作者 | 曾响铃
文 | 响铃说
2023年作为全面贯彻党的二十大精神开局之年，同时也是后疫情时代的第一年，以科技创新驱动社会发展成为当下首要任务。
特别是科技强国战略的实施落地，对推动经济社会高质量发展有着不可或缺的作用。所谓需求产生市场，新科技挖掘新市场，“升级”成为近年来消费领域的关键词，也意味着消费者对于商品服务的需求越发“苛刻”。
4月27日，作为亚洲最大、全球TOP 3的家电及消费电子展会，为期三天的AWE正式开幕，本届AWE以“智科技，创未来”为主题，全面展示了消费需求变革下科技创新力量对于消费市场的提振作用。
此次AWE众多行业、企业都带来了不小的惊喜，其中又以卫浴赛道尤为亮眼。作为卫浴赛道的主要玩家，箭牌家居此次AWE的首秀也是吸睛无数，而在包括其在内的行业头部品牌共同发力下，“真正的智慧生活”距离消费市场正越来越近。
从卫浴到生活，变革已至
随着时代的改变，消费需求也一直在发生变化。
70年代，人们的消费需求主要在于“温饱”；90年代则主打一个“有用”；两千年后，人们开始寻求好用；现如今，随着消费需求再次变革及国内制造业飞速发展，“国产”、“科技”、“颜值”、“创新”等差异化需求不断涌现，也成为消费市场对行业、品牌新考验。
当前，与其说消费者对于不同产品有着极大需求，不如说这是消费者对于生活品质的提升有着巨大需求。这种需求递进已经延伸到了千行百业之中，说白了就是消费市场正在倒逼行业做出改变。
就如同卫浴产品的形态变迁，最初卫浴只需要能用就行，之外最多只是在材质、外观上有所追求。可随着市场的变迁，传统卫浴产品无法再满足用户，以至于多年前国内就曾刮起过一阵“日本马桶圈”的抢购潮，说到底是国内买不到马桶圈吗？本质原因在于，这是国内消费者需求整体升级问题，直接体现出人民日益增长的美好生活需要。日本马桶圈的热潮也是因为它除了是一个马桶圈，还具备除臭、冲洗、烘干、抗菌、臀部按摩等一系列的差异化能力。
当然现在去海外抢购的热潮随着国产卫浴品牌兴起早已成为过去，但消费需求的热潮仍在持续推动卫浴行业变革。就像智能马桶热销，它所代表的正是健康、智慧、便捷、舒适等功能点被正在被消费市场放大，使得这些能力也成为卫浴产品必须。
就如在此次AWE上，为了能满足消费需求，以箭牌家居为首的家居卫浴品牌就开始传递出全新的卫浴趋势，也可以说面对消费变革，卫浴行业该怎么做？箭牌家居打了个样。
打造全新生活方式，箭牌家居的“头脑风暴”
在今年的AWE上，箭牌家居在700+㎡的展区里带来了全新的“智慧生活新提案”，试图从多维度打造属于新生代人群的全新升级生活方式，那么箭牌家居的“智慧生活新提案”有什么不同？又会为行业带去哪些改变？
1、用新科技改变
首先，在对待技术的态度上，箭牌家居与其他行业、品牌之间存在一些差异。
例如智能手机行业，最近这些年进入瓶颈期，赛道玩家持续围绕镜头做文章，行业内部看似玩得不亦乐乎，实际上消费市场并不买账。
而箭牌家居的科技创新则是立足于以人为本的用户需求。这就好比一个是“拿着锤子找钉子”，另一个则是“找准钉子造锤子”，哪种方式更高效更契合，答案显而易见。
以这次亮相的X7 Zoom智能坐便器为例，它颠覆了行业只关注操作便捷、冲水速度等基础功能，更多的考虑到用户健康需求。例如哑光肤感人体工程学座圈使触摸手感更强，亲肤舒适，人体工程学的设计还确保用户久坐不麻，以下沉式的坐姿轻松排便；W智洗科技，能够让清洗范围更广，清洗效果提升50%以上。此外它还配备了Zoom技术、泡沫盾等技术，完美解决水压低、溅尿、清洁不净等智能马桶的老毛病。
除了X7 Zoom智能坐便器，现场亮相的H3智能坐便器、Eason伊森系列、MOON盈月系列、多诺米组合式镜柜等产品，都体现出箭牌核心科技背后所蕴含更多的是一种人文关怀。这也印证了“找准钉子造锤子”才是技术应用的正确打开方式，箭牌家居所倡导的“有科技深度,不失人文温度”，也将成为卫浴行业的趋势。
2、用新场景服务
当前人们生活正在进入“万物互联”时代，特别是当座椅板凳都开始承担起家电控制、家庭娱乐的重担时，卫浴产品的变革就显得尤为迫切。
