作为中国餐饮界扛把子,海底捞的一举一动还是很值得餐饮同行参考。
先看事实:关店是海底捞的主动调整。
给公告以及投资人会议划几个重点:
今年底前逐步关停300家左右客流量相对较低及经营业绩不如预期的门店,其中部份门店将暂时休整、择机重开,休整周期最长不超过两年。
不会裁员,相关人员会集团内重新安排(这是打互联网大厂的脸啊??)
内部原因:2019年开始的快速扩张政策要背锅:出现部分门店失误,优秀店经理数量不足,过度相信连住利益的kpi指标等问题。
外部原因:疫情影响,消费需求端受到影响,考虑到海底捞全球14个国家有门店,所以影响面还不小
开展「啄木鸟」计划
关注包括海外门店在内的经营业绩不佳的门店。(未来可能关更多店)
管理与价值观相关:恢复大区管理体系。(承认之前的战略失误);强化价值观输出;
收缩扩张计划。考核门店KPI——平台翻台率低于4次╱天,不规模化开设新店
总的来看,海底捞其实很清楚的自己的核心问题,对员工的内部转岗也显得很有人情味。
下面量化一下结果核心问题:门店量、翻台率、客单价以及海底捞自己不方便提到的,行业竞争。
在重复一下做出关店动作的核心逻辑:2019年开始的过渡扩张——门店增加——翻台率降低——客单价降低——利润率降低——关闭业绩不佳门店。
先看门店:
从图表上看2019年后海底捞已经700多家门店基础上快速扩张,到了2021上班已经到了将近1600门店,而这些门店,不少来自低线城市。
随着门店增加以及疫情来临(也是够倒霉的,刚开启雄心壮志扩张就刚好就赶上疫情),海底捞的翻台率(每桌的重复使用率,就是平均一张桌子一天来几波客人)降低,从2018年不到500家门店时候的5次到了今年上半年的3次,这个下降幅度其实很惊人。
其实在海底捞的啄木鸟计划也重点提到了翻台率计划,甚至计划本身最大的任务就是提升翻台率:
如果平均翻台率没到4,原则上不会去做规模化的拓展。原因是,经过这几个月实地的评估测算,我们认为对于公司来讲,现在最重要的是把现在的1000多家店,通过内部运营管理和人员培养能够建立稳健的基础。在此基础上,怎么去判断我们的内部管理、顾客满意度、员工努力度、人才培养、内部企业文化的传递、科学的考核都能达到啄木鸟计划的目标呢?就是翻台率有比较好的回升。在这种情况下,我们以一个稳健的方式去实现规模化扩张,这是整个的思路和逻辑
更细分来看,中国大陆餐厅的翻台率其实更惨,只有2.2,而新开餐厅翻台率只至有2.3……跟高峰期对比,下降相当明显,甚至超过一半。
不过按照餐饮业普遍规律,随着差店关张,新店爬坡、疫苗接种率,及秋冬季来临,火锅的受欢迎率增加,下半年公司海底捞的翻台率可能有个显著提升。
再来看看跟钱有关的。
相比2020年,今年上半年门店的客单价也略有下降,但整体上还保持住了高位,整体客单价107元,一线城市115,二线、三线也有105和99元,大陆整体门店单价104,海外则几乎是国内的单价的2倍,今年上半年是190元。
从单店来说,一家门店的资产大概是800-1000万元规模,大概一家是600万元左右的租赁负债,关店计划会根据租约长短、租赁水平高低确认使用权负债来做具体的财务确认,对于已关闭们点,海底捞认为固定消费人群还会分流到周围3公里的店,这对这些店的利润是正向提升。
尽管关店会涉及到资产减值和核销的费用,但对经营现金流都是有持续较好的带动。
做出关店决策,其实在公司H1业绩也能反映出来:收入增加,利润下滑——上半年收入 200.94 亿元,同比增长105.9%;归母净利 0.97 亿 元,同比下滑110.0%,经营结果未达到管理层预期。
此外,也有声音认为是火锅行业竞争导致海底捞的发展受限。
比如呷哺呷哺,九毛九等,但本质上他们和海底捞并不在一个维度上竞争,不能单纯从财务指标来对比。
在供应链端,海底捞的护城河还是相当高的,虽然火锅看起来几乎没啥生产壁垒,但在产品选择上还还有不少讲究的,比如海底捞国内的24个大区里,需求就相差不少,比如重庆、四川喜欢吃内脏,北方更喜欢牛羊肉等等,通过数据海底捞看到不同区域的消费者偏好和特征,再提前针对性的布局。比如明年1-3月要销售的产品,今年7-9月就把研发、产量计划、供应链、运输都做好规划。
坦率地说食品的供应链管理也的确做到100%管控,包括计划、运输上都可能出问题,产品研发能力上去了,但质量管控上会不可避免的带来一些问题。
最后,家门口一新海底捞店在中秋节就已经装修的差不多,说十一后开业,到现在也没开起来,希望店没事……
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