3000字,看懂钉钉等八大明星公司的企业服务实战经验

文/邓一鸣

编辑/叶丽丽

今晚,SaaS创业公司Slack正式登陆纽交所,它从提交招股书到上市不到两个月,据福布斯报道,Slack参考价格定为每股26美元,估值达157亿美元。

Slack是一个团队协作软件平台,它将合适的人员、信息和工具结合在一起完成工作,被称为美国版钉钉。据媒体报道,其创立八个月估值就达到了10亿。

美国企业服务市场发展迅猛,艾瑞咨询的数据显示,美国的Salesforce、SAP、Oracle三家公司的市值总和已超过4000亿美元。

而在中国,也涌现出钉钉这样的平台,在企业级服务市场上跑马圈地。

钉钉的速度可以说十分迅速,而国内的企业级服务市场具有广阔的发展空间。艾瑞咨询提供的数据显示,2018年中国GDP占全球的比例达到15.8%,而中国企业的IT支出占比仅为3.7%,大量企业需要数字化服务。

今年以来,投资蜂拥而至,这一市场即将迎来爆发。如何帮助企业实现数字化,成为了企业服务领域的一个重要方向。

在“数字浪潮 · 创新前行——企业服务数字化之路”高层次论坛上,锌财经创始人潘越飞邀请了阿里钉钉副总裁张斯成、蓝凌常务副总裁李翼、人力家COO夏梦男、涂鸦智能创新业务部副总经理李异客、科峰信息副总裁纪博文、锌财科技联合创始人孔庆浩、园钉科技董事长王小玮、JWK玖维客创始人、总经理楼剑俊,共同探讨“企业服务数字化之路”的话题。

活动现场

阿里钉钉副总裁张斯成:从工具到思想,智能商业组织进化中的跃迁点

今年的年度热词,是Rebuild,重建。这里要回答三个问题:要重建什么,为什么重建,靠谁来重建。

数字化和智能化升级,就是一场席卷整个产业、各个行业的Rebuild。“RE”,就是重构,“BUILD”,就是建设。在这场时代变革中,阿里巴巴将着力于重构。同时,我们将赋能给伙伴和客户,请他们专注做建设。

在今年年初的新零售峰会上,阿里集团正式发布了“阿里商业操作系统”,将帮助企业完成“品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术”等11大商业要素的在线化和数字化。

在这个商业操作系统中,组织是重要的引擎,是系统的核心驱动器。钉钉,是阿里巴巴集团旗下一个移动互联产品,是阿里商业操作系统的引擎。

过去五年,我们在追寻一个问题的答案:钉钉究竟是什么?现在,我们深刻认知到,这是一个风云时代的大趋势,是商业文明在向数字化、智能化演进中的关键节点。钉钉本质上,是一个新的工作方式,是数字化、智能化组织思想的载体,也是未来产业互联网的基础设施。

最近,前阿里巴巴集团总参谋长曾鸣教授提出,未来智能商业是基于网络协同和数据智能的双螺旋线结构。两者形成一种螺旋式上升的结构。在这种全新的商业文明中,点-线-面-体将成为基本的形态,对组织支撑提出了更高的要求。

因此,我们认为,未来智能商业组织将会带来巨大变化。当我们通过在钉钉上逐步建立组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线和生态在线的时候,一个企业组织将很快进入网络协同,为未来引入数据智能打下良好的基础。特别是当他们实现业务在线和生态在线的时候,也必然对行业和产业产生重大影响,加速推进整个Rebuild的过程。

蓝凌常务副总裁李翼:企业数字化是为了让管理更高效

今天,我们每个人的吃住行都在通过数字化来解决,打开手机就能实现,数字化已经成为每个人的习惯,已经融入了我们每个人的生活。

但很多企业不理解,我为什么要做数字化?

我认为,现在时代已经发生了变化,企业的数据存储在云上,你的供应商和经销商都在云上,为什么不和他们做连接?

企业数字化的目的不是为了数字化而数字化,是为了让企业的管理更便捷、更方便、更能够适应时代。

今天,从合同管理、打车报销,到夜宵补贴、企业主页设计,再到访客管理,企业能够用数字化的管理方式,达到更好的管理效果。

人力家COO夏梦男:人力资源服务更需要数字化

今天,企业如何借助钉钉这样的平台,人力家提供的工具,进行数字化建设,来实现精细化管理?

