三星Note 7电池爆炸事件早在2017年就基本落下帷幕,但消费者维权事件仍然持续。这场近4年的案件迎来今日迎来二审判决,广州市中级法院二审维持原判认定“三星不存在欺诈”,无需道歉,支持三星原价赔偿原告回先生烧坏的笔记本电脑,回先生则表示会“考虑继续申诉”。
2016年8月爆发的的三星Note 7电池爆炸事件,成了三星史上难以抹去的一段黑历史,一度演变为全球丑闻,成为全球多家航空公司列为与易燃易爆品禁止登机携带。
电池爆炸事件发生后,三星虽然很快做出召回更换举措,但对于中国地区却延迟一个多月后才宣布召回,双重标准使得国内消费者差评不断,进而重创三星手机品牌形象,也是三星手机市场大败局的一个标志性事件。
资料显示,2017年1月,三星官方在历经数月的详细调查之后结论为Galaxy Note7燃损原因在于电池。此前三星已经对Galaxy Note 7手机在全球范围内进行召回,这也是手机乃发展史上首次进行如此大规模的召回行为。
科技边角料发现,此次回先生诉求是三星欺诈道歉,法院裁定没有欺诈行为不用道歉,至于Note 7的质量问题,三星早在2016年9月底就已经对中国消费者道歉,但此次案件再次撕开中国消费者的记忆伤疤,再次引发热议。
摘录若干观点:
1:三星可以把姿态放低点,这不是向老回认错,是做给中国消费者看。这么硬刚其实吃亏的是自己,毕竟爆炸有错在先,硬要杠这个老回的诉求是否合理,损失的还是自己的口碑,毕竟互联网没有几个人会去深究这宗官司谁对谁错
2:三星哪需要道歉,在欧美他们立马就下跪了,哪需要法院来判决他们要道歉与否。我买了个东西,因为商品自己的原因它爆炸了,作为商家是不是得给我道个歉,这么简单的道理还要上法院。
3:道歉与否已经不重要,三星在败退中国的路上越走越远,就三星对待中国消费者的态度,应该让他自生自灭了
4:为什么还要买三星?没有苹果洋气,没有小米性价比高,没有华为拍照好,而且还是韩国品牌!买三星的理由是什么?
科技边角料认为,无论是三星的危机公关,还是消费者的后续维权,此次算是给业内树立一个不错的参考和警示,选择用法律途径解决纠纷,尊重法律,也希望原告回先生能在以后的生活里找到新的节奏和平衡。
值得一提的是,时过境迁,三星手机在中国市场全面败退,已成为边缘化存在,天津、深圳等地的手机工厂陆续宣布关停,目前已经跌出中国手机出货量前十,一个电池爆炸事件竟能让三星手机帝国轰然倒塌,令人唏嘘。(完)
免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。