回归真实生活和社交体验 飞凡APP新版命中了怎样的行业趋势？

新零售、无界零售、智慧零售……，在大佬们用一个个新词汇去注解商业新形态之际，不变的是“人、货、场”之间的连接与交融，无论是线上电商还是线下实体商业，对消费者和商家而言，无不是行走在“人货场”的舞台上。

而人货场如何实现基于关系和交互的重构，是新时代下的新命题。其背景是，商业边界消减，消费升级来袭，一不留神就会被时代大潮拍在沙滩上。唯一不变的就是变化，跟上时代节奏，方才有可能去触及新时代之新。这或许也是飞凡APP选择在这样一个新时代大门开启之际施行改版的原因之一。改版后的飞凡APP，真正回归消费者端，以2C的思维开启了一场迎接新时代风暴的升级探索之旅。那么，飞凡APP的改版有怎样的时代印记？其迎合了怎样的时代趋势，又能在多大程度上去实现任何一个TO C APP都日思夜想的用户体验的提升？消费升级又将带给求变的飞凡APP们怎样的机遇与挑战？

场景+社交 移动互联网下半场的必然趋势

场景即入口，在线下购物中心、实体店逛，是物理空间意义上的场景；在线上电商平台或APP逛，则是一种虚拟场景。而移动互联网改变了现代人生活方式的基础上，场景实际上也变得无界，一如在线下逛街时打开APP逛一逛；在APP逛了之后，去到线下场景。如此，都是解释了场景对人的粘性和彼场景与此场景所在交融特质。

早在前年，美团王兴就提出了互联网下半场的论断，实际上，更具体的看，我们应该是处在移动互联网的下半场，下半场的一个注脚是，用户已经习惯了移动互联网的生活，在线下逛也会手拿手机开着APP，这是一种从未有过的场景交融的力量所在。这也是为什么线上的电商巨头们纷纷要大动干戈地往线下布场的原因所在。

可以说，一个铁定的趋势是，未来场景一定是没有边界和隔断的，线上即线下，线下即线上。这里的一个已经出现的事实是，线上和线下早已失去隔断，早已被用户需求打通。而未来的趋势，正是在这种事实的推动下不断地实现场景的交融。

换言之，此前的线上线下场景是简单的组合和切换，而未来的场景则是线上线下的化学反应，是加入了社交等元素的线上线下场景的无缝“漫游”。

升级用户体验 飞凡APP下了一步好棋

如果说从线下实体商业向线上电商平台的生活方式演变是体验的结果，那么，从线上到线下融合发展的阶段，更离不开体验，而且是更升级的体验。何为体验？简单说就是用户的满意度是否达到了一个相当的水平。而具体来看，体验则是能否在对的时间、对的场景为用户提供对的信息、对的商品、对的服务。

改版后的飞凡APP，正是以“逛”为核心定位，通过大数据去理解用户的需求，进而引导用户沿着其个人偏好从线上“买买买”回归线下“逛逛逛”的真实生活和社交体验中，并重点强化美食、购物等重点频道，这样做是符合商业变革趋势的，也有利于有所为有所不为地提升APP之于用户的核心价值所在。

值得一提的是，新版飞凡APP还推出了“飞逛”和“随享”功能，将场景+社交进一步演化，打造有别于同类APP的特色生态，带给用户超乎预期的价值感。如“飞逛”作为基于人与人实时交流的虚拟到场互动与交易购物工具，在用户与飞凡APP之间加入了“飞客”这样一个中间角色，飞客主要是经飞凡认证的、在消费领域具有专业能力的达人，由他们向用户推荐精选的内容。再如“随享”，则是以线上内容互动社区的形态，提供由专业意见领袖产出的优质内容。与此同时，普通用户也可以在“随享”中用文字、图片、短视频及长图文混排来记录和分享在线下实体的消费体验。

由此来看，新版飞凡APP实际上正是围绕场景+社交这两大新商业生态中的关键元素，去布局和优化，这种探索至少在可知的未来是符合发展趋势的，因为用户的需求最终都是从生活场景+社交的点点滴滴中产生和得到满足的，而飞凡APP正是基于大数据为用户和平台上的玩家、商家共同打造和输出这些围绕场景和需求的点点滴滴，如此，有望能形成一个良性生态循环。

从新零售到无界零售、智慧零售 真相是消费升级的机遇与挑战

在移动互联网的下半场，大佬们提出了一个个激动人心的商业变革观点，而无论是新零售还是无界零售，抑或是智慧零售，其背后的核心，实际上正是消费升级的驱动力使然。技术的发展、模式的更迭、体验的升级，无不是对需求的洞察、理解与满足。在消费升级的趋势下，商业形态和生态的变革面临着从未有过的机遇与挑战。如何去更好地满足用户不断变化着的需求，是能否抓住消费升级机遇的关键。

“刚看完电影，系统就能够推荐给你旁边100米范围的某道美食；或者你刚吃完饭，在支付时还可获得附近的某个衣服品牌专属权益。而这些推荐都是基于你的兴趣和习惯，每个人看到的推荐都不相同。”这是飞凡APP相关产品负责人描述的一个情境，这一情境的背后，实际上让我们看到的正是大数据、人工智能，更是对消费升级的迎合与满足。

大势不可阻挡，消费升级正是商业变革的大势所在。任何偏离了消费升级轨道而去空谈的商业变革都经不住历史的考验。而可以预见的是，只要围绕消费升级去扑下身来做文章，不管是平台还是APP，其未来都是可期的。

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