北京时间2月28日，百度（Nasdaq：BIDU）发布了截至2019年12月31日的第四季度及全年未经审计的财务报告。第四季度，百度实现营收289亿元人民币（非美国通用会计准则），归属百度的净利润达到92亿元人民币，同比增长95%，超出华尔街预期。
在2019年移动互联网大盘增速放缓，人口红利见顶的背景下，百度App保持强劲增长势头，获得了越来越多的登录用户，12月，百度APP日活跃用户数达1.95亿，同比增长21%； 百度App端内搜索次数同比增长近30%，这与支撑内容的百家号、支撑服务的智能小程序以及支撑营销的托管页的稳健发展密不可分。三者结合，围绕用户体验，百度已搭建起了从起点到终点的闭环式移动生态布局。
三大支柱，支撑移动生态企稳上升
在移动业务上，百度构建了一个以信息和知识为核心，以百家号、智能小程序和托管页为三大支柱的移动生态。三者不仅保障了用户获取海量的优质内容与服务，还提供了统一的基础设施，提升了视频分享、用户参与度及其对百度平台上内容的信任。
首先，百家号生态的逐步完善，百度App庞大的用户规模和独有的搜索+信息流分发渠道正在吸引更多的内容创作者。财报显示，12月，百家号内容创作者达到260万，同比增长38%；原创内容的发布者增长116%，原创内容的发布量是去年同期的三倍多。
另一方面，百度还改进了信息流热点话题，不断更新最新的搜索和信息流结果。12月，热门话题的峰值日活是一年前的三倍，百度信息流的使用时间也同比增长了18%。随着越来越多的原创内容创作者加入百度百家号平台，百度信息流的用户参与度也在不断提高，网络效应正在形成。
智能小程序则持续开放赋能开发者，延伸了搜索的边界，强化了连接信息、知识和服务的能力，用户通过搜索即可获得一站式解决的体验，形成了有效的服务闭环。Q4财报指出，智能小程序月活跃用户在12月达到3.16亿，同比增长114%，智能小程序的数量是一年前的35倍，较上一个季度增长40%。
如今，百度智能小程序已经成为app开发者重要的流量源头。数据显示，“好好住”在在上线一个月后，智能小程序的月活用户就已占到其整个app月活用户的四分之一；知乎上线百度智能小程序两周，日活用户就突破200万；孔夫子旧书网的智能小程序日活峰值更是达到8.8万，已超过自身的独立APP。
智能小程序成为不少开发者经营的主阵地，托管页则让不具备开发能力的较小规模的商家也能获得针对性解决方案。通过百度托管营销平台，百度的AI能力可以被赋能给中小企业，帮助中小企业保持其网站地位，可以自主发布内容、信息和服务、收集销售线索、与用户实现高效的连接和互动，并利用最新的互联网技术来提升用户转化效果，从而实现营销闭环。
越来越多的客户选择百度托管页来提升广告质量和用户体验，第四季度，托管页的营收已经占到百度核心在线营销服务的四分之一。随着托管页的不断成熟，用户体验与企业品牌营销需求将进一步得到平衡，移动生态增长通道也将更加稳妥。
从信息和知识扩展到服务和交易
事实上，无论是百家号、智能小程序还是托管页，三大支柱不断进化都离不开信息和知识的背书。作为中国最大的以信息与知识为核心的移动生态，百度移动生态从入口处就已经占据先机，因为每一次搜索背后都是对信息与知识的渴求。
百度Q4财报披露，百度端内搜索市场份额持续扩大，端内搜索次数同比增长近30%，可见，当信息由于流通成本降低而变得泛滥时，搜索仍将是人们获取信息、知识的主要选择。数据显示，搜索和资讯阅读的网民渗透率均在80%以上,是移动互联网用户在社交之后的第二和第三大需求。
同时，立足于信息和知识，百度也在不断改进用户的搜索体验，增补自身的服务和交易能力。
比如在电子商务和快递领域，以往，用户通过百度搜索只能获得快递公司的信息，但随着百度自身服务能力的增长，越来越多的电商企业和快递公司入驻智能小程序，为广大的网民用户提供更直接便捷的服务。目前，中国六大主流快递公司都入驻了百度的智能小程序，通过智能小程序，用户可以无缝了解电子商务订单的发货状态或发起快递请求，12月有关快递的搜索请求是一年前的5倍。
政务服务领域同样也有小程序的身影。目前，通过百度智能小程序，用户刷脸即可获取自身的公积金信息，在刷脸查公积金服务推出一个月后，百度有关住房公积金的日均搜索请求在12月增长了40%。
三大支柱日渐成熟，服务和交易属性不断壮大，在用户思维的指导下，百度移动生态俨然已找到有效的平衡方法：围绕用户对于信息和知识需求，通过百家号、智能小程序、托管页等业务改善用户体验、满足商家需求并继续提升自身的服务和交易能力。随着三大支柱不断进化，百度已经彻底打破信息和知识的壁垒，成为了一款超级APP，在新的竞争环境中，除了树立起更高效的信息和知识联动外，百度也将继续拓展自身的服务边界，为用户带来更加丰富的体验和价值。
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