文/易北辰
体量巨大的两家企业合作,这本不是什么新鲜事。但在零售业变革、消费升级的时代两个洪流。中粮集团和京东集团3月23日在北京正式签署的全面战略合作框架协议显得意义非凡。
主要体现在几个方面:
1) 关系变革 从“竞合”到“融合”
传统商业讲究的零和博弈。非此即彼,要分胜负。一个北京用户要为晚餐买澳洲大龙虾,上中粮我买网,京东便失去了一次用户成交的机会。用户选择了京东,我买网便失去了一次用户触达。当然,你可以上京东的我买网旗舰店购买这只澳洲大龙虾。过去这种关系我们称之为“竞合”。而随着3·23中粮京东全面战略合作开启,这种关系进化成融合。
融合与融入有很大差别。过去我买网在京东开店,我买网的京东平台想取得好成绩,需要研究京东的运营、流量、用户体系,这只能算融入,而3·23之后。我们叫融合。怎么理解?
就是中粮集团和京东集团的携手,处于产业链下游的京东集团将以优质庞大消费群、大数据和人工智能等技术、电商营销平台,为生产端提供科学决策、为消费端提供精准化营销服务;中粮集团作为产业链上游,根据数据洞察及信息反馈,研发和设计符合消费升级和品质生活需求的产品,并通过线下场景联合创新不断提升品牌的美誉度。
一言以蔽之,就是我中有你,你中有我。在供应端提高效率、降低成本,在需求端实现‘比你懂你’、‘随处随想’、‘所见即得’的体验升级。
这种关系的变革升级。对于行业,增效降本。对于用户,体验升级。对于中京,生态融合。可谓一石三鸟。3·23中京战略合作亦是未来破解零和博弈,实现生态共赢提供的一次商业范本。
2) 从“一体化” 到 “一体化开放”
京东集团首席战略官廖建文先生曾提出:“竞争求异才能走到创新,竞争趋优会走到模仿,只有疯狂的人才能打破边界,定义未来。”
这一观点,对于北辰有醍醐灌顶、柳暗花明之效。相信对于绝大多数企业家、战略家、行业界亦然!
北辰认为,竞争求异,合作更要求异。无界零售的本质是打破边界,更是尊重专业分工。共创共赢,打破之后是建立。最怕打破之后不建立。3·23中京全面战略合作就是探索建立一种全新的生态秩序。而这种秩序的建立,就是建立在“求异”的历史,和求“和”(融合)的未来。
翻开中粮和京东的发展历史,一些有趣的“异”足迹和路径正在预示着“和”未来。
一则:信任与极致。
过去的13年间,京东以B2C模式重塑了电商信任,同样在过去的9年间,中粮集团通过我买网也在食品行业打造了B2C电商的极致;
二则:体验与供应链。
同样是在过去的9年间,京东凭借下游的物流配送体系建立了良好的购物体验,而我买网则依托于中粮集团遍布全球的采购网络建立了雄厚的供应链网络;
三则:相互赋能 一体化开放
未来,京东商城和我买网之间将发挥各自的优势,京东商城也不排除像和唯品会的合作一样,直接开放流量入口,京东的所有物流、金融和技术等资源和能力都会像服务京东商城一样服务唯品会和我买网,实现从“一体化”向“一体化的开放”。
3) 从零售1.0 到 品质生活全产业链2.0
马克思在《资本论》中写到,“生产关系即人类最基本的经济关系,决定一定的社会制度、社会阶级和思想体系。生产力是历史发展的最革命因素,当它发展到一定阶段,便同它们一直在其中活动的现存生产关系发生矛盾,促使生产关系发生变革。”
十九大报告指出现阶段社会主要矛盾是人民对美好生活的向往追求与供给不均衡、不充分的矛盾。
中粮集团与京东集团的3·23全面战略合作则是向未来十年全新生产关系的探索。而中京给出的方案论就是:品质生活全产业链2.0。
具体而言,双方将强强联合、优势互补,致力于从现代供应链角度探索解决经济、社会发展中的难题,将中粮集团的全产业链业务布局优势与京东集团无界零售平台优势相对接,从“种植养殖-生产加工-物流-零售渠道-消费者服务”上下游全方位进行品质升级,共建“品质生活全产业链2.0”,携手履行社会责任和担当,满足人民群众日益增长的美好生活需要。
管中窥豹,落地到具体业务。
其一,在电商业务上,中粮我买网将利用生鲜商品资源和运营经验,与京东商城在进口食品和生鲜产品进行采购合作,京东商城也将为中粮系品牌提供品牌旗舰店、全域整合营销、线下非KA渠道等战略性资源支持;
其二,在线下业态上,双方将进行联合创新,包括推进大悦城线上线下融合经营、引入京东之家和7FRESH等创新业态,并结合京东无人超市的业务模式共同打造新型业态;在物流整体服务上,京东物流将为中粮系产品提供高效物流配送和供应链物流整合方案,包括仓配网络开放共享以及跨境物流合作;
其三,在金融业务合作上,双方将在供应链金融、消费金融、支付业务、财富业务以及资本合作领域共同推动传统金融和科技金融的融合;
此外,双方还将在技术服务合作、地产和旅游业务合作以及股权合作等多个领域,共同推动新兴经济业态和传统产业的深度融合。
2017年7月10日京东董事局主席刘强东提出"第四次零售革命"。认为未来零售的实质是"无界零售",传统零售的人、货、场这三个要素,在未来无界零售层面将产生生产和消费的融合。无界零售的终极发展目标就是在知人、知货、知场的情况下,重新构建成本、效率与用户体验。简而言之,无界零售时代将实现零售营销的"人企无间、货物无边、场景无界"。
“人企无间、货物无边、场景无界"。中粮集团与京东集团3·23全面战略合作具有里程碑意义,或将开启中国未来商业零售的全新时代,为远航第四次零售革命供应了全新范本。
作者:易北辰 ,央视财经特约观察员、著有畅销书《移动互联网时代》、《读懂移动互联网时代》。
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