次超过微信，跃居苹果App Store排行榜第一。
客观说，钉钉的忽然爆发明显与疫情有关，但钉钉的崛起却并不是始于疫情，而是有根本性和长期性的原因，如果用去年的说法，就是产业数字化的崛起，如果用新的诠释，则是数字新基建大潮的到来。
5年前，无招在打造钉钉的时候，心里肯定没有这两大关键词和超前方法论，否则早就很轻易的拿到马云和阿里全公司上下的鼎力支持。他的初心大概就是想弥补B端办公交流软件的不足，助力工作效率提高，但一步步走下来，却与大势步步贴合，用户快速增多，同时也赶上了堪称中国互联网下半场迄今为止最大的一个风口。
这其中有“机会”的原因，有偶然因素存在，但本质上，还是符合“机会总是留给有准备的人”那条铁律。因为观察钉钉近五年来的发展路线，无招实际上一直在沿着对的方向推进钉钉。其中令人印象最深刻的是无招两年前在乌镇的场演讲上，给钉钉提出清晰的定位，他说，“钉钉是迈向数字经济的基础设施，是敲门砖，是门票，是行各业进入数字经济时代的最低门槛。”
把钉钉这样一个原来人们认为的办公App纳入“数字经济的基础设施”范畴，相当于打开一个认知新天地，离今天的“数字新基建”实际上只差了一层窗户纸。
突如其来的疫情捅破了这层窗户纸，忽然爆发的在线办公巨大需求极大的推进了市场教育进程，而主要为了疫后经济复苏所提出的新基建，则相当于为风口加磅。
数字新基建
大背景下的钉钉
关于新基建所蕴含的市场机会，各路媒体已经聊了很多了，似乎大部分机会属于“国家队”，但实际上，如果仔细分析的话，新基建中隐藏着阿里巴巴钉钉这类中国互联网公司的下一波机遇。
官方只提到“新基建”，并没有定义过“数字新基建”，但“新基建”中的“数字”特色几乎是一张“明牌”。或者说，新基建的“新”，很大一部分就是表现在数字上。
比如官方表述，要“加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度”、“加强新一代信息基础设施建设”等。
在传统认知中，基建的主要内容是高铁、高速、桥梁、水利、城镇化等，它们都是主要基于硬件的。但新基建的提出，使基建概念向软硬结合范畴发展，无论是5G网络，还是数据中心它们都不可能离开软硬结合。
高速公路修好了，人们直接驱车使用就行，驶过就是社会效率的提高；但新基建建好了，却不是普通人想用就能用，无论是大数据、人工智能还是云计算，这些数字技术都需要一个通道和门槛才能够为人所用、造福社会，而在其中承担这一部分建设任务的，就是阿里巴巴这样的公司、钉钉这样的产品。
钉钉最初做2B主要是决定于阿里的2B基因。实际上近几年整个阿里巴巴上下都在提倡打造数字经济基础设施。
但疫情的爆发，又使全社会对数字经济基础设施重要性的认识调高了几个维度。
首先，在疫情危机时刻，当实体经济被按下暂停键的时候，钉钉这样的数字基础设施就起到了强大的替代作用，从在线教育到在线办公，钉钉们使社会维系了相当强度的运行、
更重要的是，疫情的爆发已经完全改变了人类社会，我们再也回不到从前，这也使得钉钉们从由危机时刻发挥替代作用，向常态社会发挥常态作用进化。
这种常态包括防疫常态化。当防疫常态化之后，数字化对于社会的作用不仅在于提高效率，更在于收放自如的数字化治理，这是传统手段所做不到的。
什么是收放自如？举例，隔离在家依旧能够办办公开会就是收放自如，能够买卖商品，订餐订货，求医上课也是一种收放自如。从这个角度讲，未来的生活很可能再也离不开钉钉这样的数字设施。
那些起到基础性作用，人们生活与工作中不能再离开的数字设施，就是数字新基础设施，与之相关的投入与建设就是数字新基建。
按无招的说法，这次疫情让在线化、数字化的工作学习方式成为常态，加快了数字新基建应用于现实场景的速度。
个性化，普惠，引领
新钉钉要给数字新基建带来新特质：
