还能再高吗？去年创下单日总成交912.17亿的天猫，今年双11又一次震惊世界，单日总成交达到1207亿元。面对双11海量的折扣，许多网友会冲动消费，买多了、买重了、买无用了并不罕见，怎么办？阿里巴巴似乎早已为网友想到了解决办法，在已购物清单里你选择不需要的订单，点击右侧上方菜单第二个超链，即可一键在闲鱼转卖。
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端，最早是其内部孵化的无数创业项目之一，经历了近两年的沉默，在2016年迎来了新的发展机遇。根据闲鱼方面公布的数据显示，两年时间里该平台上已成交闲置交易物品达了1.7亿件。虽然闲鱼做的也是交易，阿里却极力淡化它的电商色彩，有意识的开发其背后强大的社区潜力。
一、闲鱼的高调与使命
如果说每年双11指数增长的总成交额是国民消费能力提升的象征，闲鱼、转转、人人车等二手交易电商平台的出现，是愈趋多元的国内经济整体的缩影。2016年二手交易市场增长迅猛，独立后的闲鱼整体估值已超30亿美元。数据显示，2016年5月份活跃用户已破千万，月均6.8次，超过淘宝5.8次，京东5.1次。从人均单日使用时长上看，闲鱼25.8分钟，手机淘宝25.5分钟、京东20.1分钟，转转11.4分钟。
去年11月，业界传闻闲鱼将被拆分，成立专门事业部独立运营。今年5月，阿里巴巴集团宣布，旗下闲鱼和拍卖业务合并为同类项。闲鱼牵手拍卖后，下辖了闲鱼拍卖、闲鱼二手交易、闲鱼二手车在内等多个业务。
闲鱼要颠覆的竟然是淘宝？
此前618是京东打造的购物节日，闲鱼也在这一天启动了“闲置狂欢节”，面对记者的“是否PK京东”提问，闲鱼创始人谌伟业说，他们对干掉京东没有任何兴趣，闲鱼所要做的是颠覆淘宝。大家熟知在阿里体系里淘宝的重要性，谌伟业的豪言壮语背后，透露出如今的闲鱼在阿里体系里的地位。
让人惊讶的是，即使肩负颠覆淘宝的重担，阿里也不想为闲鱼打上“电商”的标签，谌伟业每提到闲鱼都在极力淡化“电商”两字，重点强调其“社区”属性，结合多年来阿里在社交布局上的“紧迫感”，阿里体系里闲鱼的定位远远超出了二手物品的范畴。闲鱼的“野心”也不是二手交易，甚至不是单纯的市场导向。他们要建造社区，实现覆式的服务和体验，并最终颠覆淘宝。
从来往、陌陌到如今的闲鱼与钉钉，马云从未放弃对社交梦的追逐，即使一次又一次的折戟，并不能阻止他前进的脚步。2015年马云曾说过“微信是一手好牌，但是打烂了”，惋惜之下更多的是对社交的憧憬。越来越多的数据证明，社交软件已成为网民上网使用最频繁的软件之一，占领社交高地就是拥有了一口源源不断产生流量的水池，当成就天猫成功的淘宝逐渐衰落，社交已是马云最想拿到手里的一张好牌。
正因如此，闲鱼少了电商的基因，社区成了其最大的亮点。这是闲鱼的价值，也是它的使命。
背靠好爹的闲鱼其实是一匹黑马
有阿里做好爹，闲鱼的成功被人认为是阿里强大的资源和资金注入的结果，现实却正好相反，创立之初阿里高层为闲鱼提出了一个近乎苛刻的条件：第一年不给一分钱做市场，但是产品必须做到 100 万的 DAU（日活跃用户数量）。
彼时，在马云的带领下整个阿里巴巴开始“ALL IN无线”，除了原有的天猫、淘宝的移动转型，还有来往等占据了阿里所有的精力。闲鱼就像一个生在富贵家庭里的穷孩子，思考再三谌伟业逐渐有一个清晰的逻辑，他认为闲鱼要想成功，必须要遵循一个标准：：淘宝是怎么做的，我们一定不能怎么做。
