种种迹象表明,从去年开始,联想集团对中国市场的策略正在发生巨大改变,而联想这次在CITE 2018上的重磅表现,以及联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在现场的多番的讲话,又使外界加深了这一印象。
CITE 2018:刘军首次解读联想中国新战略四大业务版块
4月9日在深圳开幕的CITE 2018又称2018中国电子信息博览会,是国内规格比较高的行业展会,至今已经召开到第六届,但对于联想来说却是第二次参加。在此之前,高度重视全球市场的联想参加更多的是像CES、MWC这类国际级展会,这次组织大阵容参加CITE 2018本身就具有某种战略重心“回归”的象征意义。
果然,借展会论坛之机,刘军向外界首次披露了联想在中国市场的“智慧联想,服务中国”的八字新战略,并首次解读联想中国新战略指导下确立的四大业务版块:联想未来将专注于智能物联、智慧行业、智慧服务、智慧渠道四大业务版块,建构全新业务架构。
事实上,本次CITE 2018联想展台的主题就是“智慧联想,服务中国”,展区通过场景化的展示方式,展示了联想中国在智慧终端、智慧家庭、智慧服务、智慧教育、智慧计算等领域内,以客户为中心,贴近客户,服务客户的最新成绩。并在4月9日上午接受了工业和信息化部部长苗圩、副部长罗文、广东省常务副省长林少春、深圳市委书记王伟中等多位领导的视察,刘军等企业高管同时现场汇报了联想在战略转型、业务布局等方面的成果。
刘军是在展会上一场主题为“数字经济与企业变革”的论坛对话上谈及联想中国新战略的,在刘军看来,“智慧联想”是联想在智能物联时代的前瞻布局,而“服务中国”则代表了联想下决心深度耕耘中国市场。
按刘军的解读,在联想中国未来的智能物联、智慧行业、智慧服务、智慧渠道四大版块中,未来智能物联不光是产品,还是“设备+云”的方式,“+云”是为了给客户提供更好的服务,联想将搭建一个开放的智能物联生态,通过产品、渠道、服务、AI、资本、管理和生态等7大赋能原力,与合作伙伴一起推动市场发展。而智慧服务则主要通过三大类业务来诠释,为大型商用企业提供IT管理云服务和企业级解决方案,为成长型企业提供泛IT一站式智慧服务平台,为广大消费者提供智能物联SIoT设备送达、维修、安装、保养、配件、部署以及其他增值服务。智慧渠道方面,在消费端大力推进智慧零售,打造业界领先的服务、销售、社交、展示模式,并在商业端推出泛IT的B2B一站式惠商平台,助力联想智慧渠道的良好发展。
简单说,此番新战略就是要使联想从一个硬件设备制造商转型成智能物联(SIoT)服务商,以求领跑正在到来的智能物联时代(SIoT)。
抓四大风口:联想回归的此一时彼一时
联想中国从去年开始启动战略转型,先是中国区重组,请回刘军领军,之后刘军马不停蹄对中国市场进行考察调研,在各种场合强调“双手沾泥”、“客户为先”、让联想重燃创业梦想、战斗激情、重拾创业初心、回归为客户创造价值的企业根本、打响复兴之战,历经一年之久,至此联想中国战略转型的大局初定,也使外界看到这一年来刘军到底是在想什么,目标是什么。
刘军这次提出的“智慧联想,服务中国”虽然只有八个字,但几乎每个词都代表着一种巨变,所谓“智慧”,所谓“服务”,所谓“中国”,对联想来说都是方向性调整,代表着几乎是与原来截然不同的三条路,意含否定之否定,用刘军的话说就是“此一时彼一时”,是联想在新形势下的新选择。
比如回归中国,熟悉联想的媒体都知道,联想近十年来最大的成就就是国际化的成功,联想当年可谓是拼了命也要冲击国际市场,冒着“蛇吞象”的风险收购IBM个人电脑业务,联想甚至连高管团队也实现了国际化。
而之所以现在又选择回归中国,是因为十年后的中国市场已经发生了翻天覆地的巨变,十年前中国企业出海是要在全球市场与高手竞技,但十年后,中国崛起,很多企业在很多领域开始领跑全球,中国市场本身就已经变成一个顶尖赛场,这就使得联想有必要改换赛道,重新高度重视中国市场。
孔子所谓“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣”,当年国际市场为“上”,而现在中国市场也是“上”。
回归中国不止联想一家在做的事情,在资本市场上,现在几乎所有互联网巨头都想回归中国,在今年的两会上,联想集团董事长兼CEO杨元庆也曾明确表示“若有机会,联想当然想回国内上市”。
对于“服务”的重视也是如此,在上世纪末本世界初,中国企业盲目多元化曾在坊间饱受诟病,最受推崇的是“聚焦本业”。联想以前实际上是有很大一块IT服务业务的,但为了专注于PC制造,将IT服务分拆到神州数码。
但在互联网时代,尤其是智能物联时代,各行各业都被网络连接在一起,客户成为业务中心,生态战略成为王道,服务的重要性又重新回归。所以联想要从一个硬件设备制造商转型成智能物联(SIoT)服务商,这实际上也是在抓智能物联和企业的数字化转型两大风口。
所以简而言之,如果以流行的“风口论”解释,联想中国的此次转型实际上是盯准四大风口:中国市场的风口、智能物联的风口、企业数字化转型的风口、服务至上的风口。
“解放思想”,刘军要再造联想中国
综观刘军所提出的无论是八字新战略还是四大业务版块,会发现如果能够实现的话,联想简直就不再能看到原来的样子。以前联想虽然是全球五百强,但说到底只是一个围绕PC的IT企业,但四大版块之下,联想变成一个综合性的巨头服务商,其中每个版块几乎都等于再造一个联想。
杨元庆在今年CES展会上曾说自己2017年做的最正确的事情是让刘军回归联想,现在看,刘军回归中国之后不到一年所提出的中国战略,在格局至少可说是相当高的,堪称“大气磅礴”。
而刘军这一战略若要落地,除了其自身的执行力,最基本的前提就是联想集团对刘军的充分信任和充分授权。刘军在采访中也多次提到这一点,刘军称,联想到了在中国再次凤凰涅盘的时候,“而且我幸运地得到授权,如果把联想全球作为一盘棋的话,就不会是这样的战略,正是因为联想集团的执委会认为中国确实是不同的市场,需要做不同的事情,所以我们才会解放思想,去想这个事情”。
刘军在这里用了一个“解放思想”,可见中国市场变革之大,也可见联想中国在联想集团中被赋予的角色。现在联想中国既是联想的基本市场,也是改革试验田和排头兵。
值得一提的是,尽管刘军刚刚披露中国战略,但联想中国的变革实际上已经开始推行,比如联想新推出的旗下新零售公司天禧传奇。今年天禧传奇在北京世纪金源开了第一家经过新零售改造的店面,“这家店上个月的坪效比改变之前提升了三倍”,显示出联想对零售的赋能效果相当明显。
另外一个观察点是4月16日联想智能物联品牌的发布,除了会推出一批智能物联新产品之外,更重要的是可以借机观察联想中国智能物联业务版块的详情,值得关注。
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