近日,有购买过Ulike蓝宝石脱毛仪的消费者称其存在产品质量问题,使用不到十次就出现了故障,同时也有消费者投诉称,该品牌宣传冰点脱毛也没有展示在产品上,使用会感觉灼烧刺痛。
有数据显示,脱毛仪品牌市场集中化程度极高,而Ulike是目前最受欢迎的品牌之一。但值得关注到的是,该品牌此前曾多次因广告低俗、虚假宣传等被罚。
目前越来越多的爱美人士也开始愿意为颜值买单,然而Ulike难以给其带来很好的用户体验感,也让不少爱美人士对其凉了心。
虚假宣传、低俗擦边,Ulike多次被罚
近年来,在“颜值经济”的影响下,作为家用脱毛仪新锐品牌,Ulike也算跑在了行业前列。但这样一个备受关注的家用脱毛仪品牌,却多次栽倒在广告宣传上。
去年12月,Ulike脱毛仪在广告中使用“已帮助300万+用户成功脱毛”“无蓝宝石灼热刺痛热损伤非冰点脱毛光到达皮肤的温度是70℃—100℃”等表述内容当事人无法提供相关的依据,含有虚假内容并被处以37.5万元罚款。
而此前同年5月,广告中“没有蓝宝石 我不脱”的低俗广告吸引眼球,违反《中华人民共和国广告法》第九条第七项的规定,深圳市市场监管局责令当事人立即停止发布违法广告,并处以51.5万元的罚款。
镜面商业认为,“颜值经济”下的崛起的Ulike脱毛仪,市场空间很大,但问题也很多。但是倚靠着“夸张”、“虚假”广告来增强企业的曝光度,只会让名利和名誉双消失,得不偿失。
投诉不断,用户体验感差
在黑猫投诉平台上,就有不少关于消费者对Ulike脱毛仪产品质量的投诉内容。出现了脱毛仪故障,使用过程中断电,而使用时会感觉灼烧刺痛,使用后会出现身体不适感。
也有用户称自己于2021年6月购买的Ulike脱毛仪,承诺质保一年,但在2022年11月因出现质量问题需售后,联系客服后却被对方告知已过了保质期,需要支付300元维修费或者600元换新。
“出现了这种情况,我实在不敢再相信这个品牌。”有用户强调称。
镜面商业认为,爱美人士们对于“美”的需求随之让美容仪商家们发现了商机,同时也带来可观的利润,带动行业经济增长,然而一味着靠着营销来吸引眼球但忽视产品质量问题,只会将忠实用户们越推越远。
乱象不止,疯狂营销之下的Ulike
脱毛仪便捷高效的体验满足着用户的需求,成为越来越多消费者脱毛产品的首选。正是基于用户旺盛的需求,在家用美容仪市场中,脱毛仪成为增长最快的品类之一。
Ulike自进入中国市场后,在品牌营销上下了不少功夫,紧抓流量池,在分众梯媒、微博、微信、小红书、抖音等平台投放广告,并借助KOL与大主播进行直播带货,很快便成为了脱毛界的顶流。
但实则截至2021年12月,在国家药监局医疗器械查询中,未能查到Ulike脱毛仪相关产品的登记记录,旗舰店产品介绍中出具的证书为蓝宝石冰点专利、外观设计专利等证书,也没有我国医疗器械相关注册证。Ulike是否有相关产品资质,一直受到质疑。
镜面商业认为,近年来,家用美容仪市场的高速发展,吸引了不少玩家进入,而高歌猛进的发展背后,是相关标准和规范的长期缺位,这也直接造成准入门槛低、忽视质量安全、夸大宣传等行业乱象,Ulike即是案例之一。
未来Ulike应该多在产品下下功夫,才能留住更多消费者的心了。
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