最新消息,美团王慧文发微博,说美团外卖将接入顺丰的丰巣柜子:
没想到啊,一个柜子引发的战争,居然立刻撕裂了中国电商江湖,当初快递柜这件事,戏哥并没有太看重,不想却成为引发阿里与顺丰的矛盾导火索,进而让马化腾刘强东美团等各路巨头参战!
看到这一消息,调戏电商会员群群友说道:现在就看三通一达的表态了。
还有群友说,这次事件,恐怕也是菜鸟在测试盟友的关系。
不管怎么说,这件事已经引起极大轰动。
《每日经济新闻》更是连发9条微博表示高度关注,最新一条微博表示,“从双方内部了解,双方最后重新合作的机会已经降到微乎其微,顺丰和菜鸟的合作很可能将从此分道扬镳。”
而在6月2日稍早时候,刘强东也发了一条消息:
消息发布不久,京东就宣布接入顺丰自提柜。
腾讯和京东亮明支持顺丰的态度之后,有人评论说,菜鸟和顺丰的撕逼升级了!这是腾讯京东系跟阿里系的PK!而有人为了支持菜鸟,还说顺丰主要是为了自己的电商而跟菜鸟决裂的。
戏哥觉得,此事追根究底,这只是一场因为利益分配不均,而导致合作关系破裂的正常事件。往深点说,是菜鸟至今没有想清楚,该怎么做好它的“社会化物流体系”的必然结果。腾讯也好,京东也罢,不过是顺水推舟,捡个便宜而已,只不过这个“便宜”实在是太大了,以至于让人不得不怀疑这里面是不是有什么酝酿已久的“阴谋”。
这件事情,是菜鸟“社会化物流”的症结大爆发
做生意,合伙人之间利益分配不均,就一拍两散,是再正常不过的事情。
2013年5月菜鸟网络成立的时候,顺丰跟三通一达各出资了5000万,占1%的股份,大股东是阿里巴巴。顺丰旗下的丰巢从2016年开始跟菜鸟合作。而到了今年5月23日,马云在菜鸟年会上对快递物流业做了一场主题为“赶紧共享数据,做技术公司”的训话,当时台下坐着三通一达等几乎中国最主要的快递公司老板,唯独没有顺丰和它的掌门人王卫。
这4年期间发生了什么,让王卫的态度最终转变?因为在和菜鸟的合作中,王卫逐渐看清了这场合作的。
菜鸟的“社会化物流”的实质,是像搭建淘宝一样搭建一个物流“流量”分发平台,像管理淘宝商家一样管理物流公司,而且这种管理的前提是深度的业务信息共享。
但菜鸟明显犯了几个错误:在现在只有阿里商家的物流需求的时候,它太高估通过菜鸟而来的阿里商家物流“流量”对顺丰的诱惑力,以及阿里的威慑力,依然采用管理阿里商家一样强势的合作态度;同时菜鸟不能让顺丰得到阿里商家物流“流量”之外的足够多的好处;甚至从长远来看,在菜鸟的“社会化物流”跟淘宝一样成熟之后,这些物流公司会面临现在淘宝商家一样的困境:要流量就要支付高昂的费用。
甚至有人爆料,顺丰接入菜鸟之后,长途件减少了,都是同城件,原因是菜鸟做了分仓之后,又做了干线物流,影响了顺丰的收益,但具体情况,尚未核实。
而就在这样的情况下,菜鸟还提出了一些明显“越权”的要求:所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。
即使不跟菜鸟合作,顺丰依然能活的不错。淘宝业务占顺丰比重不大,据顺丰市场定位更加致力于淘宝客单价较高的高端商家、垂直电商平台和品牌商。就算停掉淘宝天猫入口,停掉丰巣接口,并不会对顺丰业务造成什么压力,据顺丰四川大区总经理说,停掉接口,完全无影响。而且有可能会让顺丰的公众号粉丝增加,因为用户查数据需要顺丰的数据;而对于商家来说,如果需要顺丰,那直接跟顺丰合作就行,数据接口什么的,也可以单独对接。
顺丰在平衡利弊之后,选择“分手”,是再正常不过的事情。吃瓜群众在围观这场撕逼的时候,关心的其实是“顺丰是不是被菜鸟‘活活’逼走的?”,而显然不是事发之后,菜鸟一再提到的公关点“消费者信息安全”好吗?
按照菜鸟的“社会化物流”的推进方法,顺丰出走只是一个时机的问题。刘强东曾在某次央视节目中直言: “只有顺丰一家拒绝这样做,我相信未来只有一家顺丰一家,独立在快递公司之中。”
京东和腾讯两位大渔翁
巧合的是,撕逼的第二天,也就是今天,就是618的第一天。
淘宝今天一早就把顺丰从发货物流选项当中剔除掉了。估计生鲜电商要懵逼了,只能自己去顺丰官网下单,然后把快递单号手动发给顾客。没办法,谁让顺丰的冷链强。商品单价高的商家也好不到哪儿去。这次阿里618的效率整体会降低。
如此一来,京东无疑会渔翁得利。更何况今年刚好是京东物流独立的第一年,而且最近刚借达达完成了“同城1小时送达”的进化,在加上京东今天刚宣布在全国全面接入顺丰丰巢24小时自提柜,京东的最后一公里配送能力又被强化了。
这只是短期的。阿里当初想做菜鸟,刨除它一再强调的“社会化物流”可以实现高效的物流资源配资,这样宏大的社会意义,还有两个更现实骨感的目的:一个就是我开始提到的,出售物流“流量”。还有一个更重要的,阿里做电商靠的是搭平台,模式轻、扩张快,但坏处是阿里不参与供应链和物流,无法掌握完整的用户行为数据,也就无法获得准确的用户画像。一旦做了菜鸟,这块数据就可以补齐了。但现在,失去了顺丰这员“猛将”,阿里的全面信息平台的梦想实现起来实在难度比较大。
值得留意的是,长期来看,失去了顺丰的支持,本来物流体验就弱的阿里会不会在物流上更加被京东比下去,并因此流失市场份额?不过按照阿里以往的做法,重点培植一到两家物流公司,来跟顶替顺丰的位置也不是没有可能的,但这也不是一时半会的事情。
至于腾讯,目前只是以腾讯云的名义表示将全力帮助顺丰布局云端。但从长期来看,微信涉足电商是迟早的事情,跟顺丰站队无疑是对它有利的。
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