解析巴乐兔租房获最具潜力企业大奖:尖叫服务+租房电商化

原标题:解析巴乐兔租房获最具潜力企业大奖:尖叫服务+租房电商化

近日,安永中国揭晓“2017安永复旦中国最具潜力企业评选”获奖企业名单。经过激烈的角逐和行业权威人士的评判,最终共有29家入围,其中23家企业荣膺“最具潜力企业奖”。作为互联网创新租房平台,巴乐兔成功荣膺 “安永复旦中国最具潜力企业”大奖,同时获奖的还有摩拜、虎扑等业内知名企业。

巴乐兔之所以能从众多企业中冲杀出来获得大奖,与其自身的创新模式有着直接的联系,同时这也是对巴乐兔创新模式的肯定。从评选委员会的角度来看,获奖企业代表着在持续变革、充满机遇与挑战的时代,依然能够增长强劲、颠覆传统技术领域与寻求市场空间。或许,巴乐兔能够成为解决租房市场诸多症结的“灵丹妙药”。

租房市场风起云涌,巨头、创业企业抢滩登陆

当下,租房市场已经成为众多巨头、创业企业眼中的“香饽饽”。对于巨头来说,他们在电商、游戏、旅游等领域遭遇到了增长天花板;而对于创业企业来说,其他领域都已经成为竞争惨烈的红海,巨头的垄断让他们难以切入其中……在这样的态势下,仍处于野蛮生长态势,且并无既定标准的租房市场就成为了巨头和创业企业的最佳目标。

而从大环境来看,租房市场有着其他行业难以匹敌的潜力。毕竟对于全国数量庞大的漂泊大军来说,在房价突破天际、购买限制越来越多的当下,租房是真正的刚需。

根据链家研究院发布的《租赁崛起》报告显示,预计到2025年,中国的房屋租赁市场规模将达到2.9万亿,到2030年将会超过4.6万亿。面对这块“大蛋糕”,租房市场一时间风起云涌,巨头、创业企业纷纷抢滩登陆。

比如:今年3月,阿里宣布切入租房市场,支付宝率先以上海为试点开启免押金租房服务;近日,支付宝又宣布正式在数个城市上线信用租房平台,芝麻信用分在650以上的用户可以享受免押金入住、房租月付的服务。看起来很美好,但缺憾的是覆盖面实在太窄。此外,百度也推出了百度租房平台和百度有钱花租房分期服务。

事实上,无论是巨头还是创业企业,在租房市场其实都还是在“试水”。各不相同的模式,让租房市场百花齐放。而这其中,互联网创新租房平台巴乐兔一直低调潜行,不断积累自身的底蕴。此次获得“最具潜力企业大奖”,是巴乐兔长时间积累后的厚积薄发。显露峥嵘的巴乐兔,或将迈入快车道。

租房电商化:巴乐兔打破乱象的破局之匙

租房市场之所以能容纳众多企业和商业模式,关键在于业界还在寻找一种能够解决市场乱象的解决之道。多年以来,人们饱受租房之痛,黑中介、高佣金、假房源等问题层出不穷。最大问题则在于目前国内的租房市场是“卖方市场”,租房者几乎没有任何话语权。当然,从另一点来看,很多低素质租房者也让房东为之头痛。

为此,巴乐兔针对租房市场中存在的乱象进行针对性布局,以创新模式来满足租房市场两端的不同诉求。在巴乐兔的认知中,其始终认为上游的房源、下游的客源,还有二者之间的信息对称性是租房市场的核心要素。如何将这三个层面真正贯通起来,成为巴乐兔创新商业模式中的重点。

从上游的房源来看,巴乐兔定位全房源平台,目前在一线城市对于B类经营性房东的渗透率已经很高,无论是大型的分散式公寓、集中式公寓或各类资产托管公司,到广泛分布的中小机构或个人二房东都已经在和巴乐兔合作。由于对出租效率的极大提升,与巴乐兔合作的机构一段时间后就会发现自己的出租率已经开始依赖平台。当然,从定位上,巴乐兔选择了全房源平台,在B类房东渗透一定程度后,C类业主房东也在平台上快速增长,估算目前平台上C类房东数量也已超过5成。