2017年,中国人力资源行业的产值已经达到了1.44万亿,但只有3000-5000万的人群享受到了专业的人力资源服务。

同时,中国的中小企业还存在企业信息化、智能化相对落后,人效需求旺盛,平均寿命偏短的问题。在这样的情况下,企业的人力资源部越来越重要,越来越要求数字化,越来越强调服务性。

而数字化的作用在于,可以降低人力资源服务的履约成本,提高人力资源服务的质量。

作为由阿里钉钉和人力资源信息数据服务平台“人力窝”成立的互联网人力资源服务平台,人力家认为,数字化在企业服务的人力资源方面会越来越重要,也希望通过钉钉平台,把数字化能力和先进的人力资源管理理念,传递给更多企业。

涂鸦智能创新业务部副总经理李异客:全球智能物联网的爆发期已经来临

2014年之后,全球的移动互联通信技术慢慢进入到一个成熟的状态,伴随而来的是,互联网设备的大爆发。

根据数据咨询机构Gartner旗下IoT Analysis分析结果显示,2025年全球物联网设备达到215亿台,与之相对应的是,智能终端的销售市场,应用市场以及企业端的服务市场的总规模会超过3万亿美元。

同时,根据涂鸦的数据显示,涂鸦去年在全球赋能并且投入到市场终端的智能化设备的数量是1亿台,这个数字相比于2017年有2-3倍的成长。

毫不夸张地说,全球智能物联网的爆发期已经来临。

同时,涂鸦认为,打造智能家居等沉浸式体验的智能化场景,以及相对应的创新硬件应用,会是未来2-3年的时间,智能物联网最具价值的研究方向之一。

事实上,智能物联网已逐渐渗透到各行各业,并对各行各业的模式产生变革性作用。

科峰信息副总裁纪博文:传统金融机构数字化转型趋势渐明,市场空间较大

随着数字化的不断深入和提升,传统金融机构在数字化方面也有了转型需求,但理想和现实差距较大。

传统金融机构在技术底层上的安全性和封闭性非常好,但在数据连接和共享方面有待改进,同时在业务层面上,传统金融机构有很多业务(包含to B和to C的业务)在设计理念、应用场景、展业形态等方面都还有很大的数字化改造升级空间。

这是因为传统金融机构在数字化转型方面有四个方面的顾虑。

第一,数字化转型给金融机构带来的业务转化量具有一定的不确定性;

第二,传统金融机构在数字化转型的投入成本较高;

第三,部分金融机构尚未确认自身的数字化转型方向,处于观望状态;

第四,部分金融机构依托传统展业方式的业务承载力尚可,内生转型动力一般。

不过我们也看到了以下三个现象。

一是金融机构中的数字化转型情况,银行的转型效果好于非银行的金融机构转型效果。

二是在银行体系的转型中,民营银行依托自身基因和体系生态优势,先行先试,效果明显;大型商业银行和股份制银行转型紧随其后;城商行、农商行及其他银行机构转型变化尚不明显。

三是非银金融机构的转型之路限制因素较多,处于起步阶段,需要找到合适方式提升转型效率,完善转型成效。

在本次论坛的圆桌环节,锌财科技联合创始人孔庆浩、园钉科技董事长王小玮、科峰信息副总裁纪博文、JWK玖维客创始人、总经理楼剑俊、涂鸦智能创新业务部副总经理李异客也关于“企业服务数字化的突破点在哪里”的话题,发表了看法。

圆桌论坛现场

锌财科技联合创始人孔庆浩表示,锌财科技所专注的供应链金融的突破点在于突破传统,用数字化的手段来评估企业真正的风险。

涂鸦智能创新业务部副总经理李异客认为,智能物联网赛道的突破点在于如何标准化,减少智能化产品升级的研发时间和研发成本。

科峰信息副总裁纪博文提到,在金融科技赛道开始崛起的时候,金融科技企业的核心竞争力在于做深领域,提供更专业的服务。

园钉科技董事长王小玮认为,园钉在园区运营领域的突破在于提供企业级的服务,园钉通过部署免费管理软件,驻扎企业园区,实现整个园区的运营。

国内连锁办公运营商JWK玖维客创始人楼剑俊提到,如何把“办公”这个产品标准化是该万亿级领域的一个核心突破口,运营服务面积超过150万方的玖维客之所以能盈利并成为行业隐形冠军,就是为不同阶段的企业都提供了不同的标准办公产品。

通过嘉宾的分享和讨论,锌财经了解到,在人力资源、金融、物联网、办公园区管理等各个领域,中国企业都亟待数字化转型,需要更专业的数字化企业服务。而对于企业服务领域的企业来说,这将会是一个巨大的机会,同时企业服务领域企业也会在专业性上面临挑战。

免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2019-06-21
3000字,看懂钉钉等八大明星公司的企业服务实战经验
文/邓一鸣编辑/叶丽丽今晚,SaaS创业公司Slack正式登陆纽交所。它从提交招股书到上市不到两个月,Slack参考价格定为每股26美元,估值达157亿美元。

长按扫码 阅读全文