随着电商的兴盛,线下零售门店唱衰之声此起彼伏,尤其是近些年像沃尔玛这样的超级巨头关店的消息越来越多,一些业内外人士觉得线下零售门店的模式已经落后于时代了,终将会被线上零售淘汰。
但现实却是,有的线下门店正做得风生水起,比如上海的costco和最近新开的苏宁极物,作为苏宁智慧零售新物种,经过两年的发展,最新推出的苏宁极物旗舰店一个比一个火。
就拿苏宁极物在重庆来福士开业的旗舰店来说,根据9月9日在重庆苏宁极物发布会上公布的数据,9月6日开业当天,单店客流量超过1.87万、转化率接近21.2%、平均用户停留时长超过41分钟,拿下重庆来福士开业当天客流&销售双冠军。
如此盛况,谁还敢说线下零售门店不行了?说到底,很多人还是被表象迷惑了,其实不是线下零售不行,而是需要根据消费者的需求做变革。
苏宁极物作为智慧零售的代表,重点就从产品、服务和数字化方面进行体验升级。在产品体验上,苏宁极物旗舰店里有最新最全的5G手机以及5G网络,让人可以现场感受5G的魅力,还引入了网红品牌、爆款IP等产品,光是品牌合作伙伴就超过了300多个,完全是从消费者的兴趣点出发来规划产品。
而且在价格上,苏宁极物也坚持对标电商,自有品牌追求极致性价比,会员还有各种折扣,好多商品比专柜价还便宜。
在服务上,苏宁极物也考虑的非常周到。以旧换新、免费贴膜、苏宁快修等服务都能在店里享受到,而且还支持免费送货,3公里内1小时送达。
还有一点不得不提的就是苏宁极物的数字化改造,从电子价签、小程序到电子货架,再到自助收银,全流程数字化操作,不仅能让消费者更便捷的了解商品及价格信息,运营效率也有了极大提升。
未来,苏宁还将会在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、成都、重庆、天津、武汉、西安、苏州和无锡这13个城市进行重点布局,努力以最快的速度突破1000家门店。苏宁极物为线下零售开辟了一种新的玩法,也让全行业看到了曙光,期待它之后会有更亮眼的表现。
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