发布“新云计划”,微盟要同时抢占“小程序”和“新零售”两大风口?

摘要:“未来小程序将成为线下营销的一个非常重要的入口,我们可以通过微信的搜索、附近的店来发现线下的门店。所以未来可能那些中介化平台没有存在的意义。”中国O2O行业刚刚引入40亿美元融资,就有声音称小程序可能

“未来小程序将成为线下营销的一个非常重要的入口,我们可以通过微信的搜索、附近的店来发现线下的门店。所以未来可能那些中介化平台没有存在的意义。”

中国O2O行业刚刚引入40亿美元融资,就有声音称小程序可能会在未来使O2O类中介化平台失去存在的意义,这番话不是出自胆大的媒体评论员,而是来于微盟CEO孙涛勇10月18日在广州的一次演讲中。

发布“新云计划”,微盟要同时抢占“小程序”和“新零售”两大风口

孙涛勇演讲的背景是这样的:10月18日,微信最大的第三方服务商之一微盟在广州举办发布会,宣布启动全新战略升级,正式推出“新云计划”,构建智能商业服务生态体系。微盟小程序矩阵集中亮相,赋能新零售、新餐饮、新门店;同时,微盟发布“微盟云”开放平台,首次向开发者开放微盟核心技术。

“新云计划”的发布标志着小程序开发成为继公众号之后微盟的又一大战略布局,微盟将“All in小程序”;同时也意味着微信开发服务商出身的微盟,要在“新零售”上发力。

“小程序”概念来自微信,而“新零售”概念则来自阿里,但从“新云计划”的内容和孙涛勇演讲所透露的信息看,微盟似乎要通吃两大巨头的两种生态。

这听起来有些难度,但如果仔细分析的话会发现无论是小程序还是新零售,其实都是线上线下融合的一体两面。它们拥有共同用户--那些渴望在线上线下融合大潮中获得商机的企业们,而微盟的愿景则是通过新云计划所构建的智能商业服务生态体系,使这些商家最便捷的获得所需的能力,用一个流行词说就是“赋能”,而微盟自身也在赋能过程中寻求晋级为像Salesforce这样的企业级服务巨头。

孙涛勇的商业逻辑

事实上,无论是“小程序”还是“新零售”,在微盟的版图里,都只是商家对新兴商业渠道和新商业概念需求的一种,而微盟所要做的核心就是满足这种企业级需求,使他们能够在微盟的赋能下最便捷的获得包括新零售在内的各种能力与各种渠道。

微盟虽然是“All in小程序”,但这种“All in”又是建立在多渠道赋能的基础上,就像孙涛勇所说:

“早期微盟主要是基于微信公众号来帮助企业做营销,但是进入整个移动互联网时代,特别如今移动互联网的格局已经基本形成,企业触达客户的渠道也基本形成,从最早的微信公众号到现在的小程序乃至支付宝口碑平台、今日头条、百度等。所以我们认为对于一家新时代的新零售服务商,必须具备这种多元化的营销渠道,营销渠道不仅仅只是微信公众号,不仅仅只是小程序,渠道必须要多元。你的客户在哪里,你的营销就在哪里。你的客户在小程序里面,那微盟就帮企业对接小程序的营销渠道……”

在孙涛勇看来,小程序将成为线下商业最大的入口,但同时是公众号、口碑、今日头条、百度和APP等多种渠道与小程序一起组成多元化的新零售全渠道营销格局。微盟则是一家向企业提供全渠道营销服务的服务商。

孙涛勇的潜台词是“你想要的我都有”,这不但是“你想要的渠道营销服务我都有”--这其实只是微盟所提供“能力菜谱”上的一道菜而已,而微盟实际上总共要输出的是五大能力。孙涛勇将之称为“新零售服务商须具备五大基础能力”,除了营销渠道多元化之外,其他还包括:线上线下必须融合,行业必须要深度垂直,数据必须要互联互通,平台必须要开放!

