因为专业,所以值钱!
戏言戏语:
随着AI技术日益广泛的应用,未来零售场景越来越奇幻地展现在我们的脑海,今天咱们就脑洞大开,畅想一下机器人参与的未来零售场景。
机器人服饰店
时间:2025年夏
地点:上海南京路步行街某服装连锁店
小红已经两个月没有出来购物了,这两个月天天加班,今天终于炒了老板鱿鱼。小红决定在南京路步行街把两个月挣的钱一下都花掉。她进了一家服装连锁店。
进门时,是机器人迎接的她:“您好,欢迎光临**服饰南京路店。我是迎宾员小宝,您有任何问题都可以咨询我或店内同事,希望您购物愉快,要是您还拍的话,我摆个好看点的造型,哦了……”,小红抱了抱小宝,小宝脸红的跟苹果一样。
店里的夏装琳琅满目,一个机器人迎面走来:“哇哇哇,元代张可久曲云:芙蓉面,杨柳腰,无物比妖娆。形容眼前的美女真是贴切。”
“哪里哪里”
“这么好的身材穿什么都好看,您要不要试试我们的553种新款式的裙子”
“好啊”
机器人说着把胸前的屏幕调整为虚拟试衣模式,小红输入自己的尺码,开始左右滑动屏幕,大部分衣服“穿”在身上都很漂亮,但不够惊艳。一分半钟之后,小红翻完了自己所有裙子,机器人开始说话:“根据您刚才试衣过程中的瞳孔反应和表情反应,我判断5号、183号和521号裙子您最可能喜欢,要不要再对比一下这三个”
“好的”
对比之后,小红说“521号吧,下单。你把屏幕调到试妆镜,我看看这件衣服搭配什么色号的口红好看。”
机器人如此照做了,之后带领小红到美妆区买了口红和粉底。
同样的方法,小红在店里买好了搭配的鞋子,更换了背了很久的背包。
结账的时候,机器人在屏幕上列出了清单,并给了一个可以多种支付方式共用的二维码。
小红走之前,问:“今天服务我超喜欢,你叫什么名字”
“我叫雷锋”机器人一挥手,消失在衣架中……
机器人家装馆
时间:2028年
地点:沈阳某家装体验馆
最近艾玛很窝火,刚来中国沈阳,但平地多出来那么多熟人,到处都有人叫自己名字。
艾玛是美国人,从小就希望到更发达的中国看看,最近终于被公司派驻到了中国沈阳。刚到沈阳,先到家装馆看看吧。
总共7层楼的家装馆,合计面积5万多平。一楼是顾客休息选购区,艾玛坐下来,机器人端上卡布奇诺和焦糖玛奇朵供艾玛选择。同时中英双语在屏幕上显示了语言选择,艾玛选择了美式英文。
“Welcome,coffee please,how can I help you?”
艾玛选了自己喜欢的卡布奇诺,说
“Thanks,I need a small desk 、a coach and something ”
“ok,desk on third floor,coach on second floor,and you can scan the 3D products here to find what others you need maybe”
说着把胸前屏幕调整为产品类目,和三维浏览图。
艾玛把动图一个个浏览了之后,发现这的大衣柜做的和很符合自己的胃口,但就是不知道放在卧室什么地方合适,向机器人表达了这个困惑后,机器人笑了笑,在身后投影出来一个3D全息卧室影像,艾玛进去调整成自己卧室的模样,然后把要买的大衣柜“搬”进来,试了好几个位置都不满意,最终只得放弃购买。
接着,机器人带领艾玛去了二层和三层,艾玛选购了自己喜欢的小桌子和沙发,付完款,又去别的楼层逛了逛,接着回家等货物送过来。
一小时后,门铃响了
“唉呀妈,你家挺偏哈”
机器人出租车
时间:2035年
地点:北京七环上
韩梅梅给了李雷最后一次机会,如果6点之前能到雄安新区,并解释清楚和一个叫娜娜的关系,也许还会原谅他。
李雷三点就从798出发,捧着一束玫瑰花,引来不少行人眼光。
乘过地铁之后,到了七环附近,上哒哒叫了一辆出租车,一分钟后,一辆圆形透明车停在了李雷前面,玻璃门自动打开,李雷坐了上去。
“雄安新街59号,选择1小时到达,静音模式”
说完,李雷就呼呼大睡。
机器人很安静地开车,虽然已经连续日夜工作了1322天,但是它精神抖擞。
