双11购物狂欢节正如火如荼,阿里2021财年第二季度的财报也适时发布。
财报显示,阿里第二季度实现营收1550.59亿元,同比增长30%。这样的成绩,应该没有人会感到意外。
但是当看到“截至今年9月淘宝特价版的月度活跃用户超7000万”时,应该有不少人会感到意外。要知道,即便是立足于下沉市场的拼多多,实现这样的成绩可是花了足足2年。而淘宝特价版,从今年3月推出到现在也不过半年时间。
可以说,淘宝特价版是这次财报的一大亮点。增长如此强劲,淘宝特价版靠的是什么?
后来居上的淘宝特价版,在改写下沉市场格局
在很长一段时间里,提到电商领域的下沉市场,都只有拼多多的名字。
甚至,拼多多在下沉市场发起的百亿补贴攻势,一度使得阿里这个电商霸主都处于非常被动的地位。
但如今,淘宝特价版在拼多多有先发优势的情况下,用半年时间就实现拼多多两年才达到的目标,实现7000万MAU,开始以实力去改写下沉市场的格局。
发生这种变化有一个很关键的支撑点,即背靠阿里的大生态,淘宝特价版想通了自己要走的路,确立了C2M发展模式。
我们日常的理解的C2M,或许是基于消费者个性需求的反向定制。但淘宝特价版的C2M并不是这样。并且和此前拼多多、网易严选、京东京造等走的C2M都不是一个路子。
“我们和传统的其他友商做的 C2M 不一样。C2M 本质上还是一个规模经济,它不是完全的个性化定制,而是大规模定制。所以它必须基于一个巨大的海量人群的需求,再去做新的生产”在接受凤凰网科技采访时,淘宝特价版负责人汪海表示。
一边以细分市场需求和消费者行为等数据,为工厂提供海量订单,并保证工厂能降本增效地生产,一边以更符合下沉市场的消费模式和价低质优的产品链接消费者,从而,淘宝特价版能够实现“小镇青年买其他的水牙线可能要五六百块钱,但是买定制版的水牙线可能就五六十块钱”。
并且淘宝特价版合作的都是能够稳定产出高质量商品的外贸工厂,或还能够做到“他人生第一次用的这支水牙线,可能他认定了就是这个厂牌,以后他全家人可能用的都是这个厂牌。”
淘宝特价版C2M两端的链接能力,正是阿里的强项。
得益于阿里的闭环生态,淘宝特价版打通了1688的B端资源、淘宝天猫等的C端用户,可以根据淘宝天猫的消费大数据,通过模型预测出什么样的产品可以大卖,然后将订单下给工厂生产。
同时,阿里可以为工厂提供基于产业带的仓配体系,帮助工厂解决物流发货、数字化供应链管理等问题,甚至还能根据工厂的不同需求得到阿里云、灵犀制造乃至蚂蚁金服的解决方案。
在阿里生态加持下,淘宝特价版以C2M优势带来的高质量产品,促进了业务高增长。哪怕拼多多已经在下沉市场耕耘了五年之久,淘宝特价版仅用半年便达成了7000万MAU的亮眼成绩,对拼多多形成了后围包抄。
这就指向了淘宝特价版的模式已跑通。当淘宝特价版以高质量促进高增长时,此长彼消之下,拼多多就没那么香了。
为什么会殊途不同归?
淘宝特价版崛起带给拼多多的冲击,并不仅是来自对资源的抢占,而是以更为创新的模式来吸引消费者。
虽然都在深入下沉市场,但两者的路径却天差地别。
5年前的拼多多,依靠社交电商与百亿补贴,迅速打开了下沉市场这座金矿的大门,挖走了第一桶金。
社交裂变和百亿补贴虽然不失为一种行之有效的营销手段,但是缺点是基本没有门槛。拼多多可以这样做,其他平台也可以做。过于倚靠这种并不具有核心竞争力的打法,当其他平台都用这样的手段涌入下沉市场大门时,拼多多才发现自己并没有构建起有效的护城河。
翻看拼多多财报就可发现,第二季度拼多多用户数同比增长47.5%,较年同期的113%和一季度的99%,无论同比还是环比都已大幅放缓。
而那段时间,正值淘宝特价版上线一个季度。
据极光大数据发布的《2020年Q2移动互联网行业数据研究报告》显示,淘宝特价版进入全网app渗透率飙升榜Top10,居榜单中综合类电商第一,领跑下沉市场,拼多多未能入围。
淘宝特价版和拼多多的一个本质区别在于,淘宝特价版是发挥C2M优势,以超高性价比推动消费普惠,精准契合了最广泛的低线城市人群对高性价比商品的需求,更能占领了消费者心智,赢得 “情感忠诚”。
阿里巴巴B2B事业群总裁戴珊就表示:“对于消费者,特别是二三线下沉的小镇居民们,他们非常渴望看到和接触到好的商品。过去很难做到这一点,这就是我们要做的普惠消费,让消费者看到好的商品,又能通过产业带工厂提供好的生产能力,让消费者接触到好的商品。”
