戏言戏语：
零售还真是个任人打扮的小姑娘。
# 文章 #
人人都在强行解释心中的零售概念，一时间乱花渐欲迷人眼，吃瓜群众已经迷乱在当下，除了举手拍掌之外，似乎只有掏点钱支持下伟大祖国的零售新事业，才能表达我们发自肺腑的敬佩。
马云提出来新零售之后，又有无数的关于零售的概念应运而生。日前，深兰科技CEO陈海波谈到他心目中的未来零售时指出，未来零售的核心可以归结为“无人收银”和“无感支付”。即通过机器视觉识别商品，利用生物识别技术自动从用户事先绑定好的账户中扣除相应款项，无需收银员介入，用户也不用进行多余的操作。这种超现实的体验给了陈海波充实的信心，他认为未来零售格局一定是线上+智能零售占主要部分，传统零售可能只占10%左右。
在陈总的定义中，线下实体分为智能零售和传统零售，而智能零售就是之前风口上飞的缤果盒子、淘咖啡、Amazon go之类的，简单说来就是使用了深兰等AI、深度学习、视觉识别等技术的零售商是为智能零售，没有改变的零售商是为传统零售。
陈海波站在科技企业CEO的角度难免夸大其词，谈到自己的AI事业，吐沫星子能飞两丈远，我们权且当做自卖自夸，而且我们要明白一个道理，在当今快节奏的信息时代，要想使自己的声音传的远就必须骇人听闻，甚至耸人听闻。
对于智能零售这样的概念，我们听一听就可以了，千万别当真，对于社会上99.9%的大众、制造企业、渠道商、零售商来说，这是没有任何用处的无妄之言。
按照智能零售的趋势，传统零售早已穷途末路，社会上大部分零售商要么会死掉要么正在经历痛苦的转型。火热的智能零售趋势马上要席卷你我，超市收银员、便利店导购这类基础工作人员明天就要失业，痛苦、无助将在很多家庭中蔓延，游行示威在所难免，流血冲突必然发生！
但，事实真的如此吗？
银泰CEO陈晓东有一天他碰见一个做电商的同学，便问做实体零售是不是很艰苦。同学回答说，对，很艰苦。他又问，在你们印象中实体零售已经连续下滑多少年了。同学取了一个中间数，五年。于是他又问，你觉得实体零售连续五年下滑，平均每年下滑了多少呢？同学回答说，20%。
这种印象是非常可怕的，因为事实上银泰已经连续增长了十九年。
而且中国领先世界，线上渗透率才达到22%左右，剩下的近八成零售企业都是传统企业，而且大部分都活得很好。如果单论生鲜企业，渗透率还不足5%，余下的线下企业有95%还要多！我不怀疑未来买棵白菜都可以无人收银，但是这样的未来我们到底需要吗？
在信息碎片化的今天，我们愈发需要冷静地观察我们的社会。说来容易，其实做起来并非如此，笔者自认为是一个理性而且不断接受新知识的00后（咳……），我以为自己是不会轻易被狂奔突进的舆论所左右的（你也这么认为我知道），但是我问一个问题：在美国，亚马逊是不是已经干得沃尔玛满地找牙了？不知你怎么认为，反正我发现自己的印象已经大大偏离实际。
日本的无人便利店计划，就是因为日本的人力成本实在太高了。中国的零售行业，未来也势必面临同样的问题。但从服务的角度来看，零售店的营收，是否只要考虑人力成本单一因素？恐怕不是。
其实，无论是亚马逊的Amazon Go还是“淘咖啡”，想要真正做到无人，又不影响用户体验，那它所采用的技术、管理方面的成本，必然非常高。除非进行大规模的复制、使用，才有可能降低其成本。
但问题在于，这样的无人店，对人流量、用户人群以及产品结构，都有一定的要求，比如至少要在人流量密集的商业圈、住宅区等。否则可能很难达到预期的效果，这些都是无人超市的门槛。对于小小的你，这类“无人收银”“无感支付”到底有多远？
责编丨秦川
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与极客网无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
