行业下行周期,应该如何保持创新和敏捷?我想这个问题大概是当下不少企业都比较关心的话题,毕竟在风口期创新和做概念都更容易很多,风口过去后,可能很多人就会陷入迷茫。对于很多企业来说,这也是非常重要的一项能力,就是如何穿越周期。
作为老牌互联网企业的搜狐无疑是穿越周期的老手和高手,无论是张朝阳火爆的物理公开课,还是最先拥抱折叠屏时代的搜狐新闻,都可以说是一个典型的穿越周期的案例,可以给行业不小的启发。
抓住折叠屏大潮机遇
2022年的中国手机市场依旧没有太大起色,而且出货量还有明显下滑,不过在这个下行的万马齐喑中还是有一枝独秀的创新品类的,那就是折叠屏手机。从艾瑞最新发布的《中国折叠屏手机市场洞察报告》的数据来看,折叠屏手机市场的整体出货量实现了154%的增长,而预计到2023年这个市场将会随着折叠屏产品的不断成熟和价格的不断下探而爆发,预计出货量能够达到550万台的新高。
虽然550万台也并不是一个多么巨大的数字,在3亿台手机的总量中还是一个比较小的比例,但必须要说,折叠屏的用户还是非常优质的,大部分都是商务用户或者追求时尚的高端用户,所以要不要去为这些小众但优质的用户去做适配,也就成为一个互联网企业必须面对的选择。
折叠屏手机最大的特点自然就是大屏,最大的不同则是大部分折叠的产品展开后屏幕显示比例会和传统手机有所不同,所以如果没有针对性的优化,那么显然这么大的屏幕也就浪费了,用户的体验和观感也会比较差,所以如何针对这个屏幕特点做出更好更突出的用户体验,无疑是一个挑战,也是一个机遇。
近日,搜狐创始人、董事局主席兼首席执行官张朝阳在某手机新品发布会现场做了分享,推出了搜狐新闻、搜狐视频折叠屏适配版的四大创新设计:一键分屏、双列刷新闻、大屏盯股市、悬停看视频。同时,他也在现场表示,搜狐之所以愿意这么快的去适配折叠屏,推动折叠屏应用生态的发展的核心是:时代在变,我们的初心不变。
作为首批就适配折叠屏的新闻和视频类APP,搜狐的做法还是让我们看到了其对用户体验和未来耕耘的重视。而这些针对折叠屏特点所做出的各种优化和改变,也为后来者做出了引领和示范。必须要说,搜狐的这个决策还是非常英明的,毕竟折叠屏最大的优势就在于更好的内容阅读体验,而搜狐新闻和搜狐视频恰好是文字类内容和视频类内容的代表。
虽然现在网络经常被一些垃圾内容产品所占据,但搜狐系产品一直还是有初心、有品质的保证。折叠屏的优质用户也恰恰需要搜狐这样的优质内容产品,两者的搭配还是相得益彰的。能够从精品用户出发来推动精品内容的成长,还是可以形成一个正向循环的。
而这种选择,也只有老牌互联网公司才能做出来,毕竟它们穿越过多次行业周期,能够活下来的关键原因就在于更容易抓住行业发展的本质。可能在短期内不如一些当红公司亮眼,但长期下来,那些公司却往往是昙花一现。搜狐这几年则可以说是老而弥坚。
全新设计和全新体验
想要内容产品体验好,在更大的屏幕里塞入更多的内容无疑是一个核心路径。而对于折叠屏来说,分屏就是一个非常核心的体验,折叠屏手机在展开状态时,可以通过分屏来展示更多信息,从而降低用户操作成本,提升阅读效率。
但这里又要分清人们的阅读习惯和顺序习惯,所以搜狐新闻通过一系列的眼动焦点实验,最终发现用户视线更多聚焦在左半侧,于是就设计出了“左主右辅”的一键分屏设计,左边可以看新闻内容,右边则可以看到相关的推荐和热门的评论,这样用户就不用拉到屏幕最下面,就可以直接跳转关联新内容或者和网友互动了,这种阅读体验带来的效率提升和爽感,确实是前所未有的。
这里的一点巧心思是,搜狐没有简单粗暴的使用主流的5:5分屏比例,而是首创了更符合人们习惯的图文6:4分屏比例,是一个很巧妙的设计,也跳出了传统产品习惯的桎梏。
同时搜狐还在新闻的展现形式和推荐形式上做了创新,一方面做了新闻的模块化显示,让用户可以像刷短视频一样刷新闻,同时又设计了双排的展示方式,也贴合了用户阅读短视频的习惯。把看新闻的体验更贴近了刷短视频的体验,但获得的信息量和信息质量就不可同日而语了。
大屏看股市则是很多投资老手的最爱,毕竟看盘就是要一览全局才能更快做出判断,PC上的大屏幕,多屏幕都是基本操作,而折叠屏的手机大屏则一样可以显示更多信息,这无疑对于金融行家来说是一个福音。
悬停看视频则是利用折叠屏的自由悬停功能,搜狐新闻客户端和搜狐视频都可以轻松实现分屏控制,上屏可以观看视频,下屏可以控制进度、调节音量、亮度等,也可将手机固定在桌面,解放双手,获得更好体验。
除此之外,还有很多优化的小细节等待用户的慢慢挖掘,当然,如果你想要用到这么有生产力的更新,还是要先买一个折叠屏手机,我相信这也是早晚的事情。
搜狐为何能够走在前面
在这次折叠屏的适配优化中,有几个细节还是让我有些感慨,比如说在设计分屏体验的时候,张朝阳表示背后是科学人因实验,这一原理又叫human factor experiment,指的是页面呈现的信息量过低或过高都会影响用户对页面的美观性评价,只有当信息量处于既不密集又不稀疏的适当范围内时,用户的美观性评价值才会达到最高。
而眼球焦点实验,则通过眼球阅读时焦点的大数据分析,在最合适的地方安排了最合适的内容。这些产品设计的背后其实都是科学方法,这也和张朝阳是麻省理工的博士出身息息相关。这种尊重科学的态度和使用科学的方法大概就是搜狐这么多年能够屹立不倒,持续穿越周期的关键。而他自己也投身到了更爱好的物理学教育中,相信也会启发更多的年轻人走上这条科学之路。
而在这次适配之前,搜狐新闻还同样优先同行做了车机适配的版本,受到有车一族的好评,甚至成为车友们最爱的新闻类APP,这种对需求的洞察和对自身品牌口碑的重视,确实还是业内比较少有的。大部分互联网公司都秉持着“得屌丝者得天下的态度”,只看用户数量而对质量有些不太关心,对少数用户尤其是高质量用户的诉求往往置若罔闻,甚至连平板电脑都懒得适配,让用户在平板上也用一个手机版的APP,显得非常不尊重用户。而这种情况在折叠屏手机普及后就更成了一个重要问题,毕竟用折叠屏的高端用户越来越多,如果用户体验不好,自然就会被这些高端用户彻底摒弃。
正是搜狐这种重视用户价值的态度,使得搜狐新闻APP的品牌和口碑目前在严肃新闻领域还是首屈一指,而在优化之后,阅读体验和内容推荐就更好了。这无疑能让搜狐最终守住自己新闻的金字招牌,等到短视频浮华过后,可能就又能体会到搜狐的远见和穿越周期的能力了。由此可见,从pc时代到移动端,从智能手机到智能车机到折叠屏手机,搜狐新闻从始终站在技术变革的风口浪尖,推动产品形态的创新进化,不断满足用户在不同时代、多元场景下的需求,也真正展现出搜狐新闻作为国内独立媒体门户的认真态度和责任担当。
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