文/周晓奇 编辑/叶丽丽 摄影/黄硕
贝仓执行总经理姜莹莹对三个多月前的电商大促印象深刻。
那时贝仓尚在内测期,在仅剩最后一小时的时候,她决定选择一款拉杆箱试试水。
品牌货、价格低、款式好看,她迅速选好并在朋友圈中转发,附带下单二维码的商品图片,出现在她的数千个好友面前。60分钟过去,姜莹莹卖出了120个拉杆箱,也就是说平均每分钟就能卖出2个拉杆箱。
这次试水给了她信心。
贝仓执行总经理姜莹莹,图片来源于贝仓
一个月后,贝仓正式发布,定位于专注品牌特卖,就此跻身火热的库存电商行业。其模式是对接源头品牌商,挑选库存货源,再供货给小B商户,不直接面对C端用户。
据艾瑞咨询发布的《2019年中国库存电商行业研究报告》(以下简称库存电商报告)显示,从2017年下半年开始,库存电商行业增长迅速,截至目前市场规模已达数百亿级。
融资也一直火热,IDG资本、启明创投、创新工场等头部资本机构都已入局,去年至今,爱库存连续获得4轮融资,总融资额达到15亿人民币,好衣库也获得多轮融资,B轮融资由腾讯领投,成为其电商版图中的一员。
与此同时,传统电商企业也纷纷入局,唯品会、贝贝集团,各自推出唯品仓、贝仓,布局库存电商领域,甚至还有跨界玩家如无人货架企业果小美、SaaS-ERP服务商聚水潭等企业推出了类似业务。
S2B2C商业模式示意图,图片来源于艾瑞咨询
原本被品牌方堆放在仓库吃灰的库存商品,如今成为了各方争抢的香饽饽。
然而采用S2B2C模式的库存电商企业,不仅需要争夺供应商和小B群体,还要面临假货、品控等问题。
“现在整个行业还处于探索期,如果拿到融资的企业,后续运行得还不错,那明年库存电商行业可能会迎来全面爆发。”苏宁金融研究院消费金融研究中心主任助理、高级研究员付一夫告诉锌财经。
库存生意兴起
2015年,爱库存创始人王敏还在上海龙阳广场三楼的特卖场中“摆地摊”,他发现一批背着麻袋,从不试穿衣服的人总来这里,他们拿着手机,直接把衣服扔在地板上拍照,随后将照片发送到自己的朋友圈和各种群中。
很快,王敏发现这些人的采购量占到了整体销量的70%左右。与这群代购交流后,王敏发现这些人常年奔波各地的特卖场,通过图片的形式,将其传到微信群或朋友圈售卖,从中赚取差价。
线下特卖场的经历,让王敏看到了代购的带货能力,但他们从线下找产品,继而转卖,效率低且工作重复,于是王敏萌发了搭建平台的想法,通过App将代购与品牌方聚集起来,既解决品牌方销售库存商品的需求,又能提高代购效率,覆盖更多人群。
就在王敏着手搭建爱库存的时候,后来创建鲸灵集团的邬强强也发现了代购的旺盛需求。
刚开始,邬强强简单粗暴地拉了个微信群,每天由专人在群里发送一些品牌库存货,有人看中的话,直接联系群主购买。
“很快,我们的微信群就满员了。但还是有不少人想加入,甚至有些代购为了拿到货源,想要找关系付费进我们的群。”邬强强说。
从最开始社群卖货,通过excel手动输入订单,到搭建平台,邬强强带着团队经历过发货、商品、效率等各种坑,前期的品牌是他一个个去谈,第一批谈了不到一百个品牌,但这让邬强强决定加快速度专心做这门生意。
“现在互联网竞争很残酷,每天都和打仗一样,过去可能给你奔跑的时间是半年一年,现在就剩两三个月,所以在市场较早期的时候,我们先推出2B服务。”邬强强告诉锌财经。
鲸灵集团创始人兼CEO邬强强 图片由锌财经拍摄
库存商品的代销,早已是一门生意,代购们分散各地,寻找合适的供货渠道拿货加价卖出。