面临一没有钱，二没有资源的窘境，而且自有淘宝二手频道流量不高的情况下。谌伟业认知到想要让闲鱼病毒性扩散，就要做好互动做社区。经过仔细分析Facebook建立的人与人之间通过互动、交流，从而产生信任的社区规则体系，闲鱼逐渐摸索出自己的道路。在闲鱼的实际运转中，信任是谌伟业做的第一件事情。闲鱼还引入了芝麻信用、淘宝用户等级、新浪微博等个人信息以及钱货两清的担保交易体系，以及塘主服务、客户服务体系等，建立感觉和规则上的信任。
第二件事则做的是社区鱼塘，闲鱼摒弃了淘宝时代利用类目、商品属性构建起一个个庞大的商品货架，而是将货架隐藏，利用个性化推荐只给用户展示一个相对小量级的货架，提升用户感兴趣的匹配度，并基于兴趣、地域等成立不同的鱼塘。2016年6月，闲鱼官方披露，自两年前从淘宝二手类目独立以来，闲鱼已完成从百万级用户向亿级用户量的跳跃，成交闲置物品1.7亿件，散布在各地的“鱼塘”达到了20万。
二、电商社区化的探索
如果只是一个简单的交易平台，有了淘宝、天猫两大体系的阿里，并不需要一个这样的闲鱼。那一刻就注定了闲鱼完全不同的玩法，社区化成了闲鱼最基本的基因。相比转转等强调效率的二手交易平台，闲鱼挖掘了二手交易背后，人通过物沟通的可能性。作为非标品的电商，信任的建立非常重要，基于地理位置、主题建立不同的社区，用户在社区中交流，在产生一定的了解下再将闲置二手物品出售，逻辑上比强调效率的模式似乎更适合二手交易。
闲鱼社区化集中体现在鱼塘里，用户登录App后会发现和主动搜索到无数基于地理位置、主题的鱼塘。用户加入到鱼塘后在上面发布相关性的闲置信息，该信息只要有人回复就会被顶到鱼塘顶端，鱼塘的模式就像物品交易的BBS、贴吧，那些塘主的角色定位也像版主、吧主。因为二手物品的定价、筛选同普通电商逻辑完全不同，二手交易用户也有着四处看看，询问二手物品详情，及协商定价的需要。鱼塘是闲鱼十分特色的创新，也暗合了二手交易对社交的需求，效果似乎十分不错。
社区化推动闲鱼快速发展，如今平台上已有超过1亿实名用户。解决了流量问题后，信任体系成为了最难啃的骨头。如果说社区化是目标，那信任就是基石。虽然基于位置、兴趣的鱼塘让二手交易从源头上少了陌生人的隔阂。但如何构建信任关乎着闲鱼用户体验，考验着闲鱼团队运营实力，更决定了闲鱼社区化究竟能走多远。
之后谌伟业把如何保证交易稳定性放在了首位，社区化让二手交易中卖方，顾忌到与买方在同一地区会更加诚信。然而随着交易规模的扩大化，闲鱼上虚假诈骗等违法行为也日益增多起来。闲鱼从一开始就对接了淘宝等级、支付宝实名认证、芝麻信用、微博账号等实时呈现用户的征信数据。此后为了增强闲鱼信任体系的构建，专门推出了自己的信用产品闲鱼号。
新的闲鱼号同公安网数据校验接通，并结合阿里巴巴的生物识别及无线安全技术，来确保用户身份真实可信。如今用户想要开通闲鱼号，在以前实名认证的基础上，用户还要对着摄像头根据系统提示“左右摇头”等动作完成摄录，更高规格的实名认证将加强闲鱼的信任体系的构建。
信任体系的完善，解决了后顾之忧。2016年闲鱼在社区的道路上进入大踏步阶段，先期投入1亿资金开展“百城千集”等项目，夯实“鱼塘”的发展。目前闲鱼鱼塘用户的强互动数量是普通闲鱼用户的2.2倍。因为闲鱼里相当一部分用户更倾向与“邻居”进行社区交易，鱼塘的社区属性极大地促成了交易，而交易反过来又强化了社区的黏性，似乎一切都在按照谌伟业设定好的剧本在走。
