中国自古就有“怀胎十月,瓜熟蒂落””之说,而国内两大零售电商巨头苏宁和阿里在“合体”十月之后,也孕育出了一个更强大的“能量体”。
6月1日,阿里巴巴与苏宁云商在京召开联合发布会,宣布双方的战略合作从内部交融转向对外辐射,未来要推动社会零售总额从30万亿达到300万亿。此外,围绕品牌推出“万亿智造计划”和“三体贯通”战略,志在推动中国制造业转型升级,塑造一个基于未来世界的全新互联网零售格局。
很多人注意到,双方所选的这个战略公布节点极为有趣。首先,6.1儿童节有孕育新希望的意味,也是宜“订婚”、“纳财”、“栽种”的黄道吉日;此外,6月对于电商而言一直以来都是大促和消费的重要时点,而6.18更是另一电商巨头京东的店庆日,无论阿里苏宁是否有意,这次都会起到敲山震虎的效果。
阿里苏宁野望:缔造“新三体” 重塑零售业态
阿里和苏宁,一个是全球最大的线上零售流量入口,一个拥有国内最完善的零售布局和最强大的线下渠道,在“猫宁合体”后的10个月内,双方陆续打通了电商、物流、售后服务、营销、金融、大数据等线上线下体系。
比如苏宁易购、红孩子在天猫开设旗舰店,苏宁控股的日本最大免税店集团Laox入驻天猫国际;苏宁的1600多家线下门店和5500多家售后服务网点、苏宁物流拥有的455万平方米仓储等已与阿里巴巴的线上体系和菜鸟物流实现无缝对接,并开始服务淘宝、天猫消费者和品牌商家;双方已经在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京等六城市实现半日达,并实现了门店自提、最近门店送货等服务......
可以说,双方经历了过去10个月的深度融合,取得了超出所有人预期的成就。不过,正如苏宁控股集团董事长张近东所言,苏宁和阿里巴巴的合作,已经不仅仅是两家企业的事情,而是肩负着众多品牌商、零售商共同的使命和责任,以及面向消费者的共同承诺。
阿里巴巴首席执行官张勇认为,阿里与苏宁的联手是商业史上前所未有的两种商业形态全面融合。他表示,从今天开始,整个线上与线下融合的新商业生态体系将开放给所有品牌商,成为帮助品牌商完成数字化商业转型的“水、电、煤”,将真正打破存在于线上线下之间,横亘于品牌商和消费者之间的那堵“墙”。
两位大佬的话也向外界揭示了双方战略合作更大的“野望”:通过数字化的方式,推动供应链模式革新,推动整个社会零售的发展、社会商业的发展从30万亿走上300万亿。重塑零售业态的复杂度超出所有人的想象,但阿里和苏宁已经想清楚了未来的战略和节奏——未来三年,将围绕激能“品牌商”、赋能“零售商”、服务“消费者”掀起新一轮融合风暴,为零售链条三大主体提供一体化的解决方案和服务,这正是“三体贯通”。
举例来说,针对经销商和零售商,阿里苏宁提出了“中小零售商赋能计划”,将会帮助零售商实现商品和交易电子化,并为中小品牌提供产品服务、金融服务,打造从选品、营销到物流配送、售后服务的一站式解决方案;而在消费端,阿里苏宁将围绕性价比、个性定制、融合创新等进一步升级服务品质,推出“服务体验登峰计划”,让消费者不仅可以获得线上线下同步的消费体验,还能获得更智能的商品、更优惠的价格,更极致的服务,重新定义和创造消费体验。
在我看来,中国的零售电商基本形成了“一超一强”的格局。阿里和苏宁合计拥有超7亿用户的消费数据,仅阿里的线上销售规模就达到了3万亿,苏宁则具备线下遍布全国各级城市的2900家门店和最完善的物流网络,双方合体后可谓之中国唯一的超级零售巨头。
而京东在引入腾讯作为战略投资方后,迫切希望借助微信和手Q两大超级移动端入口来持续做大电商流量。在阿里苏宁的强势压迫下,双方半年前推出了面向商家的“社交+电商”解决方案“京腾计划”,但目前来看尚未透露出动摇阿里苏宁领先优势的潜力。不过,京东已经逐步甩开了和国美等电商平台的差距,稳守“第二梯队”的领先地位。如今,面对阿里苏宁抛出“新三体”的未来零售解决方案,京东又该作何应对呢?
20位大佬入局“王者联盟” ,“KO”友商618
上文笔者分析了阿里苏宁为重塑线上线下零售生态推出的“三体贯通”,我也故意留了一个破绽——除了“赋能”零售端和“服务”消费端,面向品牌商的“激能”计划究竟是什么呢?
事实上,在整个零售供应链条中品牌端发挥着最核心的价值,也是优质产品和服务的源头。苏宁云商COO侯恩龙透露,未来三年,阿里和苏宁将至少拿出100亿元用于品牌供应链的重构。与此同时,一项吸引着20多位业界巨头的“王者联盟”也呼之欲出。
当天,包括TCL集团李东生、美的集团方洪波、联想集团杨元庆、海信刘洪新、海尔周云杰、三星裴敬泰、五粮液刘中国、西门子盖尔克、LG李惠雄、创维杨东文、志高李兴浩等20多位业界大佬、近百家品牌供应商高管悉数到场,并宣布加盟“王者联盟”。“王者联盟”因此成为国内首个由互联网零售商和品牌商成立的跨界联盟,体量达到万亿级。
这也让外界再次拿来与京东比较。5月18日,京东也曾举办较为盛大的618大促预热活动,但也只吸引到格力集团董明珠、华为余承东等为数不多的大佬现场支持,而杨元庆等大佬仅通过VCR表示祝福。正如张近东所形容的那样,“猫宁”组合已经是“互联网界人气最旺的网红”。
商业世界里强者恒强,强者的盟友自然也会最多。尽管对于品牌商而言,不仅阿里苏宁,京东甚至是国美等电商渠道也是必要的销售通路,但“一个都不能少”显然不代表“一视同仁”。谁的零售体系最完善,谁推广品牌产品和触达消费者的效率最高,谁对品牌最有益,谁才是最好的合作伙伴。
很显然,20位大佬已经用脚做出了投票,在他们眼里,阿里苏宁是更强大的零售电商生态,老马和老张是更看重的盟友。尽管老刘和京东对此也看的很清楚,这种不得不接受的现实还是让其被动难堪,这相当于提前输掉了618店庆前哨战。
结果,就在联想老总杨元庆为阿里苏宁公开站台之后的第二天,联想手机官方旗舰店(京东自营)店内所有产品均被贴出“该商品已下柜,非常抱歉!”的字样,而京东摩托罗拉官方旗舰店也未能幸免,Moto X、Moto G两大系列的数款手机都处于下架状态。行业因此盛传,这是京东对品牌方“站队”后的报复,下架联想产品相当于“杀鸡儆猴”。不论此事背后有何隐情,这个时点出现这样一桩针对品牌商的奇怪事件,真是让人为京东618捏了把汗。
结语
有句话说得好,假如对手比你强大的还比你更努力,这就很可怕了。笔者不妨也补充一句,假如比你强大的对手不仅更努力,反而还拥有更多的“盟友”,竞争者恐怕会绝望吧。
未来的电商和零售会出现什么样的终极形态?我们能看到的是线下和线上的融合,是供应链的重构,当然还会有更多我们尚未看到的趋势。所以,未来的零售电商大战的结局,一切定论还早。阿里苏宁之后的对手们,真的需要更加努力追赶了。
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