快手好物联盟升级“快分销”,信任电商有啥新搞头?

11月30日,快手“好物联盟”宣布品牌升级,正式更名“快分销”。

在快手上做过电商的人,对“好物联盟”肯定不陌生。这是快手官方2020年9月上线的分销体系,为达人、招商团长、商家三方角色提供选品撮合服务。

以商家的角色举例,如果你想在快手做直播带货,首先要开一个快手账号,然后在这个账号下开通快手小店,理论上,上架产品后就可以自播带货了。

如果你还想让更多快手达人帮你带货、做分销,怎么办呢?

那就得申请加入好物联盟,让你的货品进入选品池,被大量快手达人看到。设计好分佣,就可以让达人给你带货了。

快手有大量带货能力不俗的中腰部达人,他们不像头部达人一样能自建供应链,对官方选品池的依赖度非常高。这意味着,只要进入“好物联盟”,被达人选中的几率是很高的,如果累积的销售数据不错,就会像滚雪球一样跑出爆品。

上线短短一年,“好物联盟”的分销业务堪称火箭速度,yoy增速达到3618%,推广达人规模达到350万+,破亿GMV商家超1000+,分销三级类目数量超1000+。招商团长数量破1000家,破亿团长10+家。

对无数达人、商家,以及服务商来说,做快手电商,必做好物联盟已经成为业内常识。对快手电商来说,好物联盟的意义也非同寻常。正是在它的推动下,快手电商业务闭环建设大大加速。数据显示,快手自建小店对快手电商GMV的贡献率从去年三季度的71.4%增长到今年的90.0%。

如此重要且背负多方期待的“好物联盟”此时更名,肯定不会只是改个名字这么简单。它透露出快手电商业务的什么变化?

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多元化,还是多元化

“快手对我们最大的价值是多元化的营销环境。另外作为品牌方,我们发现,在快手不仅能带货,还能更多地释放品宣价值。”珠宝品牌佐卡伊直播负责人肖玲透露。

佐卡伊从2019年开始尝试直播带货,是珠宝行业最早拥抱直播的品牌之一。2019年5月,佐卡伊正式入驻快手,第一个合作的快手主播就卖爆了。肖玲回忆,“当时单品卖出4-5w单,两百多万的营业额。这坚定了我们深耕直播的信心。”刚刚过去的双十一,即使起点已经不低,佐卡伊在快手的业绩同比去年依然增长了500%。

佐卡伊的成功经验主要有两点:

一是与全网达人深度建联,佐卡伊与薇娅、辛巴、杨子等头部达人都有过合作,并培养了专门的业务人才,在全国多地设立直播办事处,持续跟踪、保持关系,目前已经形成全平台直播的布局;

二是单品打爆策略,佐卡伊针对平台包括头部达人粉丝的需求开发定制产品,摸索出直播适销的爆品策略。以一款佐卡伊为直播量身打造的入门款18K金镶钻波点钻石项链为例,全网爆卖10万条,其中快手占了70-80%。

“与其他平台相比,快手的达人非常多元化,能帮品牌覆盖尽可能广的人群。而且快手独特的信任电商模式,主播的人设特性,让我们得以为主播量身打造品宣内容,这时候TA的粉丝也非常乐于接受,因为这样的品宣不仅强化了粉丝对品牌的信任,也强化了粉丝与主播之间的信任”。

比如去年10月,佐卡伊与快手主播“周周珍可爱”合作,开播前佐卡伊带着周周珍可爱到深圳广场做直播预热,包括拍摄种草视频、探访线下门店专柜等,通过讲述“周周为粉丝选品的故事”,把佐卡伊的品牌理念无缝植入进去,实现润物细无声的品宣效果。