聚焦“五大能力”

微盟的“新云计划”实际上核心就是围绕这五大能力运转。

比如,“新云计划”将帮助微盟产品更加聚焦于深度垂直的行业中,新云一期推出新零售、微电商、本地生活、智慧餐厅、智慧外卖五大行业解决方案,满足用户对电商、餐饮、本地生活和新零售等业务需求。未来新云还将开放酒店、旅游、医疗、汽车、政务、休闲娱乐、丽人、结婚、教育等更多垂直行业的解决方案,帮助更多中小企业向智能商业转型升级;

比如新云平台将完全基于网店和门店融合的逻辑,使会员、商品、服务完全打通;

比如微盟智慧餐厅系统中,所有会员订单数据这套体系都是通的,微盟的微电商、微盟的零售这套数据都是通的,同一个商家的线上线下业务不同业态之间的数据也是互通的。新云平台从底层就要把数据完全互联互通,包括会员数据、订单数据、商品数据以及服务等;

比如新云平台将是一个完全面向服务的架构,每一个接口、每一个服务对内外都是开放的。通过微盟云“开放微盟的电商云、餐饮云、客户云、营销云等八大能力,开发者通过调用微盟开放的基础能力,可能只需要再做20%的开发就可以满足个性化的需求。同时微盟也有服务市场,目前微盟服务市场已经有2000多个开发者帮助商户做底层数据的对接,未来商家也可以基于微盟云做基于自己场景的解决方案。”

“微盟云”是与“新云计划”同时推出的基于PaaS(平台即服务)模式的开放平台,通过开放电商云、客户云、营销云、餐饮云、支付云、数据云、运营云、UI云八大云核心技术能力,助力开发者快速构建移动应用。其中,电商云全面覆盖店铺、商品、交易等电商核心功能,帮助开发者快速搭建自己的微商城,有效节省开发和运维成本;客户云帮助企业玩转客户管理和会员营销;营销云帮助打造立体营销矩阵,通过低门槛云开发,助力企业向智能商业转型。

在这样一整套逻辑下,微盟的产品架构系统进行了一次大规模变动。随着“新云计划”的启动,微盟旗下公众号和小程序等软件产品将陆续迁移至新的“新云平台”,新云平台具备更强的支撑能力、更好的扩展能力、更快的迭代能力以及更优的用户体验,集中承载电商、零售、餐饮等各行业解决方案和应用,企业可根据需要选择产品和解决方案。同时,“新云计划”的上线也意味着微盟软件产品完成底层业务重构。在新云平台中,微盟将旗下软件产品统一集成后台页面,优化登陆注册页面,用户可以用手机号快速登陆,在各个店铺之间实现随意切换和统一管理,不同软件产品用户可以随时调用微盟的公用组件,整体提升了原有软件产品的基础能力。

未来O2O的去中心化的假设能否成立

再回到本文最初提到的O2O等中介化平台因新变革而失去意义的问题。在了解到孙涛勇的整个业务逻辑之后,会发现他在本质上其实并非指微盟将取代O2O中介化平台,而是指在新零售时代,当企业在因专业的服务商赋能而普遍具有全渠道营销能力之后,就有可能不再需要O2O这类中介平台。它们可以自己在公有云上搭建一套系统,利用第三方新零售解决方案,从微信群、朋友圈、公众号、微信搜索,从口碑、今日头条、百度和APP等多种渠道进行自我导流;向客户提供线上线下融合的服务;完成在线支付;通过线上商城,通过不断的营销唤醒进行营销......

这其实也是一种对未来O2O去中心化的假设,商家不再通过中介平台完成O2O,而是通过新零售基础设施自我的完成线上线下融合,这其实也是马云去年提出新零售的一大题内之义,但阿里云暂时还不会做到这么细,也不会以小程序为发展重点。这就为微盟这样的第三方服务商留下了发展空间。而客观看,不管未来商家有无可能放弃饿了么、美团这类O2O中介化平台--你会选择通过饿了么订外卖,还是选择商家自己的小程序--这种自己掌握命运的美景对他们应该还是蛮有吸引力的。

微盟成立于2013年4月,现有员工2500人,全球代理商超过1300家,入驻商户突破220万家。经过4年发展,微盟已由最初的微信开发服务商,发展成为一家专注于移动社交营销的互联网多元化集团企业。微盟是腾讯生态最佳服务商之一,腾讯对微盟持股2.1375%。今年7月,天马股份以12亿元的交易对价收购微盟科技60%股份,在当时发出的内部邮件中,孙涛勇称“一直以来,微盟的愿景是成为中国最大的企业级服务商,成为中国版的salsforce。”

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2017-10-20
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