01
最近,跟镰仓中国区负责人聊天的时候,他跟我说了一个事儿,说镰仓的美国业务刚刚独立运营了。
镰仓,看过调戏电商文章的读者都知道,是日本排名第一的衬衫品牌,每个日本人有五件衬衫,其中三件是镰仓,更厉害的是,他们在美国第五大道——世界的奢侈品时尚之都——也被评为男装第一名。
我说你们为啥让美国独立运营呢?现在不都是全球一盘棋吗?
他说,以前美国镰仓的业务,门店与线上是隔离的,线上用户要是需要退换货,没办法在美国本地换,还得退回到日本,独立以后,镰仓在美国就有自己的仓储物流了,也有了独立的网站。
我一听独立的网站,立刻敏感起来,在国内,大家都知道,品牌商自己的独立网站形同僵尸,品牌商们都是去淘宝天猫京东等平台上开店,自己做B2C商城,那不是找死吗?
所以,我问,你们的独立商城没有流量,也做不起来啊?何况,你们公司也从来不打广告,更不可能去买流量,干嘛不入驻在美国的一些大的平台呢?
他说:“其实我们美国订单量还可以,用的shopify系统,每月五千单左右,美国还有两家门店,我们比较比较求稳。”
“我们是不太愿意入驻平台的,一是因为,平台会拿走我们的数据,我们推出一个新品之后,别人拿到我们的数据,很容易就模仿了;第二,入驻平台,自己没有话语权,比如亚马逊要涨运费,消费者没办法为了购买产品,因为只有亚马逊有卖的。或者亚马逊说要一起利益加10个点,商家也只能听从,因为商家没有经验去运营或开发自己的网站,特别是小公司,但有好产品的。这样的公司很可惜。所以shopify解决了这些商家的苦恼。”
为什么shopify可以解决这些问题呢?
这个对话,正好勾起了我最近的思考,在国内,品牌商对平台的依赖,极为严重,但是在日、美、欧,好像就不是这样。
而镰仓更是奇特,完全不依赖任何平台,只是直营,包括电商业务,据说他们在日本的官网,只有六个人维护,每年的销量却高达10亿。
如果是因为他们已经是日本国内行业第一,所以,可以任性的自己跟自己玩,但如今,他们在美国市场,居然也还是独立玩法,将来,正式进入中国,据说还可能是独立玩法,不去入驻淘宝天猫,那他到底凭什么呢?
这要从他们用的shopify系统说起,shopify是2006年创立的电商系统,总部在渥太华,目前全球有60万商户在用,每年的交易额在550亿美金。
这个系统的先进之处在于,一方面,可以很低成本的实现个性化展示,不像国内的网络店铺,大同小异,如果是入驻平台,更是没有差异。
其次,他们可以给品牌提供一个官网,完全可以用自己的域名,但界面都是系统内选择的,对于中小企业来说,成本很低。
第三,他们可以在facebook或者Twitter上直接成交,也就是说shopify类似facebook的“小程序”,美国的社交平台对电商系统是开放的,不像国内,巨头割据情况比较严重,微博是阿里的,微信是腾讯的,是不对其他电商系统开放的。
社交平台的开放,让品牌商可以自由获得流量,也让用户更方便购买。
对镰仓来说,他们主要流量来源,就是社交。
镰仓又不做广告,哪来的社交流量呢?
03
镰仓虽然不做广告,但是口碑很好,他们的流量大部分是自然流量,就靠用户的口碑效应。
当年,镰仓创始人贞末良雄排除争议,进军美国时尚之都纽约第五大道,以79美元的定价,在美国引起轰动,引得媒体广泛报道。
后来又被美国版大众点评Yelp评选为男装第一名,这都是口碑带来的结果。
贞末良雄还在美国的店内举办品牌日活动,用酒会的方式和会员做互动,想想看,这一点跟国内的品牌真是大不一样,国内品牌的店庆都是打折、打折、打折。
(穿蓝色衬衫这位就是镰仓创始人贞末良雄)
但是镰仓的产品从不打折,连员工也没有折扣价。
之所以做到这样,跟镰仓的模式有很大关系,由于以前已经写过好几篇镰仓模式的文章,我在这里只提炼几点:
1、镰仓独创了“SPA(Speciality Store Retailer of Private Label Apparel)”直销模式,从工厂直接供应门店,砍掉日本服装行业传统的三层中间商。
他们的加价率不到一倍,也就是说,定价的55%到60%是生产成本,所以价格很有优势;
2、价格有优势,但是质量却要做到最好,他们的工厂是日本最顶尖的纺织厂;
3、多批少量,每周上新两次,根据订单量再组织生产。也就是说,他们在线下实现了我们线上品牌才能做到的多批少量,而且质量做到同类顶尖。
这就让镰仓的库存控制在1%!这也是国内所有服装品牌做不到的,传统品牌的库存大多在40%,所以季末清仓打折是必须的。
经过这种对比,你会发现,镰仓做独立电商是有底气的,不是一个78岁老人(贞末良雄今年78岁,53岁创业)不懂电商的蛮干,而是出于对产品的自信。
产品真的可以决定零售模式吗?
04
为什么中国品牌对于巨头的依赖这么严重呢?
从本质上讲,中国品牌不是产品模式,而是流量模式,产品形式大同小异,质量也都差不多,所以,谁有流量,谁有渠道,谁的嗓门大,就能多卖货。
所以,平台起着非常关键的作用,可以决定一个品牌的生死。
不过,也正是因为这样,很多有好产品的中小企业却做不起来,国内大电商发展速度快,但是也摧毁了好产品但没有资金的商户。假如镰仓在淘宝做,不做广告就要20多页后才能找到,但,一旦做广告的话又是持续性的投资。
尝过流量带来的销量暴涨,就不会再稳稳当当的发展了,这是一剂鸦片。
不过,镰仓其实也因为被媒体曝光带来卖断货的情况,虽然尝到了大流量带来的甜头,但是,贞末良雄并没有选择大做宣传的模式,因为这会挤压供应链的产能,忽高忽低的订单,会让工厂无所适从,最终放弃品质,只追求订单量。
所以,有时候看起来只是一个选择的差别,背后的系统,却是截然不同。
不过,即使大家都知道这种模式的差别,我对中国到底能否诞生强大的品牌独立电商这事,也不抱希望,至少十年内,不乐观!
免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。