戏言戏语:
有先见之明的品牌们早就开始抢夺“小镇青年”这群富裕的宝宝们了。但是品牌下沉过程中要迎合小镇青年哪些特点呢?有没有坑儿要躲呢?
昨天下班,和同事走在去地铁口的路上,我说:“真特么焦虑啊!”她问:“焦虑what?”我说:“小镇青年们竟然过得如此滋润!让咱们这批北漂狗羡煞狗眼啊!”她说:“靠,你也可以回家做你的小镇青年啊!”我说:“你以为小镇青年谁想当就能当的?!你以为你回到三四线城市,你就是小镇青年了?况且,我家在十八线城市呀!”
所以,我坚信,北上广深的漂子们中有绝大多数人并不完全是为了梦想打拼,而是没得选!(做不成小镇青年,又不想当“农痞”。)既然做不成小镇青年,我只能去赚他们的钱了!
01
谁是小镇青年?画像在这里
他们年龄在25-35 岁之间;生活在相对富裕的三线城市,高铁线路陆续开通后,只需 2-3 个小时的车程即可到达大都市;
教育程度在大学及以上;毕业后通过父母安排在家乡获得了一份体面的工作,无心在一线城市打拼;
家乡房价相对便宜,没有住房贷款的沉重压力,因此拥有更多可支配的“闲钱”;
生活质量不错;有一部10万元左右的轿车;
相比在一线城市打拼的朋友,能够拥有更多闲暇时间;淘宝、微博、朋友圈是必不可少的生活方式;周边朋友、同学出国的比例越来越高;海淘、出境游成为生活中重要的调味剂。
(怎么样,是不是让你这个在北上广深的漂子感到无地自容了,别难过,事实其实是——人家的确过得比你舒服。)
概括来说,他们有闲钱,还有闲功夫。客观上讲,他们有能力且有条件去消费。But,目前品牌们在三四线城市的服务还未能满足他们的“需求”,所以品牌们得快点动手了,动手前先得了解一下他们究竟偏爱啥:
02
“小镇青年”在花钱上,有哪些“偏好”?
三只松鼠CEO章燎原认为自己很了解小镇青年,他用一句话一针见血地形容了小镇青年们的消费特点:“他们不是钱多,而是可以花的钱多;不是为了消费,而是时间需要靠消费来消磨;不是功能需求,而是装逼需求……”同时他也指出了“商机”所在:“这些需求直至今天仍然无法被满足,这对商业来说就是巨大的红利。”对此,戏哥总结了两个要点:
一、倍有“面”才行!
小镇青年们“死要面子”的心理特点决定了——“看上去好的东西”会比“好东西”的机会更大。三四线城市的年轻人们想要活得更体面,才选择背离大都市、在家乡发展。所以,与一线城市消费者更注重消费体验、产品质量的升级不同,小镇青年需价格更实惠、且让人用起来感觉倍有“面儿”的产品,爆款也正从这类产品中诞生:
比如说OPPO、vivo手机,门店巨多,品牌形象鲜明;一部O/V价格3000元左右,而一部iPhone价格至少4000元。用一部高配版本的O/V,会比用大多数人都没用过的iPhone要更有面子。O/V的逆袭之路值得借鉴,另外还有众泰汽车——外形与豪车别无二致,但售价仅为10万左右,因而能够突出重围。
在服装行业,如果你到过三、四线城市的商场,就会发现那里常常会售卖一些在一线城市从没出现过的品牌,这些品牌的名称大多是英文,显得非常洋气,但实际上却不是真正的国际大牌,山寨货居多。不过,这些品牌的服装风格艳丽、大红大紫,很受消费者欢迎。反而像H&M这样国际化的品牌,在设计上却并不讨喜。
二、价格实惠才行!
小镇青年们为消费品支付溢价的习惯也与一线城市消费者不同,一般不会为品牌本身支付溢价。他们基本不会为了一杯咖啡而花费四、五十元。所以,在竞争激烈的市场,品牌若想顺利下沉,需要比较实惠、公道的价格;所以奶盖奶茶等饮品要比哈根达斯之类的更有机会。
另外,在下沉速度上最快胜出的行业应该是“吃”。请客吃饭是最能体现面子的地方,传播力也强。一个人请客,三个人吃,有1:3的品牌扩散能力。而且目前低线城市的餐饮人均消费已经不低了。
所以,从价格和审美品位这两个维度看,低线城市的消费者都有着鲜明的特点。
那么怎样的品牌能够抓住小镇青年们的心呢?