反观拼多多,“砍一刀”对社交关系的打扰,如今已让很多人都不胜其烦;而一直停不下来的百亿补贴,不仅会给自身带来持续的亏损压力,更会使得平均单个用户消费额(ARPU)下降。毕竟,靠资本堆砌出来的规模,很大程度上只能得到用户的“行为忠诚”。
就淘宝特价版半年实现7000万MAU来看,目前,淘宝特价版的“情感忠诚”与拼多多的“行为忠诚”,已经开始让消费者进行理性选择。
不仅如此,消费还遵循“棘轮效应”,即人的消费习惯形成之后有不可逆性,即易于向上调整,而难于向下调整。
这也意味着,更具有“质美价优”产品力的淘宝特价版更容易吸引到消费者,而与“价廉”标签已经深度捆绑的拼多多,却很难反攻下沉市场的“消费升级”。也就是说,下沉市场的消费者一旦选择了淘宝特价版,很难再去适应拼多多;但拼多多的用户,却较容易“升级”到淘宝特价版。
拥有10亿人口之多的国内下沉市场,仍是未被完全开发的广阔蓝海。可以预见,在不同发展模式之下,淘宝特价版和拼多多用户体量的差距将越来越小,相比接近用户天花板的后者,淘宝特价版未来的发展空间则要大得多。
下沉之争,本质上是产业带之争
或许有人会说,淘宝特价版和拼多多的“殊途”,怎么都会在C2M遇见。毕竟,下沉市场的争夺,本质上是产业带之争。
这边淘宝特价版凭借着C2M模式一路高歌猛进,那边拼多多模式却陷入了增长困境。于是,在5周年之际,黄铮不仅提出了硬核奋斗的目标,更是让拼多多从农业折返产业带,重新再推品牌计划,未来5年内开拓10000亿定制化产品增量市场,推出10万款定制化产品。
这表明,率先入局下沉市场的拼多多,开始跟随后来者淘宝特价版的节奏,也反过来证明了淘宝特价版策略的成功。即便同样做C2M,与淘宝特价版相比,拼多多没能表现出前两年强劲增长的势头。
相较于工厂没有数据指导、先把东西造出来,再找渠道卖掉,卖不掉就打折促销、降价清仓的传统模式,C2M的根本在于以数字化赋能产业降本增效。
淘宝特价版C2M模式为工厂提供数据指导,应该做什么样的商品、什么样的规格、什么样的属性,以及定什么样的价格,都有明确的销售计划、生产计划和供应链计划,能够帮助工厂快速提升开新款的能力。
得益于阿里的数字化赋能,让产业实现降本增效,使得制造商在低价售卖的同时,还能有利可图。这也是为什么,淘宝特价版能把电动牙刷做到9块9还包邮。
如今,在淘宝特价版上,已经聚集了来自广东的3C数码、浙江的百货、江苏的家纺、福建的纸品、河北的箱包等等一批数字化程度较高的优质产业带。
截至目前,淘宝特价版已经联合了2000个产业带上的120万产业带商家,30万数字化外贸工厂正在不停歇地为消费者生产性价比好物。其中,年销售额过10亿的工厂就有13个。
而再次回到了C2M领域摸索的拼多多,相较之下暗淡许多。根据拼多多官方侧面的数据推算,一年半时间以来,参与拼多多‘新品牌计划’定制研发的企业只有1500多家,与淘宝特价版的百万商家、30万工厂不在一个量级。众所周知,拼多多并不缺流量规模,但却其数字化赋能上却是明显的短板,。
在已有的产业优势之下,淘宝特价版更是通过“1元更香节”,将已经跑通的C2M模式呈现在更多消费者和制造工厂面前,吸引更多的消费者与制造工厂,拉动整个C2M的良性增长,形成一个“自增强循环”。
站在社会发展的角度,我们应该看到,C2M链条的两端,连接的都是最中国大地上最普通的群体。一端,是在数字化浪潮里迷失方向,积压着许多已经“不合时宜”产品的生产者;另一端,是下沉市场最底层的,内心渴望有优质的产品,身边却聚集着“雷碧”“康帅傅”“粤利粤”的普通百姓。
当C2M的大风刮起,真心实意地利用数字化技术,帮助链条两端大幅提升产业效率和用户体验,才是产业应该前进的方向。
蚂蚁虫——科技自媒体、企业战略分析师,虎嗅、钛媒体、艾瑞等多家科技网站认证作者,曾入围2015年100位科技自媒体作者、2016年钛媒体10大年度作者、2016年品途网10大年度作者、2018年砍柴网年度作者、2019年驱动号年度作者,微信公众号:miniant-cn。
免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。