携程梁建章:旅行重回全球时代主题 将构建“创新与传承”大场景

日前,在携程集团举办上的“与时·聚进”2022全球合作伙伴峰会上,携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示,“作为人与人、国家与国家之间沟通交流的重要场景,旅行是不可或缺的,也是人生重要的幸福感来源。旅游业的复苏与兴盛是一个长期趋势,不会被短期波折所阻碍,我们值得对之保持信心与耐心。”

数据显示,截至2022年10月17日,全球已经有83%的国家入境免隔离,63%的国家入境免核酸;共有100个国家,完全解除因新冠肺炎疫情而设的旅行限制,约占所有国家的45%。

“从全球视角来看,旅行已经重回时代主题”,梁建章指出,生命的意义在于创新与传承,而旅行因其推动沟通交流、激发思维碰撞的自然属性,正是创新与传承过程中不可或缺的场景。旅游是永远的朝阳行业,全球旅行限制的迅速融冰即为例证。

梁建章同时表示,在这一轮复苏大潮中,携程作为布局全球的旅行企业,既是红利的分享者,也是“未来已来”的重要推动者。

根据携程公布的数据显示,今年二季度,携程海外机票和酒店整体预订量同比增长均超100%,在欧洲和美国市场的业绩已经超过2019年同期。

对于携程将如何拥抱未来,携程集团CEO孙洁认为,用户需求的演变,是需要随之而动的“天时”;与合作伙伴的相聚而行,则让行业整体的进化成为可能。

其中的典型案例是“携程口碑榜”。这一新晋内容产品不仅解决了用户的“旅行选择困难症”,也为合作商家带来了显著收益:今年以来,上榜商家平均额外可获得超10%的GMV和20%的流量。

“而更广泛的‘与时·聚进’,也发生在携程各个业务线链接的细分行业中。”孙洁同时指出。

根据携程公布的数据显示,携程机票今年联合多家机场和航空公司共创“嗨飞节”,活动期间票量环比增长27%;携程酒店的“出行特惠”产品,则累计为超过3000万交叉用户送去优惠,也为商家带来了约100亿+GMV。

同时,携程度假今年对跟团游服务进行了保障升级,推出“行前2天免费退”,好评率96%以上的目的地参团产品参与了保障内容;携程商旅进一步拓展了供应链纵深,与全球200余个国家、60余万家酒店建立合作网络,目前商旅用户突破了3400万。

大会现场,携程集团还发布“超级全球游”IP,未来将与更多海外旅游伙伴进行合作,面向海内外游客进行心智种草,助力全球旅游产业加速发展。

“海外市场的提前复苏给了我们信心,未来我们将继续寻找更多可能,更好地服务好合作伙伴和用户,携手建立更美好的旅游生态,迎接更广阔的旅业蓝图”,孙洁最后表示。

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2022-12-11
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