国美全零售生态气候渐成,重构消费关系成必然路径

近日,国美零售(0493.HK)发布了一则意义重大的公告,称其将向国美生态科技控股有限公司(简称“国美家”)等五家公司提供为期三年的管理服务。

根据协议,国美零售除了将向五家公司收取管理服务费,同时还可获得不菲的股权奖励,以及最多30%股份的优惠购股权和剩余股份的优先认购权。国美零售CFO方巍表示,预计相关股权的注入有望带来千亿元估值增量。

昨日,国美零售又有新动作,宣布组织架构升级,同时公布相关高管任命,其中也包括上述五家公司的人事任命。组织架构调整和高层就位是战略落地的重要一步,也可从中一窥国美的调度部署和稳步推进。

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“风险归我,利益归你”

国美的股权设计在国内算是做得很早很完备的,不熟悉其股权结构的读者可能会有些疑惑,由国美上市公司为国美管理旗下公司提供管理服务,这个操作的意义在哪?

这得从国美2017年提出“家·生活”战略说起。

2017年,国美确立“家生活”战略转型方向,围绕零售+家庭全零售全场景重塑业务,在国美老本行的家电基础上,新增了家用、家居、家装、家服务、家娱乐、家社交等众多版块。

大家知道,切入这么多新业务,前期投入是很大的,风险也很高,为了分担风险,国美通过大股东另立新公司资产包的方式解决了这个问题,这就是开头五家公司的由来——他们说白了是国美“家生活”战略的五块实验田。

4年来,尤其是今年年初创始人黄光裕归来后,国美发生了很大的变化。一方面,实验田初见成效,露出优质资产的潜质,另一方面,国美 “家·生活”战略也顺利进入第二阶段的加速落地期,所以才会通过托管协议方式,将其注入上市公司体内。至此,国美全零售生态共享平台轮廓已现,正激发国美更快更大的焕变。

用黄光裕的话说,这是“作为大股东我自己先干,到一定程度,做好了再给你”,“风险在我这,利益在国美零售这个上市公司”。

自古经商,风险收益对等是亘古不变的真理。像这样“风险归我,利益归你”的事实在少见,能同意如此“不平等”的协议,可见黄光裕对带国美重回巅峰的信念之强,更可见大股东对国美战略新方向的全面支持和坚定决心。

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不要赌人买错,要赌不会买错

全渠道、全生态……类似新词我们近几年听得不少,国美的这个“全零售生态共享平台”的特殊之处在于,它在回归零售本质的冷思考下,试图重构整个消费关系。

为什么这么说呢?

比如对于流量驱动电商圈的现状,黄光裕直言,零售的本质应该是由好产品驱动,帮助人做出正确决定,形成不会犯错的消费心理。这也是国美多年来一直在做的事情。

个性化消费时代,好产品的定义维度可能有很多,但从零售的竞争力来看,供应链效率绝对是隐藏的王者。在传统优势的家电板块,国美的供应链效率一直算得上是业内的佼佼者。

在“家·生活”战略构建的全零售生态共享平台上,国美的供应链优势将被发挥到极致,如果厂家在其他渠道的销售成本占30-35%,在国美则有望降低10-15个百分点左右,让出的利润空间,1/3会留给供应商,1/3体现在国美侧,还有1/3会回馈给用户。也就是说,在商家和国美都多5%利润的前提下,用户还能比在别处买更加优惠5%。这是真正靠零售的硬功夫、真功夫,实现了三方共赢。

如果继续深挖,这10-15个点的效率提升,到底是怎么做到的?

其实答案就藏在国美打造“全零售生态共享平台”的五个核心命题里,即全零售、全场景、全模式、全零售生态,以及共享平台。

其中,“全场景”主要解决的就是线上线下平台定位不清、相互竞争或低维融合的问题。对厂商来说,这绝对是降本增效的利器。

尽管电商发展了这么多年,厂商喊全渠道也喊了这么多年,实际零售业线上线下分割运营的情况依然是普遍的现实,这导致厂商对线上和线下要配备两个团队、投入两套成本,常常导致线上线下的恶性竞争,左右手互搏。

国美通过厘清线上线下的关系,把线上职能交给定位“线上购物广场+本地生活服务”的“真快乐”APP,线下打造以“国美家”经营理念为主的展示体验+家延伸+家娱乐+生活服务的实体平台,双平台协同打通,实现互补融合,帮助厂商把原来两套投入降为一套,显著降本提效,也为消费者提供了“到网、到店、到家”的全场景一站式便捷服务。

另外四个,也是围绕打造极致的平台服务和效率,做了很多开创性的尝试。

全零售:打造供应链、交易、服务、数据、算法及系统的“人、货、场”闭环,支撑国美全场景、多业态、线上线下一体会融合;

全模式:通过招商、自营、定制、代运营、分发五种模式,扩宽零售商品库;通过买手模式,实现真选商品,提升采购效率和商品质量,满足用户的品质化需求;通过单品全生命周期经营,在促进销售的同时,实现利润最大化;

全零售生态:线上平台+线下平台+供应链平台+物流平台+大数据/云平台+共享共建平台,形成完整的零售经营闭环;

共享平台:通过共享共建零售新基建,共建集约开发的零售新生态,发挥各自差异化的资源能力优势,快速低成本地打造自主可控的经营新主场,通过开放共享的平台模式和机制形成对B端和C端的赋能。

“将来要用零售业+生活+内容电商的定位去占领市场,真正做出一个独特的企业模式来”,从黄光裕的话语间,你能听出他对国美“全零售生态共享平台”寄予的期望。

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不忘初心 让零售回归本质

随着国美全零售生态的气候渐成,加上国家鼓励实体经济的政策利好,黄光裕透露目前他本人对国美战略转型的方向越来越清晰和自信。无论“家·生活”的战略进阶还是全零售生态共享平台的稳步构建,似乎都能从这次五家公司资产注入国美上市公司后的市场反应,得到有力加持。

让零售回归本质,服务民生,这不仅是国家的政策导向,也是零售行业价值规律的必然。

这些年,表面上看,零售行业仿佛是换了天地,新模式层出不穷,但认真分析这里面的商流:资本用补贴吸引流量,挤垮竞争对手,再提价搞垄断,平台二选一闹得一地鸡毛,商家得到的服务其实没有多大改进,平台把大家集合在一起产生了一定价值,但没有从供应链层面去优化效率,反而是增加了商家的成本,助长了行业的恶性竞争。究其本质,这些企业并没有遵循零售本质要求,也就算不上真正的零售企业。

反观国美,一个零售行业的“资深玩家”,坚持“用户为先”理念至今,这也是为什么黄光裕坚信国美新战略是正确的。

34年来,零售始终是国美的主业,国美具备深厚的零售业基因。零售业强调以人为本,整合场景、供应链、营销和客户服务,并进行一体化运营和模式创新。零售和供应链看似是笨功夫,但它在市场上有顽强的生命力,符合民生需求,长期价值显著,最近的政策导向让更多业内人看清了这一点。国美始终坚持在正确的道路上,在用户思维、科技思维、平台思维与闭环思维的指导思想下,国美打造了差异化且可持续的核心竞争力。

尤其在开启“家·生活”战略转型后,国美全力打造了“线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建”六个平台,形成了专业完备的零售经营闭环,推动了国美“全场景、全链路、全服务、全模式”的整体升级,加速进入新发展阶段。

这样的国美,着实给了行业极大的惊喜,也更让人期待,未来的国美将如何谋篇布局。

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2021-10-22
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