5月20日是支付宝成立第5276天，支付宝今日在北京以一场话剧的方式发布最新的社会责任报告，主演是8个被支付宝改变的用户，支付宝以这些用户的故事来阐释初心：诞生15年来只为做一件事——建立信任机制。
据了解，早在2003年，为了解决淘宝上陌生的买卖双方之间的信任问题，支付宝创立了“担保交易”的方式，对买家支付的资金进行托管，并在买家确认收货无误后支付给卖家，这使得网络交易成为可能，成为中国网络交易信任的最初起点。
最初，不少用户并不信任线上交易，担心其安全性。2005年，支付宝推出“你敢付，我敢赔”，承诺如果账户被盗将进行全额赔付，解决了用户的后顾之忧。电子支付开始流行起来。
科技边角料发现，10多年来，支付宝几乎每一个创新产品和服务的推出都与信任有着千丝万缕的联系：2010年，支付宝又首创了“快捷支付”的方式，将用户的支付成功率从70%提升至95%。同一年，开始向小微企业和商家推出无抵押、无担保的纯信用贷款，一秒钟就可以到账。
2015年，芝麻信用成立，用户凭借信用就可以免押金骑自行车、租车、住酒店，甚至简化签证手续。
2016年开始，支付宝将通过区块链技术实现公益善款、奶粉、大米等商品的全程溯源，确保没有假货，电子发票上区块链后，还将票据造假成本提高到了“造不起假”的程度。
数据显示，支付宝最近两年的专利年申请量已经破万，超过亚马逊和脸书。其中，1/3申请的专利都与建立信任机制相关，主要集中在支付、区块链、隐私保护、数据安全等领域。（完）
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