苹果近来在中国过得不太平顺，继遭遇“关机门”后，又遇到了“”爆炸门。上海消协为此对苹果公司发函，要求苹果公司处理近几个月来暴增的用户投诉。上海消协在12月2日公布的一份报告中批露，在过去的两个月里，已接到涉及苹果手机的投诉同比增长了6位，这些投诉主要集中在iPhone6､iPhone6s异常关机，以及一些手机自燃和爆炸。
但苹果公司对此回应却轻描淡写。苹果表示，中国消费者保护报告中所描述的iPhone电池起火自然事件，有可能是外部因素引起的，苹果的一名发言人曾表示：“到目前为止，经过我们的分析，显然可以看出是机体外部的机械损害导致发热起火事件”。
这样的回应是不是很熟悉？三个月前，三星就是这么回应中国用户Note7爆炸投诉的。两家全球智能手机的领头企业，都将手机自燃的问题归罪于中国用户，甚至暗示中国用户故意导致手机自燃。但最后，三星被事实“打脸”，不得不承认是自身产品的问题。如今，苹果对待中国用户也是如此嘴脸，不知道最后也会不会被打脸？
但无论如何，这种将问题归罪于中国用户的行为，完全曝露了三星、苹果这些国际公司对待中国市场的歧视心态。对于苹果、三星来讲，这种歧视其实一贯有之，今天只不过因为产品问题表现的更淋漓尽致而已。但我们不仅要问，为何中国用户对这两家公司一直笑脸相迎，尽心追捧，最后换回的却是对方一幅傲慢的嘴脸？大赚中国市场的钱，出了问题却是中国用户的“错”，甚至大泼脏水。谁给了苹果和三星傲慢的底气？
诚然，在目前智能手机领域，苹果和三星还是领先者，中国用户对其产品依旧喜爱有加。但这种局面正在发生变化，随着华为、OPPO、vivo等国产手机厂商的崛起，中国用户的选择余地也越来越大。统计数据显示，今年前三个季度，苹果在大中华区的营收同比下滑了30%，在国内市场，苹果的市场份额不足10%，市场排名第五，三星更是远远落在了后面。这说明国内用户开始逐渐抛弃这两家傲慢的公司。“爆炸门”只是一个引子，它让中国用户认识到了一件事：这些国际巨头的产品不见得就是安全和品质的代名词。而且，对中国市场的歧视行为，让中国用户认识警醒，不再完全信任这些国外的企业。所以，市场份额下滑也就在所难免，这种局面的出现完全是苹果和三星咎由自取的结果。
当然，国产手机企业在这一过程中也起了积极的推动作用。三星Note7爆炸，从表面上看是三星没有处理好电池的问题，实质上反映出，在中国企业的追赶下，这家全球最大的智能手机厂商有些“慌”了手脚。尽管三星到目前为止还没有给出Note7爆炸的原因，但一些国际独立机构认为，是三星“冒进设计“导致了事故发生。美国机械工程数据公司的研究人员认为，为了比竞争对手的手机更纤薄、续航能力更强，三星工程师采取了“非常冒进的设计方式”，在电池选择上“偷工减料”，结果让Note7成为“炸弹”。看来，这两年国产手机在手机超薄、长续航方面等的突破，让三星还是颇有压力。同样，对于苹果来说，三、四年前，苹果手机是国产手机的引路人，从外观到功能，大家纷纷模仿iPhone。但今年，苹果发布的iPhone7，基本上已是江郎才尽，主打的双摄功能，早已是国产厂商玩过的概念。所以，国产手机厂商现在只需再提高“临门一脚”，加强技术产品研发实力，迟早会将苹果、三星这些对中国用户傲慢的厂商踢出出局。中国企业要有，应该有这个信心。
可以预见，苹果、三星失去中国用户将是一个必然的结果，他们现在需要做的，除了提供更好更安全的产品外，还要摒弃它们那颗傲慢的心，不再歧视中国用户，或许还会有挽回局势的机会。
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与极客网无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
