一到重要的节点，苏宁的发布会就会提前登场。这不，眼看着618就要来了，苏宁专门在5月15日召开618媒体发布会。
发布会现场，用户、媒体、合作品牌商等各界人士齐聚一堂。作为苏宁易购重大节日“首席发言人”的苏宁易购总裁侯恩龙再次与大家见面，在台上妙语连珠，抛出了满满的干货。
电商零售行业正面临渠道分化、流量分散、消费分级的局面，这些对于苏宁来说都不是问题，因为他们还是坚持“服务”是苏宁的唯一产品，是解决所有问题的根本。
就算在618期间，服务依然被苏宁提到了最重要的高度，并打出了6个能力圈、1小时服务圈、8个福利圈的鲜明旗帜，用自身智慧零售的优势全面赋能618。
正所谓“工欲善其事，必先利其器”。
在发布会上，侯恩龙对于电商流量的获取困境有不同的看法，在他看来，提高流量的办法不是增加用户的APP使用时长，而是对现有内容做减法，减少用户购物时间成本。
果然是电商行业的“老司机”，一句话就点醒了梦中人，把用户的需求和痛点看得非常透彻。因此，618期间苏宁易购APP将会改版，对推荐机制进行优化，以做到更精准、更有价值，让“人找货”变成“货找人”。
至于苏宁618期间的特色服务，随便说几个让大家感受一下。
付费配送“准时达”，早到晚到都赔钱；3公里1小时达的美好生活圈；基地直采、冷链配送，进口水果亲民价；5亿膨胀红包、10亿以旧换新补贴；苏宁帮客，以“321”服务标准击碎行业潜规则……这些还只是苏宁618服务和玩法的冰山一角。
有了“好产品、好服务、好价格”，如何让更多的消费者受益是苏宁易购一直以来思考的问题。
618期间，“三好”电商苏宁易购将会全面下沉，5000家苏宁易购县镇店让好产品沉到乡镇；30365+46项服务承诺，超1000家县级服务站，让好服务沉到一线社区，去普惠更多基层人民。
苏宁618发布会的信息量很大，但归根结底只有一句话——“一切从用户出发”，只有用户在618期间买的放心、舒心，618的狂欢才能实现其真正的价值。不得不说，这次的苏宁易购又走心了。
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