撰文:人称T客
提起麦达数字集团(以下简称麦达数字,股票代码:002137)可能在SaaS圈内并不被众人所熟知,但是他投资的两家公司却非常了得。赢销通已经开始启动IPO计划,而2016年六度人和SCRM营收超过1亿多人民币,创造了SaaS业内的一个兴奋点。在投资圈内,麦达数字不是投资最多的,但是眼光却每每很独到,其人才战略同样不同寻常。
聘请Oracle前高管 完成SaaS生态的布局
回看这些年的布局我们就不难发现其中的道理,麦达数字前身原本是一家EMS消费类电子和LED照明智能制造公司,为了逐步实现向数字营销的路径转型,斥资6亿多元收购顺为、奇思和利宣三家数字营销公司。接着,继续选择从SaaS和SCRM 切入市场,先是以9300万元投资北京赢销通软件技术有限公司,然后斥资1.7亿投资六度人和,希望将沉淀下来的企业内部数据进行整合,尤其是与数字营销和销售环节的数据进行整合,打通数字营销产业链。显然,这是其集团战略中的一部分,长远的战略构想是打造以SaaS为核心的生态圈。为了实现这一目标,麦达数字特地寻觅并聘请了Oracle前高管高礼强来完善战略中的最后拼图。
上图为 高礼强
高礼强曾长期担任甲骨文(中国) 软件系统有限公司全球副总裁和中国区技术总经理,在企业软件领域拥有丰富的实战经验和行业威望。
此番任职麦达数字董事和总裁,其主要负责的工作重心以向SaaS业务转型为主,设计出麦达数字向互联网企业服务转型的最佳路径和发展战略。他的加盟将会给麦达数字带来怎么样的改变?
投资继续 ,SaaS成为麦达的核心业务的方向不变
SaaS业务将是麦达数字未来战略的主要核心,未来将扮演产业投资人的角色。在此之前就已经着手布局,包括发布全国非常有影响力的“麦达SaaS指数”和“麦达公开课”,旨在强化麦达数字对中国SaaS市场的认识并服务于行业发展;通过资本形式投资赢销通和六度人和的战略意图更加明显,就是要将围绕数字营销和软件即服务(SaaS)的互联网企业服务业务列为公司未来战略重点发展方向。未来将会展开外延的投资形式,有发展前景的To B SaaS公司都有可能成为麦达数字的目标。高礼强呼吁,社会需要多一点关注To B 的企业应用, 让它在风口上多停留一段时间。除了VC, 传统软件行业要发力,还有就是多一些产业投资人。充足的资金保证是SaaS 行业可以吸引到一流从业人才的关键因素。
做好SaaS运营 助力SaaS行业发展
在谈到中国SaaS行业的未来发展时,高礼强认为:“一款有足够大应用半径的产品可被认为是好的产品,但是好的产品不代表有好生意,好的产品要成为好的生意不仅需要强大的投融资支撑,还需要有强大的营销、销售和服务运营能力的支持。”SaaS产品运营模式和传统软件可以有巨大区别,传统的软件分销加咨询服务模式受到冲击,值得整个行业认真探索和创新。
当前所有的SaaS厂商的资源被研发,市场营销,渠道建设、销售和服务分化,服务投入严重不足,销售的覆盖率和用户终达抵达率低,无法形成规模化生意,这显然不符合逻辑。SaaS厂商应该专注于产品打磨和客户需求适配上,而把销售和服务交给社会资源,这样不仅能够扩大产品的销售半径和服务半径,还有利于客户续约率的提升。中国SaaS行业的发展需要好产品支撑, 今天市面上特别好的产品不多,家喻户晓的更少,重量级的几乎没有, 软件代码量放在哪里。好产品需要迅速长大, 加速产品迭代,围绕核心产品实现功能延伸。高礼强强调, SaaS产品的成功还要靠和客户需求的高度匹配。有人讲中国大企业SaaS转型慢, 那是胡扯, 关键的原因是大企业对SaaS系统的要求高,不仅要求更佳的用户体验,对系统的架构健壮、数据主权和信息安全尤其看重。今天市面上能满足大企业需求的SaaS不仅少,而且缺乏验证。中小企业更关注业务痛点,应用门槛相对低。SaaS产品的需求匹配程度决定了产品的市场半径。今天,整个SaaS行业的的产品市场半径和传统软件比还是短不少,尤其是还没有触达最有付费能力的高端企业客户。
注:上图从左到右依次为纪岳鑫、高礼强、陈勇
高礼强和他的团队核心成员都曾任职于微软、SAP、Oracle等跨国企业的研发、销售、咨询实施服务等部门的关键职务,在企业服务软件相关领域有着多年的实战经验。例如,纪岳鑫曾先后就职于Oracle、IBM、SAP公司负责大客户软件销售。另一重要成员陈勇担任集团公司CTO职务,曾先后在建设银行、惠普、甲骨文、IBM以及微软从事软件技术、产品及市场管理等工作,曾任曙安数据联合创始人兼CTO,在软件技术、业务及市场管理等领域有着丰富的积累。对计算机软件、互联网、金融、教育等行业有非常深刻的认知和见解,尤其在云计算、大数据等领域以及企业客户市场经验丰富。麦达数字之所以引进高礼强及其团队,就是借助他们在技术和行业领域积累的大量的资源和经验,将自己打造成行业一流的SaaS业务运营服务商,更好的服务于整个SaaS行业的发展。
打通连接 撬动SaaS协同市场金矿
除了通过投融资打造SaaS生态外,麦达数字还把目光锁定在SaaS协同。Salesforce通过提供PaaS服务, 不仅解决了系统协同工作的问题,还培育了例如Veeva这样的优秀产品。 但成功难以复制,PaaS 只能由公认的SaaS领袖企业做,才有影响力。你依附于它, 就要接受一定的技术锁定,而且要让渡部分数据主权,这里面是一个利益的权衡。 在中国,由于缺乏公认的SaaS领袖企业和对数据主权的保障,SaaS产品更愿意保持自己的独立性和开放性。 未来更多的可能是通过API 接口技术让优秀的SaaS 协同工作,类似于乐高积木的模式。产品独立,接口统一,按需组合。据国外机构统计到2018年, 全球市场API经济将超过2.2万美元的市场份额,显然麦达数字不想错过这个机会。
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