佐卡伊与快手电商可以说是共同成长起来的,它也是整个珠宝类目第一个加入“好物联盟”的商家。

“最开始我们分销是用有赞,比较麻烦。去年9月好物联盟上线,我们第一时间就加入了。现在我们好物联盟货品中心SKU在300左右,除了我们自己的产品开发逻辑,也会根据主播的需求给他们定制上新。现在经常有达人从好物联盟选中了我们的产品,主动联系我们。”

肖玲表示,“从品牌的角度,我们最看重好物联盟的就是多元且稳定的营商环境,现在使用体验也越来越顺畅,尤其是时效拉单都蛮好用的。”

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降低商家门槛,提高达人效率

既然商家对“好物联盟”已经挺满意,快手电商为什么还要琢磨改名和品牌升级呢?

“首先是希望它更接地气。‘快分销’很好记,而且你从名字上一眼能看出,它是干嘛用的。要分销,就找快分销。” 快手电商分销业务负责人盖世向媒体解释。

不过,改名只是表象,更重要的是内核功能的升级。盖世透露,全新升级后的“快分销”将解决三大问题:

第一,商家想进好物联盟,但进不起来;

第二,主播选品时不知道怎么识别更加优质的货品;

第三,怎么让用户在快手买到更丰富品类的好货。

既要降低商家在快手分销的门槛,丰富品类结构和供应链,又要提高主播选品效率,让多品类的好货能跑出来,适配快手多元化的达人生态。解决的办法,就是这次好物联盟升级“快分销”的核心变化。

据了解,升级后的“快分销”将根据品牌力、价格力、分销力、服务力、销售力五维矩阵评估模型打造的商品分级体系,把货品分成L0-L5六个等级,对应等级的商品将匹配差异化的平台权益。

举个例子,现在商家想到快手分销,要怎么做?

首先是申请加入“快分销”,相比过去的好物联盟,门槛会降低,审核流程也会加快。加入快分销后,你的货品就会通过上述五维矩阵评估模型,获得一个级别。如果是刚加入快分销14天以内,没有任何动销的新品,可能级别是L0。L1可能是有一定销量,但还不高……一直到最高的等级L5,就会被快手定义为精选好物,将享有流量加持、专属标识、官方补贴、达人优选四大特权。

在宣布品牌升级的同时,快手电商也公布了快分销的阶段性小目标:即要打造10个10亿+超级品牌,100个1亿+品牌商家,1万个爆款百万单品,100个破亿团长。

“分销在前,自播在后”是目前很多品牌商家公认入局快手的有效打法:通过分销完成冷启动,打造爆品,再通过常态化自播实现流量承接。服务升级,颗粒度更细的“快分销”,无疑更有利于与品牌成建制地入局快手。

佐卡伊在采访时就明确表示,“很关注好物联盟的品牌升级,‘快分销’推出后一定会第一时间尝试”。

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大搞信任电商,供应链必须跟上

今年7月,快手电商在杭州召开服务商大会,快手电商负责人笑古在会上提出2021年快手电商的三个关键词:“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商”。

什么是信任电商?

前几天发布的快手Q3财报显示,快手电商用户的月复购率超过70%。这可是月复购率,不是年复购率,这是数字证实的信任:只有用户特别信任达人,信任平台,才会有这么高的复购率。这份沉甸甸的信任背后,一定需要过硬的供应链支撑。

而且正如上述商家指出的,快手最宝贵的就是多元化的达人生态,以及在此基础上形成的多元化且稳定的营商环境。这要求快手供应链不仅要多快好省,还要有毛细血管般的供血能力,为多元化的主播提供更细颗粒度的选品撮合服务。这向快手供应链管理提出了更高的要求,也是品牌升级后的“快分销”要解决的核心问题。

信任电商的生态,用快手的话说,就是以用户和内容电商创作者为核心,平台兜底。看似简单的“兜底”两个字,意味着更多维的服务,与供应链升级、品牌及服务商的筛选拔优等战略密切相关,而最终的目的,就是让“信任”成为推动快手电商高质量增长的密码。

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2021-12-02
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