为此箭牌家居率先开始了在卫浴行业的场景化打造。一方面开始与鸿蒙、天猫精灵等互联网平台达成深入合作，使智能马桶、智能浴室柜、淋浴房、智能镜、智能龙头等产品都能实现语音控制，摆脱单品智能。
像洗澡时，动动嘴即刻启动魔镜除雾、水温调节，洗完澡新风系统会自动换风；如厕后，智能马桶不仅能自动冲水，还可进行常规六项尿检指标自动监测等等。
另一方面，箭牌家居开始构建强大的产品矩阵，覆盖智能坐便器、卫生陶瓷、龙头五金、浴室家具、浴缸浴房、瓷砖、定制橱衣柜等系列家居产品。在线下实体店通过云屏VR、云样板间和3D虚拟场景中感受商品装修效果，并可通过全景云货架和电子屏的引入，使消费者快速通过屏幕终端对接线上产品资源，通过场景化的展示获得更全面的产品认知。
箭牌家居通过场景化构建，让产品搭配一目了然，且“一站式”购买服务模式，也能使消费者获得更专业的购物体验和智慧家居生活体验。
场景化的优势在于更好的发挥资源优势，同时也能更好的满足用户，可以预见卫浴场景化销售模式即将成为主流。
3、用新体验满足
随着生活品质的提升，一些简单的要求也在被复杂化。就像现在的一张椅子，光能坐还不行，还需要符合人体工学，需要舒适，这也是如今消费市场强体验的表现。
卫浴产品如何拉起用户体验？箭牌家居此次打造了多功能化的产品套系，不仅提高了消费者的生活品质，体验也更便捷省心。以淋浴为例，在产品端箭牌家居推出了“Mercury Shower”数显淋浴器，将水、光、性能、颜值、操作、安全等各环节打通，提供一个聚合的淋浴体验；在空间上，提供定制化方案，针对老年人的无障碍淋浴房、又或是年轻人喜爱的简约美观的淋浴房，箭牌家居都能实现“因地制宜”。
值得说明的是，箭牌家居所构建的卫浴体验模式使消费者不再局限于产品，而是从产品延伸的到了整个卫浴空间，属于从体验环节切入的一次破壁，在业内这种模式还是第一次出现。
另外，赋予针对不同人群的不同空间体验，也充分展现出箭牌家居的人文深度，真正践行了一个“人文性”品牌该有的样子。
4、用新生活替代
最后，需要指出的是当前消费市场对家居卫浴产品的追求，不仅需在功能和体验上创新，还需要更加融入消费者家庭的整体氛围，亦或者能为消费者主动营造舒适氛围。
在这样的背景下，也就有了箭牌家居“以人为本”的新生活。它带来的不只是一个物理空间的功能满足，还是一个充满智慧和人性关怀的生活空间，更是拥抱艺术、拥抱自然，让理想生活得以在精神层面得到映射的灵感空间。
通过前面的展示也能看到，箭牌家居对于产品的理解早已不再局限于小小的卫浴空间，就像他们对于科技的理解，“科技的最终目的，并非制造更聪明的产品，而是让产品拥有善意的灵魂。”
总之，箭牌家居当前已经在卫浴赛道走出了一条以用户需求为基础的差异化路径，无论是技术、产品亦或是模式，都是以服务用户为前提，而不是先有产品再找市场。这种模式也正在为家居卫浴行业在消费需求变革中打开全新视野。
“智慧人文卫浴”理念的背后，箭牌家居用新科技筑新生活
通过此次AWE，箭牌家居再一次通过实际动作向外界诠释了消费需求变革下的生存之道，为什么会是箭牌家居，这个问题同样值得深思。
早在2019年箭牌家居就针对品牌战略做出了全新升级，“全球智慧大家居”的概念被提出并且延续至今，这既是箭牌家居的战略也是目标。
这些目标也被逐一完成，比如全球化，当前箭牌家居业务已深入全球60多个国家；比如对智能领域探索，箭牌家居通过持续研发智能化、节能节水、抗污抗菌、环境友好型等高端产品，打造卫浴空间智能化及卫浴与全屋智能化。
或许正是在达成这些目标的过程中，让箭牌家居对于市场需求有了全新理解，于是诞生了箭牌家居的“智慧人文卫浴”理念。从人文科技、人文体验、人文产品等多维度抓住了以人为核心的消费市场主体，真正达成了用户的“所想即所得”。
对人文的注重、对需求的理解以及对科技的探索，在形成箭牌家居独有的人文文化气质外，也形成了箭牌家居坚实的竞争壁垒，亦成为箭牌家居在此次AWE大放异彩的关键。
说到底就是箭牌摆正了姿态，明确了消费需求不以行业意志为转移，相反只有主动去契合消费需求，才能使品牌走得更稳更远。卫浴行业的变革，是适者生存的天下。
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