京雄大道堵车了,双向十六车道竟然堵得跟停车场一样。这时候出租车的好处就出来了,因为法律规定,私家车不允许开通鸵鸟模式,只允许公交车、出租车等公共交通车辆使用鸵鸟模式。
机器人淡定地按下鸵鸟模式的按钮。两条机械腿慢慢把车子撑起来,车子高4米左右,然后两条腿就迈开了,精准地落在路上车子之间的缝隙上,稳稳当当,李雷睡得更香了。机器人在不堵车的路段开启平地模式,并减缓了速度。
1小时之后车子到达雄安新街59号,此时已经5:55,李雷双手抿了抿头发,抱起鲜花就准备下车。
机器人转过头来说:“本次服务收费1344元,将在您的信用卡中扣除,欢迎您下次使用。另外您的鲜花不宜……”没等机器人啰嗦完,李雷就匆匆下了车。
李雷最终还是没能求得原谅……
镜头定格在玫瑰花上的小贴纸口红写的字上:From 娜娜。
机器人连锁便利店
时间:2030年
地点:24连锁便利店MPS控制室
老王抽了一口烟,接着又抽了一口。
望着眼前五十个屏幕里熙熙攘攘,人来人往,感叹:“都他妈这个年代了,还有人偷东西,别让我逮到你,看我弄不死你。”
24便利店老王看守的门店丢失东西的事情频频发生,上星期董事长在董事会上特意提到这件事,5万家店,1000个看守人,只有老王的辖区少东西,老王恨这月奖金又没了!但是谁偷了呢?
24便利店是机器人便利店,店内只有两名机器人来回巡逻、导购、收款等,1000个MPS控制室,MPS通过机器人眼睛能看到五十个店的营业等情况,公司还有总的WMPS控制室,负责监控1000个MPS监控室。
老王发现丢失的东西只有三种:大块锂电池、丝袜和马桶栓。因此老王断定这是一个女小偷,很可能是个爱穿丝袜的居家妇女。老王在门店蹲守很久依然一无所获。
一年来,机器人看店从来没出过岔子,而且在导购、收银甚至安保等工作中,机器人都非常出色。也因此中模式,24便利店的成本的大大降低,迅速扩张,达到了五万家的规模。如果偷盗这种事情,影响了公司整体的机器人战略,那将是非常不值的,老王想。
……
镜头切到了MPS控制室,案子已经破了。
一个头戴丝袜,手拿皮栓的机器人正被拆下电池报废……
与机器人玩狼人杀
时间:2050年
地点:杭州银泰商城休息区
狼人杀这个游戏已经火了30年。狼人杀为什么这么火,社会学家分析这跟人类越来越会说谎和欺骗有关,一局狼人杀就是一个社会的缩影,据说联合国教科文组织正在考虑把这一游戏列为非物质文化遗产,因为它是人类文化的精华体现。
银泰商城灯火通明,因为大部分服务员是机器人,所以它的营业时间现在为凌晨三点。
购物结束小明和女朋友在休息区坐了好一会,但时间还早,小明招呼一个机器人过来,询问道:“现在我们不想休息了,还可以做什么?”
机器人微微一笑,带着他们来到了游戏区,游戏区的面积很大,一万平米,到处是人在下棋、桌游、台球、迷你K、看书,各种活动都在进行,而参与者除了真人之外有一半是机器人,机器人已经智能到可以和人玩任何游戏,而最不可想象的是,机器人可以和人玩狼人杀!
机器人也跟着人的思维,学会了欺骗和谎言,而且由于机器人没有表情,说话语调没有高低快慢,所以在游戏中占尽优势。
你听听:
小宝发言,小宝是场上唯一预言家,昨晚查3号,给金水,强势要警徽……
以上是本人脑洞的未来消费的五个场景,机器人都智能到学会欺骗了,那我们的零售将变成什么样?你可千万别告诉我,机器人都这么发达了,人干嘛还去逛街啊?女人听到这句话会打死你的。
之所以有上述畅想,是因为调戏电商大零售群有一位做机器人的企业:
跟三宝机器人的吴乘跃先生聊完之后,顿时脑洞大开,写了这篇文章,对吴先生特表感谢。据悉,目前三宝机器人已经在深圳3W咖啡、特步等成功地应用,相信未来文中描述的机器人世界不会只是空想。
什么?你不会告诉我,这些畅想5年之后就会实现吧?
来来来,添加modao01,到我们大零售群里来,咱们辨一辩,我就不信,你的脑洞比我还大捏?!
责编:调戏电商唯一读过《三体》的记者 秦川
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