文/易北辰
顺丰,一家快递公司,不务正业,大力发展电商,葫芦里卖的什么药?
一、 数字:81、203城?
2015年扩张东三省之后,顺丰优选继续加快全国生鲜配送步伐,新增西安、成都、重庆、长治等81个中西部主要城市,此役战罢顺丰优选的生鲜配送已覆盖全国203城。
而在刚刚几个月前,顺丰优选的生鲜配送范围新增哈尔滨、长春、大连等17个东三省主要城市。而这距离顺丰优选上次大规模扩至105城仅隔4个月,生鲜布局提速明显。
先北上东北,再举兵西进。顺丰优选进军速度之快让人惊叹。
资料显示,在进入2015年后,顺丰优选的生鲜布局进 一步提速。资料显示,2014年9月,顺丰优选将生鲜配送扩至54城,到2015年7月便一举扩至105城,而顺丰优选的常温商品早在2013年12月就已覆盖全国,凡顺丰速运可达城市均可配送。
2015年,顺丰优选来自东三省的用户流量增长明显,部分城市已进入顺丰优选常温商品销售的TOP50。回顾顺丰优选及其它生鲜电商的发展历程不难看出,从一线城市向二线城市、从沿海向内陆扩张是整个行业发展的一贯路径。在开通生鲜品类的城市选择上, 顺丰优选表示,主要根据当地经济发展水平、生鲜消费特性、以及顺丰优选用户流量来源做销售预估,且每次扩张前,都会以现有仓库为起点,做物流速度和保鲜性 能的测试。
二、前世今生
顺丰旗下电商网站“顺丰优选”2012年6月1日将正式上线,专注高端食品,面向中高端客户群服务。顺丰优选的快递都选用顺丰集团快递员,这部分快递员已进入顺丰优选成为其员工,与顺丰集团分隔开来,从而不仅在产品上与客户(很多电商用顺丰快递)分开,而且快递员业务也不产生冲突。
顺丰集团在深圳已经开出便利店,并申请到支付牌照。顺丰优选在京没有便利店,也没有选择顺丰集团自己的支付体系,顺丰自己的支付系统还在开发中。
“顺丰优选”,属“顺丰速运集团”,“从事进口食品水果酒及其他物品配送”,库房驻北京顺义空港物流园;招聘网站亦有顺丰优选发的招聘启事。事实上,顺丰进入电商务传闻由来已久,此前就有报道说,顺丰旗下高端电商平台“尊礼会”网站已经进入内测阶段。
消息称,占据快递优势的顺丰,同时还有自有的支付牌照。早在2010年,顺丰就尝试推出了“顺丰E商圈”主打“健康生活网上购物”。不过,这个项目仅在香港地区维持运营,主要销售有机蔬菜等食品。2011年,顺丰又通过CEO王卫控股公司深圳泰海投资获得第三方支付牌照,成为除海航之外,获得第三方支付牌照的另一家物流企业。
坊间传言王卫在马云最想见的人名单之列。不无道理。
三、扩张依据何在?
据瑞信银行2015年10月发布的数据显示,当今中国有成熟购买能力的消费者是8亿人,其中1亿以上属于中产阶层。这些人在最近几年渐渐成长为中国的主流消费人群,这标志着2016年国内将迎来新中产消费的元年。在这个阶段,消费者更趋于理性,更注重品质,更向圈层化靠拢。
随着“消费升级”成为热点趋势,更优质的商品和服务也成为生鲜电商角力的重点。
顺丰优选相关负责人曾公开表示,大规模的冷链扩张源于各地不断爆发的生鲜需求。据易观最新发布的数据显示,2015年生鲜电商市顺场交易规模达542亿元,较去年增长87%。“在扩张的同时,也将不断提高生鲜商品占比,尤其是海外直采生鲜的占比”
四、野蛮生长仍存一短板
自2012年6月上线以来,人才是顺丰优选一直面临的痛点,如何解决完善团队架构,满足高速增长的业务需要。是顺丰优选有待解决的一大痛点。如何吸引优秀的人才,支撑持续的业务发展需要,将是顺丰优选需要面临的严峻课题。
作者:易北辰,央视财经特约观察员、移动互联网生态自媒体。
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