5月25日,天猫今日宣布联合阿里零售平台、阿里鱼、阿里数娱、优土集团以及IP合作方,推出首届天猫618粉丝狂欢节。
阿里巴巴集团首席市场官董本洪首度明确了“粉丝经济”将成为天猫的新增长点,并与淘宝发力网红经济形成明显区隔。他认为,2016财年天猫交易额突破1万亿大关后,正是预测“粉丝经济”这一消费趋势巨大转向,在阿里体系内,淘宝打造网红经济,天猫则重塑“粉丝经济”,一方面在力推实物购物的消费体验升级,一方面针对IP原创内容的虚拟消费体验升级。
那么,本次“天猫618粉丝狂欢节”的最大亮点是什么?笔者认为,阿里集合内部优势资源与全球IP合作方、国际品牌通力合作,为用户打造一场前所未有的粉丝经济,俨然是消费经济的升级版。按照阿里巴巴集团副总裁靖捷的说法,天猫618粉丝狂欢节就是2015年娱乐版天猫“双11”的再度延续。
如果说,天猫“双11”已成一年一度全球最大的购物狂欢节,那么从今年的618粉丝狂欢节开始,天猫已经进一步明确,要跟消费者的互动从消费关系转变为基于IP与品牌更有效链接的粉丝关系。
据介绍,本次天猫618粉丝狂欢节,天猫将对上千万会员推出超级粉丝权益,既包含与天猫达成战略合作的众多独家品牌权益,同时还与优土集团、虾米、阿里数娱、口碑、阿里旅行、阿里健康、魅力惠等阿里体系内打通,涵盖了吃、喝、玩、乐、用、行等一揽子超级粉丝权益。
其中优土集团推出600万份优酷会员权益、阿里数娱推出500万份券、天猫国际推出500万份免税卡、天猫超市发300万份红包。与天猫达成战略合作的250家全球顶级品牌将为1亿品牌粉丝提供额外的品牌专享超级粉丝权益。
消费者除了享受超级粉丝权益之外,还可享受全渠道随时购物、极速退款等极致服务体验。如:天猫服装95%商家7天无理由退换货0秒响应、天猫电器城在北上广深杭当日达、韩国娱乐巨头SM入驻天猫国际、天猫超市11城100万份零食免费送等。
除了吃、喝、玩、乐、用、行等一系列的粉丝权益,本次天猫618粉丝狂欢节还将精神文化需求也加入了进来。主打娱乐IP的阿里巴巴集团旗下创新娱乐业务——阿里鱼也首度亮相,联合愤怒的小鸟、魔兽、芭比娃娃、hello kitty等推出100款全球限量藏品、5000张同期上映电影票等IP衍生品。
阿里鱼总经理应宏表示,近两年最火的两个经济体一个是IP,一个是电商,阿里鱼要做的是把两者结合,拉动粉丝经济升级消费。阿里鱼发现,品牌通过IP有强大的拉新粉能力,在天猫消费中,新客户的占比达到70%以上。
据笔者观察,阿里鱼此前曾做过几次IP与电商结合的尝试,均取得了不错的成绩单。比如:《大圣归来》衍生品日成交额2200万元,功夫熊猫衍生品通过阿里年货节拿下1.65亿的成交额。
显然,伴随着中国的消费升级,网络消费同样也在转型升级。网络消费开始从商品实物消费到娱乐、文化等虚拟消费延伸。未来可以预见的是,天猫的下一个万亿市场空间不仅来自于消费零售,更依赖优质的粉丝内容服务。
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