虽然华为Mate10还未确认上市,但市场热度丝毫不减,有任何风吹草动都备受关注。
这不,不久前华为消费者业务CEO余承东率华为高层集体秘访天猫总部,与阿里巴巴集团CEO张勇等高层进行了长达四个半小时的会晤就引起了一波骚动。在这一次会晤中,双方围绕新零售、大数据、全域运营、物联网、支付等方面展开诸多深入战略层面的探讨。并且余承东向张勇赠送了寓意华为人精神的书《枪林弹雨中成长》。
当然,相比起送书这个小彩蛋,更让人“八卦“的是,为何华为高层会选择造访天猫而不是京东等其他电商平台?
从价格战到服务战,再到商家的拉拢战,天猫与京东的“猫狗大战”从来就没有停歇过。尤其是对商家的拉拢,双方的交涉并不少。而此次华为选择拜访天猫,并且如此深入沟通,可见在这一个回合中,天猫更胜一筹。究其原因,长庚君认为主要有以下几点:
华为天猫合作渊源深厚 历史战绩显赫
早在5年前,华为就入驻了天猫旗舰店,并在16年3月底将华为、荣耀拆店。2016年4月1日,华为官方旗舰店正式上线。
在过去这一年多的时间里,华为官方旗舰店的表现可谓节节攀升。比如2016年12月17日,第一次做超品日,就实现3秒钟订单量破618的销量,当天全天实际成交金额是618的三倍。到店人数也超过双十一。今年3月24日,p10新品天猫同步首发,两小时破亿。4月10日,开店一周年,华为再次开启天猫超品日。当天仅用14分钟,便超越了去年618战绩。如今,华为天猫旗舰店收获了超260万粉丝,仅2017年上半年,华为系手机在淘宝系销量就达到近百亿规模,增速达到110%。
天猫旗舰店交出了如此漂亮的成绩单,再加上下半年电商的火力主要集中在天猫(双十一)、苏宁(818店庆),对于即将发布新品Mate10的华为来说,选择将主战场放在天猫就显而易见了。
除此之外,天猫旗舰店属于品牌自营的官方店铺,店铺可控、数据开放、粉丝可沉淀。对于华为而言,这也意味着不仅能卖货,更能通过线上沉淀消费者数据资产,联动线上线下全渠道,布局新零售。
不止卖货 借助阿里生态圈打造品牌影响力
余承东此次拜访阿里,除了会见阿里巴巴集团CEO张勇外,还与天猫手机、阿里云、支付宝等部门负责人进行见面。可预见的是,此次华为将借助阿里巴巴丰富的生态圈,展开诸多合作。
实际上在此之前,华为就通过阿里生态圈尝试了不同玩法。比如,通过天猫大数据,首次实现了“千人千面”,即让不同性格的人群访问华为旗舰店看到不同颜色主题的手机。成熟稳重的用户看到的是黑色机型,而活泼型用户看到则是草木绿手机。
又比如,在上述提到的华为超级品牌日当天,华为携手天猫打通线上线下场景。当天,在全国的1500家华为线下门店,用户同样可以看到天猫超级品牌日活动,并且可以线下扫码购买,享受天猫店同期权益。
可以预见在此次会晤之后,华为手机、pad、笔记本电脑、智能硬件等各种智能产品将继续深入线上旗舰店与线下门店的联动。同时,通过支付宝的支付业务以及阿里云的物联网科技,驱动华为的数字化与国际化转型。
正如余承东在会晤中提到:阿里巴巴是一家伟大的公司,未来欧洲、日韩等发达国家是华为重点市场,华为将联手天猫共同打造双方品牌在世界的影响力。
天猫新零售已帮助众多品牌完成转型
2016年10月,马云第一次提出“新零售”的概念,即利用大数据和互联网重构“人、货、场”。通过新零售,目前天猫已经帮助众多品牌提供销量的同时实现品牌升级。这其中最典型的要数美的和海尔。
自2013年的快速市场增长之后,大家电的市场一直呈现疲软状态。家电厂商别说增加利润了,就连去库存的压力都与日俱增。但在大家电行业中,美的却通过天猫平台实现了增长——去年12月28日,美的发布电商年度成绩单,2016全年在天猫单渠道销售额突破100亿人民币。
这应该是家电类产品首次在电商平台上取得的新纪录。究其原因,除了因为天猫带来的用户流量,以及更符合年轻人网购习惯的营销方式外(从红包补贴到品牌日电商节等),更因为阿里天猫的“新零售”重塑了消费者与零售业、制造业的互动关系。
比如去年美的先后发布了智能电饭煲、洗碗机等53款天猫定制产品,在双11期间贡献了25%成交。这一数据很大部分原因要归功于天猫大数据。通过大数据,天猫收集用户的反馈,准确获知用户需求,美的通过这些数据有的放矢生产商品,从而催生了新的转化与商业模式。
同样的,海尔也通过天猫的大数据分析,发现洗衣机市场新的需求,从而不断打造爆款洗衣机。去年,通过天猫大数据分析,海尔在其平台率先推出10kg变频滚筒全自动洗衣机,双十一当天,几万台迅速抢购一空,成功打入双十一洗衣机行业TOP5单品。
今年,海尔又再一次借助天猫新零售的效用,在天猫独家首发一款“什么都能洗”的洗衣机。预计将成为下一个爆款。海尔连续多年与天猫签署战略合作协议。天猫不仅是海尔线上的销售渠道,同时也是品牌建设以及消费者数字化运营的平台。
正是因为这一个个成功鲜活的案例,让华为看到天猫新零售的效果。这也是华为牵手天猫强强联合的重要原因。
猫狗大战白热化 天猫靠与品牌联动突围
一直以来,品牌商和用户都是电商平台的必争之地,尤其是对于天猫和京东两家巨头来说,更是如此。双方都不惜通过降价或补贴的形式,来垄断市场。虽然短期内可能会吸引到一部分流量与商家,但长久却不利于平台甚至电商行业的发展。前不久618的争夺大战就是一个例子,不仅让平台与厂商看到恶性竞争带来的严重后果,更让大家看到树立品牌的重要性。
有分析认为,在品牌建造上,与京东相比天猫已经开始更多主导厂商的产品生产。通过大数据分析,天猫与厂商共同打造个性化“定制”商品,并实现线上线下的联动。一方面与厂商一起完成品牌转型,另一方面又能满足消费者的需求,为平台自身带来流量。从已有的合作案例数据来看,消费者也愿意买单。可以说在这一层面,天猫抢占了突破口,并逐渐打开局面。
从价格到品牌,随着天猫与京东的正面交锋,“猫狗大战”也进入白热化阶段。尤其是当电商进入到更加激烈的下半年,双方会交出一份怎样的成绩单,让人期待。
免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。