另一边,品牌方也需要相对私密的渠道,清理常年堆积的库存商品。据艾瑞咨询发布的库存电商报告显示,仅在2018年1-4月,我国供给侧工业产成品库存总额达到40189亿。
尽管品牌方也自建了“下水道”,通过内购、销毁、公开打折等渠道清理库存商品,但这些渠道销量有限,更关键会破坏品牌形象,影响原有的价格体系。
而通过代购等小B群体,在微信群、朋友圈等私域流量售卖库存商品,避开了公开渠道,既保护了品牌形象,同时也不会打乱原有的价格体系。
在这场私域流量争夺赛中,平台方、小B群体与消费者,紧密地构建起了一张协同网络,在社交电商概念火热之际,S2B2C模式的库存电商平台,也迎来了资本的热潮。
资本追逐赛
“其实早在2017年上半年,我们就在布局社交电商赛道。”前险峰长青投资人杜暮雨告诉锌财经。
就在杜暮雨到处寻找投资项目时,邬强强闯入了他的视线。
2017年底,还未成立公司的邬强强,跑到北京,与多年相识的好友杜暮雨透露了创办好衣库的想法。
当时杜暮雨观察到,尽管社交电商形态众多,但本质上是按照人群圈层与供应链进行区分的,这两点决定了市场的态势。
“拼多多从淘宝体系中,单独把9.9元的特卖市场拎了出来,并且瞄准了下沉市场用户。”杜暮雨说,“但电商市场中,还是品牌商品占据主流,传统电商平台正是从品牌特卖起步的。”
与此同时,在社交方面,使用微信的用户越来越多。在腾讯公布了《2018微信年度数据报告》显示,当前微信月活跃人数超过10亿,每天发送450亿次信息。
杜暮雨认为,一个属于微信的互联网时代已经来临,而传统电商模式都需要在社交场上重新来过。
好衣库的创业方向,与杜暮雨的判断不谋而合。杜暮雨带着邬强强见了险峰长青的其他投资人,最终敲定了这笔融资,而杜暮雨也在后来加入了鲸灵集团担任CEO助理。
在好衣库敲定天使轮融资时,另一家企业爱库存也获得了来自钟鼎创投的A轮1亿人民币的融资。
爱库存部分合作品牌,图片来源于爱库存官网
钟鼎创投合伙人孙艳华曾对媒体表示,四五线城市消费者对高质低价的商品需求很大,尤其是品牌商品,而品牌方也有着迫切的去库存需求,这是他们看好爱库存的原因。
2018年,也是库存电商行业疯狂融资的一年,行业内两家头部企业爱库存与好衣库,开始了融资竞赛。
去年4月爱库存获得A+轮融资后;6月好衣库宣布获得A轮1亿人民币;7月爱库存与好衣库,又分别获得5.8亿B轮融资与数亿人民币B轮融资;10月爱库存再度宣布获得1.1亿美元的B+轮融资;11月好衣库也发布获得了数千万美元的B+轮融资消息。
截止2018年底,好衣库、爱库存,全都一路从种子轮冲到了B+轮融资。
资本狂奔着冲上社交电商的赛道,谁也不愿错过再造“拼多多”的机会。
在资本的推动下,仅成立一年的好衣库发展迅速。好衣库方面告诉锌财经,2018年初,好衣库月交易额刚达到3000万元,到了年底单日交易额已经突破了1000万元。
据艾瑞咨询发布的库存电商报告显示,现阶段库存电商行业内S2B2C的企业量级在100-150家左右,第一、第二梯队玩家占市场份额的80%以上,头部效应已经有一定显现。
不过由于S2B2C模式易仿,行业准入门槛低,无明显差异化,因此头部效应只是作为先行者的时间差与体量带来的优势,各家其实还没有形成真正的竞争壁垒。
“有些企业可能比贝仓早跑了几步,但整个市场才刚过开始,还有非常大的机会和空间,最终谁能搭建起完备的供应链体系,服务好用户,才能在后续竞争中站得住脚。”贝贝集团董事长张良伦说。
争夺小B
凌晨两点,刘敏的眼皮忍不住闭合了起来,但还没眯几分钟,火车轰隆隆的声音已经把她从睡梦中扯了回来。