而在下游的客源上,巴乐兔全力保证信息对称性的实现。其建立拍客团队,后者使用平台提供的APP拍照和采集信息,平台抓取定位和痕迹等保障房屋照片、房屋信息的真实性,确保用户“所见即所得”。同时,巴乐兔还用电商思维为房源产品制定了细致的参数体系,以标签描述等方式呈现前端,方便用户快速筛选匹配合适的房源。

更重要的是,巴乐兔还为用户提供了全程运营服务。其用电商化标准服务运营,瞄准服务痛点,将服务产品化和标准化,真正保护用户权益不受损害。

巴乐兔CEO吕楠

在创新大奖的获奖演讲中,巴乐兔CEO吕楠透露,目前平台正在推行的阳光房东行动,选择租客最关切的地方入手,让房东承诺在这些方面保障租客权益,履行签署的有平台见证的协议条款。如退押金、房子中途被卖租客被迫要搬、收费项目是否列明等等。

在非租客原因而要租客提前退租的问题上,巴乐兔提供了“平台3天内先行退款租客”的服务,并帮助租客迅速找到下一个住所。这种相比传统租房平台足够让人尖叫的服务是让租客离开传统找房方式,投奔巴乐兔的口碑关键。此外,传统中介平台主要依靠向租客收取佣金盈利,而巴乐兔主要向B端房东收取费用。这样做,既保证了服务质量,又为用户“减压”。

完全不同于此前既有的传统租房信息类平台,巴乐兔选择将租房与服务的结合完全切入到交易环节,通过对房源的整合,满足都市主流租房年轻人群的需求。在商业模式上的创新,再加上“阳光房东认证”、“先行退款”、“真房源”、“免佣金”、“月付租”、“灵活签租”等备受用户青睐的特性,让巴乐兔成为租房市场中的一道靓丽风景。

此外,据笔者了解,巴乐兔作为全房源平台,还提供了租客之间互相转租和寻找室友的论坛功能,这部分的流量在几个一线城市已经领先其他同类平台。

那些温情故事:巴乐兔让美好生活落地

32岁的原创插画师为了实现人生理想,孤身一人来到上海闯荡。在经过一系列的彷徨和磨难后,通过巴乐兔APP租到一处静安区的房子。虽然不大,但优美的环境让她充满创作灵感——窗外的法国梧桐、不远处精致的风格建筑、街边的小酒吧、踩着单车的外国小情侣……用她的话说,“在50平米的地方,我创业了。”

25岁的新媒体从业妹子在巴乐兔上整租了套三室一厅,房子很干净,光线也挺好。而在之后,与其他两个“肝”新媒体的女汉子“同居”。由此,在陌生的城市寻找到几个志同道合的朋友一起刷头条、追热点、想段子、肝PPT……生活原来也能如此美好。

之前,巴乐兔主要将“火力”集中在了上海、北京、深圳等一线城市,目前已经签下了一线城市九成以上的公寓和半数以上的二房东。而从今年年初起,巴乐兔正式开始扩张杭州、广州、南京、苏州等新一线和十几个重点二线城市,在巴乐兔迅猛的攻势下,其房源数量的优势已然显现。事实上,笔者认为它已经成为上海最大的互联网租房平台。

租房市场要“变天”?创新始终是关键

随着互联网DNA的深入,租房市场终究要“变天”,终极目标就是真正让租房不再是一种折磨,而是一种惬意的生活方式。而在这样的终极目标下,创新始终是关键。巴乐兔在租房市场的创新模式,将原有的“信息为先”转变为“服务为先”,直接打通从上游房源到下游客源的连接通道。

巴乐兔真正做到了“两条腿”走路:既能够获取更多真实房源,又延伸运营链条,深度做好租后阶段的服务。最终,巴乐兔凭借优质的两端租房体验从同侪中冲杀而出。就目前来看,巴乐兔的创新模式已经开了一个好头,接下来要看市场如何全面迭进,以满足大众多元的租房诉求。

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2017-11-21
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