中国深圳2017年9月28日,深圳市麦达数字股份有限公司(以下简称麦达数字)和深圳市六度人和科技有限公司(以下简称六度人和(EC)共同签署战略合作协议,达成战略合作意向。
麦达数字与六度人和(EC)将强强联手,充分发挥各自的产品、方案、营销和服务优势,共同开拓市场,提升客户成功服务。麦达数字集团总裁高礼强,六度人和(EC)创始人兼CEO张星亮共同见证了协议的签署。
01/ 全方位合作打造SaaS新渠道
根据协议,麦达数字与六度人和将在企业级SaaS 产品的研发、营销、销售和客户成功等方面开展全方位战略合作,共同探索和建立适应SaaS产品健康发展的新型渠道模式。双方也已合作,共同成立5亿元人民币规模的SaaS产业投资基金。
SaaS,Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,随着互联网技术的发展和应用软件的成熟, 在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。
过去二十多年,传统企业服务软件产品的竞争基本呈现垄断、集中、和服务头部企业的格局。而伴随云计算、SaaS浪潮的到来,国内外创新企业纷纷崛起,中国的企业级服务市场迎来一次难得的发展和超越机遇。
02/ SaaS产品运营模式和传统软件有巨大区别
双方一致认为,SaaS产品运营模式和传统软件可以有巨大区别,传统的软件分销加咨询服务模式目前受到冲击,值得整个行业认真探索和创新。传统企业软件架构健壮但用户体验不佳,和客户需求之间的巨大鸿沟也成就了‘标准软件’加大量定制化开发以适应企业需求的服务产业。
相比之下,SaaS产品功能相对碎片化,聚焦特定的业务痛点,部署简单,见效快,客户体验更好,起步投入小,总体投资回报率高,但也因此,留给传统渠道企业的‘施展空间’变小。大量SaaS创新企业也由于得不到可以信赖的渠道助力,不得不在产品打磨和销售运营双线作战,消耗了巨大精力却仍然遭遇发展瓶颈。
03/ 好产品需要强大的投融资支持、强大的营销、销售和服务运营能力的支撑
高礼强表示:“中国SaaS行业的未来发展,一款有足够大应用半径的产品可被认为是好的产品,但是好的产品不代表是好生意,好的产品要成为好的生意不仅需要强大的投融资支持, 还需要有强大的营销、销售和服务运营能力的支撑。”
麦达数字集团董事、总裁 高礼强
张星亮认为,“六度人和(EC)经过反复摸索,坚定了渠道发展模式。我们坚信EC可以给客户带来帮助, 并需要渠道去帮助我们传递价值并增加含金量。SaaS 新渠道需要适应新的游戏规则,在互联网和新的移动社交环境中, 熟练掌握针对SaaS产品的品牌营销,网络营销、集客营销和社群营销相关技术,帮助我们高效获取和识别销售线索; 依托高效的社交化客户关系管理系统和专业的电销,面销和服务网络帮助我们实现高效率的销售成交和客户成功服务。”
六度人和(EC)创始人兼CEO 张星亮
04/ 六度人和(EC)
六度人和(EC)创建于2008年, 是一家SCRM(社交化客户关系管理)的云平台科技公司。作为SCRM的领跑者,六度人和凭借对连接关系理论和社交化营销的深刻理解,提出“社交连接客户,智能转化商机”的理念,其SCRM产品EC,通过整合QQ、微信、电话、邮件等沟通工具,为企业通过社交网络打通外部流程并连接客户,致力于为企业打造以客户为中心的营销、销售和服务的一体化平台,用大数据驱动业务流程来提升企业的运营效率,进而提升业绩,实现营销闭环。
现在,每天有数百万销售人员使用EC经营自己的客户,并在平台上产生亿级的销售行为。还先后签约拉卡拉集团,亚洲保理(中国最大的保理公司)、顶点财经、新东方在线、芝麻街英语、京翰教育等知名机构和企业。在业务规模与用户数持续攀升的同时,还连续获得“2017年度企业级服务TOP20强”、“2017年度最佳企业级应用产品”、“2016年度最佳SCRM产品奖”、“德勤-深圳高科技高成长20强”等多个重量级奖项,已经成为位于头部的中国本土SaaS品牌企业。
05/ 麦达数字
麦达数字(股票代码:002137),A股上市企业,EMS行业首家上市公司。2014年始,集团公司在夯实原有业务的基础上,将围绕数字营销和SaaS的企业服务列为公司发展战略重点。
集团通过并购整合顺利搭建全产业链、全媒体一站式数字营销解决方案能力,长期服务于Jeep、克莱斯勒,亚马逊,嘀嘀、云南白药等众多优秀企业客户,并以此为基础向企业级SaaS服务领域延伸,先后投资了六度人和,赢销通等SaaS创新企业,推出了“麦达SaaS指数”、“麦达公开课”等公共服务, 正迅速建立围绕优秀SaaS产品的投资、运营、连接综合赋能能力。
免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。