为了寻找质量上乘,且价格更优惠的一手货源,刘敏往往选择通宵坐车到广州往返拿货,这样既可以买到便宜的车票,也可以省下住宿费。
“刚开服装店的时候,我都是自己去广州进货,再拉到店里卖给顾客。”刘敏说。
如今,刘敏的进货渠道从线下转到了线上,她成为了一名贝仓掌柜。对她来说,吸引她在贝仓上进货的原因,是因为有足够多的品类和足够低的拿货价,这代表着更大的利润空间。
除此之外,贝仓提供产品图片、文字描述、营销内容、售后服务等环节,给小B群体省了不少事。
在S2B2C的模式下,小B群体是连接平台与消费者的纽带,而为了保证小B利益,平台需要与消费者隔离。这意味着肩负销货重任的小B群体,直接决定了平台的销量。
为了吸引并留住小B们卖货,平台要想方设法让他们赚到钱。
贝仓创业营活动现场,图片来源于贝仓
“贝仓会给每件商品标明进货价,并设定建议销售价,但也给代购们预留了自主加价空间,使他们可以针对自己的销售人群,灵活定价。”姜莹莹说。
除此以外,姜莹莹还告诉锌财经,每月小B群体的销售额达到程度,平台会给予现金奖励。同时每月平台前三名的销货冠军,也会得到现金奖励。
这一切都是为了争夺小B群体。
姜莹莹藏身于不少代购群,几乎每天都会观察群里动态。她发现有些代购昨天还在推销A平台的商品,今天转而推销B平台的商品了,“有些代购会注册多个平台,看哪个商品赚得多,就推销哪个”。
带有强烈赚钱目的的小B们,在各个平台间穿梭,哪家平台带来的利益更多,他们就帮哪家平台卖货。
小B群体人群画像,图片来源于艾瑞咨询
“每当出现新平台,我们总会流失一部分小B群体,因为他们能在新平台薅羊毛。”某库存电商企业前员工徐雅娴告诉锌财经。
在利益面前,小B群体成为了流窜的羊毛党。据徐雅娴向锌财经透露,为了补充流失的小B群体,曾经自己所在的平台还瞒着已入驻的小B群体,偷偷在线下发展消费者成为带货者。
纸包不住火,最终平台的代购们,还是知道了私拉消费者作为小B群体的事情。据徐雅娴表示,因为此次拉新的事件,不少月销百万的大代购都跑去其他平台了。
“不过小B都是趋利的,只要平台上的商品够好,或者价格足够低,他们还是会回来的。”徐雅娴说。
供应链,成为了这场争夺赛的核心要素。
抢货
耗费了整个上午的时间,好衣库总经理刘桂英(花名Holly)终于谈下了一家优质品牌。与企业负责人挥手告别后,让她万万没有想到,居然在门口遇上了另一家平台的人员。
好衣库总经理刘桂英,图片由锌财经拍摄
拿下更多的头部品牌库存,成为各方玩家拉开差距的重要环节,企业也会要求代理商做出选择。
就在服装代理商高虎同时给两家平台供货两周后,他收到其中一家企业的最后通牒:要么选我,要么选另一家平台。
为了建立长期稳定的销货渠道,高虎只能做出二选一,否则可能两家关系都断了。
然而优质商品,往往都极为抢手。贝仓曾经售卖过一批韩国女鞋,在试卖时发现销量不错,想继续补货销售。但为时已晚,所有货品已经被其他平台买断了。
贝仓上的女鞋,图片来源于贝仓截图
“当然也有某批货,其他平台想售卖,结果被我们先拿走了。”姜莹莹说,“行业内对优质货源的需求比较旺盛,核心还是要看哪个平台下手速度更快,拥有更多的渠道和资源。”
对于抢手货源,贝仓也会直接下手买断,将货款提前付给供货商,“紧俏的货都是要抢的,这样才能确定自己能拿到货。”姜莹莹说。
为了“抢货”,姜莹莹提到各家比拼的是谁家的用户更多、出货量更大,出货速度和回款速度更快。
据她介绍,贝仓的品牌方在三天就能够完成入驻,五天就可以完成货品上线,7天能够回款70%,“这样避免中间时间拖很久,让货被其他平台抢走。”姜莹莹说。
