近日，有媒体报道，三星手机再出现自燃状况。澳大利亚一男子的三星手机突然在车内自燃，引发车内大面积起火，车座被烧得面目全非。男子表示如果车子在加油或者孩子坐在车上，后果不堪设想。”
在电话投诉三星公司时，男子称三星客服希望他不要曝光图片，“他们还要再给我一部手机，我回复他们说，还是算了吧！
此外，三星方面表示，这次手机自燃与以往情况不同，手机“不可能”是起火原因，但是会尽快调查。
显然，对于三星客服的回复，众多消费者都不满意，但这似乎就是三星改不了的陋习。在2016年三星Galaxy Note 7的“爆炸门”风波中，三星手机口碑一落千丈；而在全球市场三星note7召回的时候，对待国内市场的敷衍措施，也让很多国内消费者失去了对于三星的信赖。
事情皆有因果，失去国人青睐的三星在中国市场节节败退。
今日，据国外媒体周一援引韩国电子时报（Electronic Times）的报道称，韩国三星电子公司正考虑暂停其在中国的一家手机制造厂的业务，原因是销售下滑和劳动力成本上升。据悉，早在今年4月下旬，深圳三星电子通信公司也被曝解散。
在三星提供的一份声明中，官方坦言：“由于增长放缓，整个智能手机市场正面临困难”。
此前，市场调研机构Strategy Analytics发布2018年第二季度的中国智能手机市场报告，其中，三星今年二季度在中国只卖出了80万台智能手机，排第12名，远被华为小米超越。
五年前，三星电子公司在中国市场的份额达到20%，但到今年其在中国市场的份额已经下降至不到1%。
如今，三星再想挽回中国市场，难啊！
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