文/调皮电商 木芯
昨天,朋友圈里就开始流传一张瑞幸的神秘海报,预告“故事大王”又有新剧情!
从海报看,一是新产品,人物剪影手握的明显不是咖啡,而是果汁类的产品。二是继汤唯、张震之后,又签了新代言人。这让娱乐圈粉丝圈都兴奋了起来,纷纷看图猜人。
到了下午,谜底揭晓,瑞幸召开发布会,宣布在全国40个城市近3000家门店推出芝士茶、手摇茶和牛乳茶四大系列10余款新产品,进军新茶饮市场,瑞幸还给这个产品线起了个新昵称叫“小鹿茶”,并宣布了全新代言人是“小鲜肉”刘昊然。
在发布会上,瑞幸联合创始人郭谨一开始讲述瑞幸的新故事:
“咖啡用户和茶饮用户高度重合,喝茶饮成为年轻人新的生活方式,瑞幸近3000家门店布局,更加贴近用户,将以高品质、高性价比、高便利性的茶饮产品锁定新生代年轻职场人群。”
至于目前的对手,都是散兵游勇不足惧,因为“头部连锁奶茶品牌少,还没有一家超过500家门店”。
从悬疑预告,到发布会解谜,这一套高举高打的传播手法下来,瑞幸发新品的新闻刷足了存在感,各种解读也纷纷出炉:
有估算扩展品类让瑞幸新增多少亿的茶饮市场的,也有分析按照这个扩品思路,瑞幸的商业模式会变成类似便利店的零售平台……满眼都是商业模式、搅动市场、对战喜茶星巴克的关键词。中间还夹杂着刘昊然的粉丝庆祝偶像拿下新代言,商业价值更上一层楼的彩虹屁。
从新闻看,创投圈、媒体圈、粉丝圈,对瑞幸这波操作无疑都是满意的。但真实的用户对这件事关心的是什么?
看看百度等搜索引擎里“小鹿茶”的关联词,“好喝吗”的疑问都是排在第一位的。
但奇怪的是,瑞幸的茶饮产品早在4月开始市场测试,媒体和网友的产品测评都极少,最好的评价也是“无功无过”,还有人在豆瓣感慨“实在太难喝”!
但这些零星的声音,都被淹没在瑞幸的资本故事和“充10赠10”的强势补贴里了。
还记得在瑞幸上市时,发布了一系列回击外界质疑的宣言体海报。
其中一张,就是回应外界诟病瑞幸咖啡难喝的。瑞幸在海报中称,即使IIAC金奖豆,也无法一开始就取悦每个人。“好咖啡的味道,喝久了你就会知道”。言下之意,是因为中国消费者还不懂咖啡,所以不明白瑞幸的好。
那么,中国人喝茶可是有几千年历史了,年轻人阅各种奶茶果茶更是无数,这次,他们是否够资格评价瑞幸呢?
一个自称“离用户更近”的饮品,投资人看好,媒体喜欢写,粉丝也拥护,唯一的遗憾是:用户不爱喝!
这到底是瑕不掩瑜的商学院经典案例,还是喧嚣时代的美丽泡沫?
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