“现在收到客户对我们的一个集中反馈，是ROI太高”。
日前，戏哥参加京准通三周年内部交流会，京东集团副总裁、商业提升事业部总裁颜伟鹏，正在为他们的一个智能营销工具“海投计划”的ROI太高而苦恼。
自动驾驶也得加刹车
居然还有因为流量ROI太高而苦恼的？这得让多少花过冤枉钱的电商人掀桌子？
但真不是开玩笑。
颜伟鹏解释，“在品牌需要推新品，想要更多曝光而不是销量的时候，ROI太高，预算可能就花不出去。这时候，ROI做到1.3，客户觉得是理想的，但我们普遍是十几。”
这个海投计划，是京东基于AI算法帮助广告主实现一键批量投放的智能营销工具。
比如一家店铺有一千个SKU，广告主只要给出预算，（CPC\CPS）最高出价，海投计划就会自动为每个SKU匹配合适的站内外资源投放。甚至为每个SKU自动生成推广文案（从介绍文案中抓取、测试，找到最匹配目标资源的广告语）和资源图（也是从详情页图片中抓取、测试，找到点击率最高的）。
形象地理解，就是广告投放中的“自动驾驶”。减少广告主在机械化操作上人力成本。
但是再好的“自动驾驶”，也是机械化的，而广告主的需求多种多样。当广告主要推新品、清库存时，ROI就并非越高越好。从这里颜伟鹏真正体会到这个世界是很辩证的，所以也正在考虑在“自动驾驶”中加入更多人为操作的部分，比如让广告主自己调控ROI。
这对京准通的数据挖掘和流量变现技术，又提出了更高的要求。以前只要有“油门”，开足马力往前跑就行，现在还得加“刹车”了。
不过这也从侧面证明，京准通的商业效能实在太高了。
京准通的三个大变化
说了半天，有人可能还不知道京准通是干啥的，尤其是没有京东体系内运营经验的人。
京准通是京东旗下的营销推广平台，2014年正式上线，目前业务主要有三块（产品，工具，解决方案）。
之前他们很少对外发声，但是在三周年的时点上，京准通将有很大的变化，所以邀请部分媒体做了个内部交流。具体是什么变化呢？
一是从业务部升级为事业部。
事业部是京东集团内的一级部门，这次升级，既是因为京准通在成立的短短三年内发展迅猛，每年广告收入的复合增长率都超过100%；更是因为继物流开放之后，京准通所代表的数据开放、营销开放，将在京东商业生态中扮演更重要的角色。
二是以京腾计划为代表的“京X计划”模式成熟。
虽然之前听说过“京X计划”（京东与腾讯、今日头条、百度、奇虎360、网易等流量平台的联盟），知道京东除了站内流量，一直在拓展外部流量来源；但当颜伟鹏透露，京东营销生态已经能覆盖几乎100%的中国网民（约7.51亿），戏哥还是吓了一跳。
腾讯主要是社交流量，头条和网易是内容流量，百度是搜索+浏览器流量，奇虎360是安全流量，也包括浏览器流量；京东已经布局了网民几乎所有移动互联网端的触网情境。而且这张“京X计划”的网，还在不断扩大。
“现在京X计划被很多大的流量平台认可，都有合作的可能。但因为每做一个合作，我们都要投入人力物力，包括打通双方的数据，研究合作方的流量特点等以保证京X计划的有效进行。人力是我们目前最大的拓展瓶颈。”颜伟鹏坦言。
三是开放生态的建立。
未来，京准通不仅是服务于京东商家，还将把自己的营销能力开放给全网品牌和商家，建立代理商体系，做大京东的营销生态。
也就是说，即便你不是京东商家，只要你做数字广告、流量变现、大数据挖掘，你将会频频听到京准通这个名字，甚至与其发生合作。
超出100倍的广告效果
在这三个变化中，戏哥最感兴趣的是第三个。如果不是京东商家，要怎么跟京准通合作？
相信大部分人也会有此疑问，京准通难道不就是从全网引流到京东店铺？
还真不是。
据颜伟鹏介绍，组织架构升级后，他们之所以叫“商业提升事业部”，不叫“广告”或者“营销”事业部，就是因为刘强东对他们的核心要求是“挖掘京东数据价值”，同时“探索AI在广告领域的应用”，而不仅仅是提升京东的广告收入或者利润。
京准通的优势，不仅在资源（京东站内资源，与腾讯等合作方联手的资源），更在技术。同样是一百块的广告费用，广告主自己操作和京东操作，效果可能大不一样。
据颜伟鹏透露，他们通常会建议客户做AB test，直接验证京准通的效果。所谓AB test就是对比实验，比如品牌自己投一百块，京东代投一百块，然后对比曝光量、点击率、搜索及转化的差别。
戏哥本来猜的是，差个五倍也就顶天了吧，颜伟鹏告诉我们，有时能差出100倍。
“代投的业务（主要是京X计划中），我们都不收佣金的，你自己投是多少钱，我们就收多少钱。”颜伟鹏表示。
不少京准通服务的客户，从投放到落地，都在京东站外。比如某品牌通过京准通投放微信朋友圈广告，落地自己的公众号，虽然他们在京东也有店铺，但京准通不会强求客户必须落地到京东来（为京东贡献GMV和销售）。
“现在大家都在说线上流量越来越贵，这个趋势其实是不可逆转的，我们能做的就是尽量提升单位产出，让广告费花得更值。对京准通来说，我们的目标只有一个，就是帮助客户提升商业效能。只要我们做好这个工作，不是今年就是明年，大家一定会加码跟京东的合作，也不用我们强求。”
据戏哥了解，确实已经有这样的案例。
有的品牌原本没有在京东开店，先是品牌的市场部与京准通合作（比如投放腾讯广告），结果让品牌方很满意。为了进一步提升ROI，品牌市场部的人就去找他们电商部，建议入驻京东，这样就能把数字广告落地到品牌的京东店铺，既能提升市场部的ROI，又能帮助电商部做销量，两全其美。
可见，营销生态，已经成为京东商业生态中不可或缺的重要组成。
为了进一步将这个生态做大，京准通今年正式启动了代理工作，包括群邑、阳狮、电通、蓝标在内的代理公司已经加入，年底计划会扩展到80家。
这意味着，京准通要剥离服务性业务和职能（把这部分钱让专业代理公司去赚），专注于核心的技术研发。
从本质上说，京准通是个科技项目。作为事业部总裁的颜伟鹏，同时也是大数据方面的科学家，在全球拥有几十项个人技术专利。这让人更加期待，由技术和大数据驱动的京东营销生态将会变成什么样子。
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