在数字新基建大背景下看钉钉在5月17日的这场发布会，脉络就比较清晰了。
钉钉发布的几大软硬系列产品，包括专属钉钉、家校共育2.0、视频会议一体机F1、钉钉Live等，都体现了其服务于数字新基建的新特质。
无招将之总结为：个性化，普惠，引领。
最重要的是专属钉钉，，包括四大专属能力，客户可按需选择专属设计、专属存储、专属安全和最高级别的专属App，实现千人千面、万企万面，它甚至可以不叫钉钉，而由客户自己命名。
无招说，“一家企业如果要自己做一款办公协同产品，并且要长期维护更新功能的话，需要至少上百人的团队，保守估计每年投入在千万元以上。”
专属钉钉实际上是一个内核。在钉钉的组织、沟通、协同、业务和生态在线底座上，专属App可以为企业组织构建真正完全属于自己的数字化协同平台，它甚至可以不叫钉钉，比如立白集团基于钉钉打造的专属App叫“嘟嘟”、 中国一汽打造的专属App叫“一汽Easy”，杭州师范大学、百丽集团、东方希望、中投、越秀地产、顺德农商银行等，均据此打造出专属App。
“普惠”则体现在钉钉正式宣布推出的家校共育2.0和“数字化教师”培训计划上。共同特点就是大幅降低普通人使用数字设施的门槛，使在线教育更容易上手。
数据显示，疫情期间，钉钉支持了全国14万所学校、300万个班级、1.3亿学生的在线上课，600万老师在钉钉上累计上课超过了6000万小时。这是一场史无前例的教育数字化实践，从一二线城市，到偏远的山村学校，钉钉数字化技术正在教育行业实现普惠。
发布会上，钉钉音视频全面升级，并推出多项重磅智能硬件产品，体现了钉钉面向面向5G时代的“引领”特性。
这包括钉钉、达摩院语音实验室联合打造的视频会议一体机F1，面向5G时代数字化协作应用Dingtalk Work Space重磅发布，钉钉与Nreal联合打造的首款内置Dingtalk Work Space应用的“Nreal Light ”AR眼镜正式面世。
钉钉的硬件产品都非常有前瞻性，关键是还有“补贴”。无招在会上宣布，为了让中小企业也享受到起技术超前的、领先的、性价比高的智能会议室。万元配置和体验的F1定价4999元；并且，即日起钉钉全面启动春雷计划，活动期间F1仅售1999元，钉钉天猫官方旗舰店以及官网均可预订。
Dingtalk Work Space实际上就像个随身携带的3D巨幕办公空间，用户通过Nreal Light AR眼镜可以随时随地进入与现实结合的3D虚拟工作环境，感受身临其境的远程沟通与协同。。Nreal Light搭配52度业界最大可视角、1080p高清大屏、180度环绕屏，价格在现场没有公布。
为告别“旧时代”做准备
从整场发布会看，钉钉的意图很明显，就是要把对数字化基建的利用越来越简单化，逐步承担起一个从“旧时代”向数字新时代过渡的“摆渡人”的角色。
在以前，人们对是否参与数字化是有选择权的，你可以不参与，也可以不学习，保留原来的生活状态，至少不会太影响生存。
但疫情发生之后，整个社会的迁移都在明显加速。
就拿在家办公来说，这本来是个临时举措，谷歌和Facebook让员工在家干到今年年底已经是极限了，而推特却加了一个期限，Forever...
Twitter 的CEO Jack Dorsey 上周二给员工发了一封邮件，告诉他们疫情过去以后，也可以永久性地在家工作。当然也除了一些一定需要实际出现在现场的工作，比如服务器维护，还是需要来公司的。
这在未来会不会成为一种普遍现象？如果成为普遍现象，那些不掌握数字能力的人会不会无法就业和生存？
而钉钉所做的，就是通过数字新基建，不论是通过软件还是硬件，搭起一座桥梁，不至于产生新的数字鸿沟和阶层断崖。
这其实非常有正面意义。同时，商业意义也自在其中。
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