03
无印良品下沉过程中,瘸了哪根腿?
就在前不久,无印良品这个“性冷淡”在徐州开了第一家店,并且是开在最抢眼的地盘苏宁广场(徐州最高的楼),算得上是当地最高大上的商场。大家都懂:无印良品开始抢夺小镇青年了。
的确很受欢迎,消费者直呼“太开心了!”
开业当天,在距商场开业前还有1小时的时候,商场门口就已经排起了长队,尽管太阳有点毒,但大家伙就那么耐心地候着。时不时有人跑去保安那询问还要多久才开门。
据说商场内超过50%的品牌都是首次进入徐州,但就无印良品店里人头攒动。店内一位女性顾客说:“商场一开门,哪儿也没逛,直接来了无印良品,因为听说这个品牌无添加、质量好,就想来看个究竟。”而进店体验之后,她的感触是:“太棒了,就像来到了北京、上海一样。”
在不断从入口涌入的人群中,有两个看着颇为兴奋的女生则在接受采访时表示:“在别的城市曾经逛过,觉得它“冷静、简约、好看”,但一直没有机会好好逛,想买也买不到,好在它终于在徐州开店了,真是太开心了”。
被小镇青年们如此“稀罕”的无印良品具备了哪些特质?
从消费者的反馈中,有这么几个点引起戏哥注意:1.品牌口碑(听说过);2时尚and生活方式(一二线城市风靡);3产品好(质量不错、设计有逼格);4距离感(想逛但接触不到)。而上面这几点汇聚成了消费者心理上的“高级感”,也为无印良品附上了“光环”。
与“逼格”挂钩,让那些乐于标榜自己为高逼格的小镇青年们为之动容。
即使在当下的一二线城市,无印良品仍然被文艺青年们奉为逼格的象征,算是“性冷淡”鼻祖了,甚至引领了一种简约的生活方式。其产品的确与市场上那些花里胡哨的骚浪贱有着明显的区分。
另外,“稀缺性”激发了小镇青年们对品牌的偏爱。无印良品一直都在谨慎小心地控制自己的开店节奏,在此之前从未下沉到三四线城市中,即使是在一二线城市,也大都是开在最繁华的人群集中的商场里,往往都是商场中第二好的店铺位置。所以去过一二线城市无印良品的顾客,基本都能留下一点印象。
问题在于“逛的人多,不等于买的人多”
可以看出在“倍有面儿”上,无印良品是站稳了脚,但是从其定价上来看,似乎下沉成功不那么容易:
虽然小镇青年们的确在心理上非常认可无印良品,但愿不愿意在钱包上照顾无印良品的生意,还是另一说。毕竟,无印良品家的东西的确不便宜,说实在的,戏哥觉得它家东西好是好,但却没有性价比。对于追求性价比的小镇青年们来说,价格实惠,还逼格满满的产品才是“真爱”——“不仅不贵,还具有面儿!”由此看来,逛得人多不等于买的人多,无印良品能不能下沉成功,还是个未知数。
“逼格”和“价格”能否兼得是你在这场争夺战争中的关键,你不能撇下一个只顾另一个,这样就是瘸腿的,是跑不快也跑不远的。另外,你还要对此抢夺战树立信心:小镇青年并非只是大品牌的猎物,目前很多创业公司也都瞄准了这个群体搞事情中。其实大品牌在下沉过程中也要面临一系列入乡随俗的挑战,势必要有所改变才能更好地适应市场。这样看来创业公司们的起点并不比大品牌们差很远,只要把握好小镇青年们的心理,并投其所好,这“亿万”市场份额中就一定能有你一杯羹。(肉也是你的!都是你的!)
戏哥都想撂下笔杆子去赶紧去讨好小镇青年们了。虽然我做不成小镇青年,但是我能赚他们的钱呀!
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