潜在危机
作为一个服装品牌方,高虎告诉锌财经,目前他入驻了几个库存电商的平台,并不是所有的平台都有严格的审核机制,有一些是有松散的证明就可以入驻。
不得不说他碰上了一个好时代,在入驻平台后,他的产品会入库,之后平台会直接负责发货事宜,他只需要等着收款即可,“账期非常快。”
据他所介绍的模式,品控则是一枚隐藏的雷。
2018年中旬,徐雅娴看到某个代购群炸了,一位大代购直接喊话群里的工作人员,质问消费者反映假货的情况,“一个代购闹了,其他代购也跟着闹了起来。”徐雅娴说。
对代购来说,卖货的基础是消费者的信任,只有与消费者建立起良好的信任基础,才能长久地将生意做下去。而只要出现一次假货,代购在消费者心中苦心经营起来的信任感,将会全面崩塌。
据徐雅娴表示,爆发出假货后,平台损失了一批代购。而失去一位代购,意味着平台将会失去一群消费者,这带来的损失远远大于直面C端消费者的电商平台。
目前包括爱库存在内的各个平台都推出了相应的措施,希望杜绝假货问题,包括向供应商收取保证金、随机抽检、组织品控团队进行验货等等。
库存电商的另一个危机在于越来越少的货。
高虎告诉锌财经,库存其实是一个很窄的生意,“比如男装服饰品牌,库存比较大的公司就是海澜之家,一共没几家,大家都背得出来的。”
而像服饰类的上市公司,是不怎么做库存生意的。“作为上市公司,这样做是资产贬值,按照原价算的是五六亿库存,要是拿去库存电商平台卖,可能只有一折,那么财报上就不好看了。”高虎提到。
这导致平台在抢货的同时,更多地倾向于上线“贴牌”产品。
“贴牌”生意在中国已经较为普遍,工厂在生产出产品后,和品牌方买商标,就可以贴在自己的产品上。
据高虎介绍,像红蜻蜓、北极绒等品牌,都会卖商标,而且很便宜。
“工厂买个商标贴了,再拿去库存平台卖,这是有利润的,可以长期做。”他说。
这个模式导致的问题是,产品的质量参差不一。
高虎提到,目前库存电商平台卖给小B代购的价格,大约是天猫价格的四分之一,那么向供货商拿货的价格则更低一些。供货方为了得到更多利润,可能会提供质量更次的产品。
为了保证货品的充足和质量。库存电商平台们都在寻求新的出路。
好衣库的品类列表,图片来源于好衣库App
2018年上半年,有些供应商的库存商品,在好衣库全部清光了,好衣库则和他们合作开始卖新品。据锌财经了解,目前好衣库上库存与新品比例在4:6左右。
爱库存也表示,今后平台不再局限于库存商品,将做到全品类,目前主打热销商品的爆款频道已经在爱库存上线,新品频道的上线也已经提上了日程。
Holly则提到,目前好衣库正在根据消费者的反馈,进行反向定制,和供应商一起打造平台专供款,平台将会参与到设计和生产环节。
看上去,现在库存电商的发展路径,越来越靠近淘宝、天猫,而这个领域是否能够诞生下一个“阿里巴巴”还未可知。
行业梯队已经有雏形,但尚未出现超级巨头,2019年仍有不少玩家入局。
库存电商产业图谱,图片来源于艾瑞咨询
“今后真正能够存活下来的企业,必定能够深挖出消费者的需求,并及时作出响应。在供应链端,企业也需要拥有一套完备的将货品快速运转出去的能力。”付一夫说。
据他判断,目前库存电商企业仍处于早期阶段,但行业发展很快,等到电商巨头也进入这个细分领域后,还无法解决品控和效率问题的玩家,或将快速出局。
(应受访者要求,高虎、刘敏、徐雅娴为化名。)
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