据今年3月第一财经商业数据中心发布的《2016 分享经济发展报告》显示，闲鱼从2015年4月开始试水鱼塘以来，在全国已有超过12.5万个鱼塘，其中最大的北京天通苑的“中滩村”鱼塘，用户数已达34000人，上海、广州、深圳、杭州、重庆、天津、石家庄等多个城市都有万人规模的“鱼塘”。闲鱼的用户群已覆盖全国各大城市，其中一、二线城市占比超过55%。鱼塘已经成为了闲鱼活跃循环的基本组织单元，如今闲鱼用户每天的人均互动高达12次，每0.3秒就能卖出一件物品。
对于闲鱼社区化外界的评价有好有坏，然而无论是阿里体系内的定位使然，还是社区属性天然的有助于二手交易规模化发展，在社区化上闲鱼将要一直走下去。而电商的大环境里，社交化也已是定势，先是腾讯京东的京腾计划，后有拼多多、萌店等新兴社交电商的崛起，在补足社交基因方面，闲鱼承载着阿里以社交奠定未来发展基础的使命。
三、承载着阿里的社交梦
“闲鱼对干掉京东毫无兴趣，我们所要做的是颠覆淘宝。”今年6月谌伟业一番话，极力淡化着闲鱼“电商”两个字转而强调“社区”概念。上文说过，有了天猫、淘宝，阿里不再需要一个新的电商平台。另外移动互联网的到来，流量向社交App转移，曾经淘宝以庞大的流量构建起阿里帝国，要想延续帝国的疆域，流量的走向就是阿里布局的重点。阿里的社交梦并不是马云一时兴起，这是阿里未来十年命运的维系，当闲鱼以社区从0做到100万时，看到希望的阿里将其作为了重点培植的对象。
阿里对闲鱼的再造，颇有时代色彩。早年间阿里从B2B业务转向C2C推出了淘宝，当时面临着最大的竞争对手就是eBay，受益于对国内消费者心理的把握，淘宝强势的运营能力很快在国内打败这个来自大洋彼岸的对手，直到2007年，终于将eBay赶出中国。在eBay的业务线里，二手交易占据着20%的规模。而淘宝也很早就布局这一块市场，淘宝二手交易业务早在闲鱼出现之前就存在多年，只是一直未能做大。
当eBay被赶出中国，淘宝成为了国内C2C唯一的巨头。许多媒体发现，淘宝的C2C同美国eBay并不一样，eBay以拍卖为主，淘宝聚焦的是个人开店。这同当时经济大背景息息相关，彼时中国经济发展时间较短，相比拍卖、二手交易等复杂的消费需求，更简单直接的商品消费是主流。随着国内消费者收入的增加及消费品的普及，二手交易也在近年来迎来了发展契机。
据《2016分享经济发展报告》报告显示，2016年，中国闲置市场规模保守预计将达到4000亿。无论是抢占闲置二手交易市场，还是为实现阿里社交梦，闲鱼都已走了很远。从鱼塘到闲鱼号，闲鱼一步一步的探索着自己的路径。不过，留给闲鱼的并不全是乐观的猜想，就像微信苦苦挣扎如何将社区与电商结合的泥潭一样，闲鱼如何把交易同社区完美的融合一体，同样会是个难题。
今年双11天猫又一次创下了全球记录，1207亿元的日总成交还能再被突破吗？答案似乎很明确，如今以做到很大很大的阿里，未来将面临着增长迟缓带来的阵痛，未来闲鱼承载的不仅仅是阿里的社交梦，还有反哺阿里帝国整体增长的压力。今年马云一句“电商将消失”，让人意识到未来的阿里线上线下会同步发展。如今，在各大城市成立鱼塘的闲鱼发展迅速，明年这一政策或会继续执行下去，以物为媒介把人圈在社区的思路很超前，闲鱼能否完成阿里的社交梦，2017年将是关键的一年。
精简版首发《商界评论》
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与极客网无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
