文/调皮电商 冯华魁
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一年一度的双十一结束了，2019年，第11个双十一诞生了两个超过2000亿的新纪录：
天猫双十一，当天的成交额达到2684亿；而京东11月1日到11日的下单金额，也高达2044亿！
很多人看到数字的时候，是不是又感叹，中国的消费潜力，真是无穷无尽啊！大环境都这么艰难了，电商的势头还这么猛！天猫同比增长25.7%，京东同比增长27.9%！
先简单复盘一下今年的数据情况吧，虽然大家对数据有很多争议，不过，这个数据，好歹还是代表了一定的现实情况：
天猫方面，双十一开始前，官方就说今年的预售情况大大好于去年，预估当日活跃用户可能达到5亿。销售一开始，调皮电商会员群内的商家也感慨，今年情况比去年强不少。
以家具家居类目举例，11月11日比前两天增长了三分之二的访客：
11月11日零点开始大促之后，96秒，成交额就突破100亿，而2018年是125秒，提前了近半分钟。
对于双十一这样的大促来说，数字记录更新太快了，来不及反应，就已经破了一个又一个记录，所以，我只挑几个重点说一下吧：
1000亿的记录，在1小时3分59秒，看下这个增长图，简直不知道明年的增长曲线怎么画了：
第二个点是2000亿，下午14点21分，去年到这个数字是晚上十点二十八分，提前了8个小时。
第三个点是2135亿，下午16点31分12秒，超过2018年双十一全天成交额。
剩下七个半小时，就是天猫的表演时刻了，最终如何创造纪录，都不惊讶。
不过，根据去年的经验，基本上中午之后，每小时的增长在50亿，最后两个小时每小时增长100亿。
今年的情况比去年略好，基本上每小时增长60亿，也就是每分钟一个亿；到了最后一个小时，基本上每分钟两个亿在冲刺，到23点27分的时候，达到了2600亿：
最终，2019年天猫双十一的成交额，定格在2684亿！
京东方面，从11月1日正式开启，增长速度也很吓人，1日当天，各大品类都是几倍几倍的增长，在11月11日零点之前，京东的下单量已经高达1313亿；到早上9点的时候，达到1682亿，已经超过去年双十一全天的数据：1598亿，这时候，就基本确定，京东双十一总下单额会超过2000亿；到下午两点多，京东双十一媒体开放日开始的时候，已经达到1794亿。
而到了22点55的时候，京东的数据也突破了2000亿！
最终，2019年京东双十一总下单额的数据，定格在2044亿！
数据很激动人心，不过，关于数据还是要说两句，希望大家理性看待，不要抬杠：
第一，天猫和京东的统计口径不一样，所以数据只是供参考，但也有一定的对比意义：双方都是从10月21日开始预售，直到11月11日24时，大的促销周期是同步的；
第二，天猫在双十一当天不能退换货，京东统计的则是下单额，与成交额略有不同，但是，各自的数字对应自己的实际销售额都有一定的比例，所以，对他们来说，还是很重要的一个数字。
第三，大促之后，这次卖惨的商家并不多，证明这个造节营销对商家还是整体有益的。
第四，当然，这不代表这届双十一不应该被吐槽，下面开启调皮电商的吐槽模式：
02
刚开始的时候，大家一看一小时三分钟就一千亿了，那今年还不得3000亿？这就有点外行了，实际上，双十一开始的前一个半小时是平台和商家估计制造的爆破效应，第一个小时，让你抢优惠；凌晨一点以后，是预售部分付尾款，而预售是从10月21日就开始了，这样错开是为了避免零点时刻的拥堵，今年双十一，支付宝竟然没有垮掉，是最近几年来难得的一次啊。
过了凌晨一点半以后，基本上就进入缓慢增长阶段了，尤其是上午九点以后，基本上会按照每小时50亿左右的速度增加，十二点到一点会出现小高峰，晚上八点以后会再次出现高峰。晚上十点以后，阿里会发放大额优惠券，再带一波流量冲锋，所以，最后两个小时，可能会翻倍增长。
这种增长的形势，其实就是双十一的数据节奏，只要控制好这个节奏，基本不会太差。
前一个半小时，一定要爆，这样会制造成整个社会的话题，从而带动天亮的热点传播。
为了说明这一点，就不得不说说最近被大家吐槽的复杂促销规则了。
很多人不理解，为什么要有那么多规则，过个双十一，都必要要有奥数的水平了：
大促的规则如此复杂，到底是为啥呢？好像消费者怎么吐槽都没有用，平台和商家，还是要设置非常复杂的促销规则，尤其今年被吐槽的很厉害的盖楼玩法，一顿操作猛如虎，一看优惠两毛五。
如此戏耍消费者，难不成平台不担心消费者会离你而去？
事实证明，消费者不会离去，他们享受被虐的过程，重要的是，对于平台来说，设置很多的促销规则，是为了让消费者“在规定时间做规定的事情”，简称“双规消费者”。你看刚才那个奥数的图片，每一条规则都是为了引导消费者的行为，让他们某时某刻做什么，就会获得什么优惠。
所以，一小时就能获得千亿的数据，都是引导出来的，这个点爆了，全天都会爆，拆除老楼的时候，不都是有定点爆破吗？定点引爆，就能控制整个大楼的拆除，双十一大促也是同样的道理，预售、领券、抢购、付尾款、大额券发放等等，都是“双规消费者”的手段，这样才能控制好节奏。
当然了，复杂的规则，有时候也会带来一点负面效应，比如，今年淘宝主播烈儿，就因为优惠券设置失误，导致了上千万的损失。
复杂的规则把消费者搞晕了，也把商家搞晕了，但是没关系，平台不晕就行。
今年还有一个特别不一样的地方，那就是大家对数字的关注比较畸形，以前，各个类目的排行和数据，都是大家讨论的热门，但是，在平台动辄千亿的规模下，各个类目商家几亿十几亿的销量，似乎经不起半点浪花，类目排名也没什么讨论，有可能是因为行业格局已定，没有话题价值，今年也没有什么新品牌新商品成为流行，行业中弥漫着按部就班的中规中矩，没有突出的话，没有突出的人，没有突出的商家，没有突出的商品。
可能，双十一购物节11岁了，已经步入中年，是一个成熟的购物节了，没有故事，只有沉稳。
最后，附带几个双十一的段子吧，博诸位开心一笑：
1、天猫成交金额都快2000亿，面对双11巨大折扣的引诱，我居然什么都没买！刚才翻阅了下心理学的书籍，像我这种在购物节表现出冷静、沉稳的性格，可以用四个字来总结：确实没钱！
2、购物盲人
3、盖楼
4、无递自容
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