众所周知，网约车行业长期是滋生各种版本传言的重灾区，隔三差五就会有新鲜段子出炉，尤其是当下不少城市网约车新政刚刚施行，打车难和涨价成为新常态，再加上网约车行业老大老二滴滴易到都没传出牌照消息，导致新谣言更加离奇和乖张。
美国学者奥尔波特曾提出谣言生产公式R=I*A，R代表谣言 ( rumor ) ，i代表重要性 ( important )，A代表模糊度 ( ambiguity ) ，意为谣言产生与事件的重要性和模糊性成正比，时间点敏感，相关信息模糊，谣言也就越容易产生并蔓延。
3月1日上午，微博、微信、短信等多个渠道突然爆发同一条信息，称易到“决定停止网约车营运业务，并转型二手车交易平台”，易到司机端与乘客端账户里的余额，可用于购买二手车及周边产品，或登录乐视网站购买视频服务及硬件设备。该信息在极短的时间内被转发到易到司机和乘客聚集的网络社群，引起不小的恐慌。
易到随即对此发布公告称：此假冒易到公司爆料的内容为恶意造谣，易到公司业务正常运行中，请公众不要信谣传谣。该恶意行为已严重损害易到商业信誉及消费者利益，对手选择在全国两会开幕前夕向易到发起攻击，不仅践踏了商业竞争底线，还试图引起社会恐慌，性质尤为恶劣。
易到相关负责人对笔者表示，类似这种凭空捏造的恶意谣言，之前也曾遭遇过。虽然不确定幕后黑手具体是谁，但与此前几次被黑的风格如出一辙，怀疑是同一群体所为。易到法务部已对该行为予以取证，在向有关部门进行投诉外，或将诉诸法律程序。
易到的愤怒可以理解。作为易到的老用户，见证了近些年来围绕在易到身边的各种版本的负面传言，易到常年被黑的体无完肤，不是传出大裁员，高管离职，业务失利，就是资金链断裂。。。易到如同成为一家被抹黑的公司，随时面临关张走人。
然而易到一直顽强的活到现在，还能成为网约车行业仅次于滴滴的老二，可见各种流言的荒诞不经，不仅未能黑倒易到，反而成为易到成长过程中的无聊养料。
外界更有兴趣关注易到遇到的诸如打车难，提现难等成长遇到的阵痛，却没多人关心其成就和努力。事实上，作为网约车市场专车品牌的开创者，易到一直与滴滴玩差异化，2010年成立之际就主要瞄准高端商务人士，坚持中高端商务定位，常年在车辆车型、目标群体、服务品质、客单价格等，与传统巡游出租车形成差异化互补。
此外，易到借助母公司乐视的生态资源，围绕提升品质也做了不少探索：比如开启产研驱动+精英人才”战略，改善地图功能让派单更加精准；与苹果合作Siri叫车；上线人工智能客服；开通深港线等特色线路，以及数据覆盖全国190个城市，上百个汽车品牌，超过1500多种具体车型等，2017年计划在全国开设100家易到之家服务体验店等。
不久前艾瑞、易观、CNIT等机构先后发布中国网约车数据，均显示中国移动出行市场已形成滴滴、易到为首的稳定格局，但易到发展速度更快。去年第一季度至第三个季度，滴滴的用户新增率分别为72.4%、63.1%和75.9%；易到用户新增率为88.9%、70.6%、72.2%，连续两个季度超过滴滴。
然而易到这些努力很容易被打车难、提现难等边角料消息掩盖，时下正值网约车新政后市场的不应期，各种新问题浮出水面，尤其是在北上广深等大城市，大量不符合新政要求的司机和汽车淘汰出局，导致打车体验变差，这是全行业面临的共业，并非易到一家的问题。
易到遇到的问题，滴滴，神州，首汽等也都感同身受。在网约车行业逐渐回归理性的情况下，大家如何充分利用长处实现更长远的发展，盈利模式升级成为必然，围绕品质服务将成为未来市场角逐的焦点。
笔者曾在2年前写过《易到用车进入“最艰难时刻”？别闹了！》，认为包括易到在内成长过程中的遇到的各种烦恼，外界很难得知其真实营收，利润、融资等关键数据。如果仅凭公开渠道收集的只言片语，得出来的结论可能包括易到在内的绝大多数公司压根就不应该存在，或是应该尽早关门大吉。
但事实上并非如此，笔者曾在创业公司任职，深知各种公开数据的真实性程度。如果外界迷信各种段子，想当然得出一些似是而非的结论，除了把自己感动的一塌糊涂，毫无参考价值。易到常年被黑，折射出中国网约车行业竞争的野蛮与无序，以及长期对谣言惩处和监管力度的缺位，距离法制化竞争环境还有很长的路要走，需要相关公权力部门闻者足戒。（完）
转载授权合作请 QQ：83639856，转载请遵循「署名-非商业用途-保持一致」原则，不得断章取义摘编
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与极客网无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
