数字零售，正开启一场蜕变

文/孟永辉

数字零售的概念诞生了多年，但是，数字零售的玩家们却始终都没有摆脱互联网的牵绊，它们所做的一切都仅仅只是围绕着互联网进行红利的再度挖掘而已。

无论是公私域流量的再度划分，还是营销工具的赋能和升级，几乎都在巩固和树立互联网，特别是电商的优势地位，让人们继续可以在电商上继续犹豫和徘徊。

当数字零售成为了电商的附庸，当数字零售成为了电商的卫道士，那么，它是无论如何都无法发挥出自身的功能和作用的。

这是数字零售的玩家们之所以会在电商红利被迅速出清的时候，之所以会面临发展困境的关键所在。欲要破解数字零售玩家们发展的困境和难题，必然需要跳出电商的牵绊，真正站在新的角度来探究与发展数字零售，真正让数字零售回归到属于自身的发展轨道里。

当下，数字零售，正在经历这样一场深度且全面地嬗变。经历了这样一场嬗变之后，数字零售才能真正成为数字零售，它才能真正将自身的发展带入到属于自身的发展轨道里。

数字零售，真正开始改造零售

何谓数字零售？

在我看来，所谓的数字零售，其中一个最大的特点就在于，它可以给零售行业带来一次深度且全面的改变。否则的话，所谓的数字零售，就是一句空谈。

而当下，数字零售，正在给零售行业带来一次深度且全面地改造。

这样一次改造是从以微盟、有赞为代表的数字零售玩家们开始从底层改造零售行业的内在元素开始的。

在这个阶段，微盟、有赞们更多地通过数字化的方式来改变传统意义上以人财物为主导的内在元素，形成了以数字、数据为主导的内在新元素。

当这些新元素取代了旧元素成为了数字零售真正的组成成分，数字零售才能名符其实，才能真正脱胎换骨。

在这个过程当中，我们看到了以智能客服、数字营销工具为代表的诸多新元素的出现；在这个过程当中，我们看到了以数字、数据为主导的对于零售行业的效率的再度提升。

可以说，现在的数字零售开始真正改造零售。以此为开端，零售行业将不再是以往我们所看到的那个仅仅只是在电商的赋能之下运行的存在，而是变成了一个由内而外，由头到脚都发生了深度改变的全新的存在。

数字零售，真正开始重构供求关系

其实，真正意义上的数字零售，应当是一种建立在全新的供求关系之上的全新物种，而非是传统电商的代名词。

因此，当我们在观察数字零售的时候，更多地需要从它是否带来了供求关系的深度改变上着手。可以肯定的是，以往的数字零售，并未真正给零售行业带来一种全新的供求关系的。

那么，究竟什么才是新的供求关系呢？

在我看来，真正意义上的供求关系，更多地表现出来的是，一种生产端与消费端双向互动，协同配合的全新的关系。

在这样一种全新的供求关系之下，零售行业所承担的，并不仅仅只是营销和推广的功能和角色，而是更多地承担的是，将供给端和需求端的数字、数据进行高效地联通的角色，而是更多地承担的是，将供给端和需求端的自下而上的，单向的关系，升级成为一种供给端和需求端双向互动的，双向的关系。

透过微盟、有赞们的进化，我们可以发现，在现在的情况之下，微盟、有赞们更多地承担的是，供给端和需求端的数字、数据的高效沟通、对接的角色。

当数字灵术被赋予这样一种全新的功能和意义，我们有理由相信，数字零售将会开启一次重构供求关系的新进化。

以此为开端，传统零售、传统电商时代，自供给端到消费端的单向的供求关系将会被打破，取而代之的将会是一场以供给端和需求端的高效互动为主导的全新的供求关系。

在这样一种全新的供求关系之下，微盟、有赞们的功能和角色将不再仅仅只是为商家们做营销和推广，而是更多地助力商家们做好数据、数字的整理和再造，以此来实现供给端和需求端的更加高效地对接。

当供求关系发生了深度的改变，数字零售才能真正跳脱出传统零售、传统电商的发展怪圈，真正进入到一个全新的发展阶段。

数字零售，真正开始颠覆传统电商

回顾数字零售的发展，我们可以非常看出一条较为清晰的路线图，即，它是由新零售的概念衍生和蜕变出来的。

那么，新零售又是如何出现的呢？说到底，新零售的出现，是为了改变传统电商的发展模式而出现的。

如果我们给新零售找到一个终极归宿的话，那么，颠覆传统电商，或许是它的终极归宿。

数字零售，作为新零售的衍生物种，它同样是以颠覆传统电商为终极追求的。

那么，以往的数字零售究竟是否承担起来了颠覆传统电商的功能和意义呢？

很显然，数字零售并未真正承担起这样一种功能和意义，它非但没有承担起颠覆传统电商的重任，甚至还成为了传统电商的维护者。

可以想见的是，当数字零售成为了传统电商的维护者，那么，它的功能和作用是无论如何都无法获得真正意义上的发挥的。

当数字零售的发展进入到全新的发展阶段，我们看到的一个最为突出的例证，便是它不再仅仅只是维护电商的地位，而是开始从底层开始颠覆和改造电商，让电商发生一次深度且彻底的改变。

那么，数字零售究竟是如何改造传统电商的呢？

在我看来，它的最为突出的改变，便是改变传统电商的中心和平台的地位，真正让商家不再依靠电商这个中心，而是更多地实现一种去平台化，去中心化的全新进化。

透过微盟、有赞们的探索，我们同样可以看出这样一种发展脉络。

微盟WOS系统的发布，有赞iPaaS系统的发布，几乎都在为我们较为清晰地展示这一点。

透过这样两个系统，我们可以非常明显地看出，微盟、有赞开始不再站在平台和中心的角度来看待自身，而是通过去平台和去中心的方式来激活商家，释放商家的活力，最终让数字零售真正回归数字零售本身。

可以预见的是，当微盟、有赞真正开始以这样一种方式来改造零售、重塑零售的时候，一场有关数字零售的新发展和新进化真正开启。

以此为开端，数字零售将不再是传统电商的卫道士，而是成为了传统电商的颠覆者，新零售的终极目标，将由此开始实现。

结语

数字零售诞生了多年，但它却始终都没有摆脱对于电商的牵绊和依赖，甚至在某种程度上还成为传统电商的维护者。

可以说，这样的数字零售，并不是真正意义上的数字零售，这样的数字零售，只会走入到传统电商的死胡同里。

庆幸的是，当数字经济时代来临，特别是随着一系列的数字科技开始变得成熟和完善，我们看到的是，它们开始不断地充实和完善数字零售。

以此为开端，数字零售，开启了以此全新的蜕变。

当数字零售开始真正蜕变，它将不再是一个传统电商的代名词，而是成为了传统电商的颠覆者。

这才是数字零售的真实样子，这才是数字零售真正的目的与终极奥义，这才是数字零售的新蓝海。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，行业研究专家，知名KOL。长期专注行业研究，提供深度思考与行业观察信息。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

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