6月30日,百度糯米正式发布“会员+”O2O生态战略,百度董事长兼CEO李彦宏宣布将在3年内对糯米业务追加投资200亿元人民币。此举不仅释放出百度要颠覆O2O产业格局的信号,而且也让业界对百度糯米能否担得起重任给予了高度关注。那么,百度投资200亿到底意欲何为?百度糯米又是否有能力把盘子做大,助力百度撬动万亿O2O市场?
万亿O2O市场目前只触及了冰山一角
国家统计局今年初发布的最新数据显示,2014年全国餐饮收入27860亿元,同比增长9.7%,比上年加快0.7个百分点,终止了连续三年增速下滑的颓势。中国烹饪协会会长姜俊贤曾就此表示,按照这一增速,2015年中国餐饮业将迈入3万亿元新时代。
而根据普华永道2015年6月9日发布的《2015-2019年全球娱乐及媒体行业展望》,2015年中国的电影票房收入预计将首次超过50亿美元,增速为15.5%,预计2019年将高达88.6亿美元的市场。
然而,一个不容忽视的事实是,无论是餐饮还是电影票市场,互联网O2O在撬动这些市场中还有很大空间,目前不过是触及了冰山一角,被互联网影响的市场比例大约很只有2%到3%。
由此来看,百度此次对百度糯米下重注,无疑是要让百度糯米成为排头兵,帮助百度撬动万亿O2O商机,改写O2O产业格局,谋求O2O时代一哥地位。
团购转型生活服务各有各的打法
团购市场并非一个新兴市场,早在十年前这种模式就开始在中国市场扎根,到之后千团大战,几乎99.9%的团购网站都自生自灭或在残酷的市场竞争中惨遭淘汰出局。
而尽管在O2O时代,团购网站也“洗心革面”试图扭转市场颓势,但传统的团购模式却仍然在影响着美团、大众点评们的发展。
从商户端来看,压榨商户资金、和商户抢用户的行为屡见不鲜,仅在去年,美团就曾被多次曝出涉嫌垄断,要求商家独家合作,否则将面临处罚和出局。而同样是在去年,美团还被因侵害商户利益而遭商户讨伐。
从消费端来看,无论是美团、大众点评都还是坚持团购低价的原则,走低价倾销的老套路,在营销模式和推广机制上并没有实现革命性的创新,仍然是以低价吸引用户,与之带来的则是团单往往是低端消费,团单品质难以提升。
当然,随着O2O万亿商机的浮现,包括百度糯米、美团、点评等无不在进行着“去团购”的差异化打法。其中,美团主攻垂直领域,其美团外卖、猫眼电影成为其在新的市场环境下谋求发展的主要阵地。而大众点评自去年以来,则屡屡动用资本武器,通过投资饿了么、收购美餐等动作,意欲以资本布局换来竞争优势。
与之相比,百度糯米的做法则是,推出会员+模式,联手优质餐饮、院线等商户推行储值卡和会员卡制度,藉此布局生活服务平台。
而无论是美团的垂直耕作,还是大众点评的投融资第三方的做法,对于低价低消费、和商户的关系等问题的解决上,仍然显得乏力。
毕竟,在O2O突飞猛进日新月异的时代,商户需要的是注重维护商户利益而非搜刮商户价值的合作平台,消费者需要的也不是一味地低价低质消费,而是开始在百度糯米这样的团购生活服务平台追求有品质、品味的消费和生活方式。
综上来看,百度糯米的“会员+模式”显然比美团、大众点评的做法迈的步子更大、看的更长远。
百度糯米的市场表现打开想象空间
从传统零售业开始,会员制一直都是商业零售业维系客户忠诚的杀手锏。百度糯米发力“会员+”模式,可以视为在努力构筑一种生活服务高品质的新生态。
而“会员+”模式之所以能够成功,也是有其独特优势所支撑的,这些优势则是大众点评、美团所难以企及的。其中,首先是百度地图、手机百度、手机搜索为百度糯米所带来的入口优势,其次是百度糯米与商家、用户形成的三方供应模式。这一点上,一方面,通过店铺页聚合、储值卡、到店付和百糯连方式帮助商户有效提升“客户留存”和“拉新”,同时,对消费端而言,这种“会员+”模式也有利于培养消费端会员习惯,为商户带来更多的忠实顾客。
事实上,在百度糯米的“会员+”模式之外,百度这一品牌的影响力和背书也在促进百度糯米的发展,拉动百度糯米的流水。
以3.7女生节为例,3.7女生节当天百度糯米电影出票量同比去年翻了六倍。百度糯米创造的女生节也强力刺激和拉动全国整体票房增长,当日票房较去年的5400多万翻了3.5倍多,达到1.93亿,出票523万张。百度糯米在线选座出票量占全国总出票量超过15%,在全国最大的院线万达、中影、金逸和大地等多家院线出票量统计中,百度糯米在线选座出票量均排第一。
再以5.17吃货节为例,5月17日当天,百度糯米整体流水订单,比去年吃货节当天翻三倍以上,备受吃货们欢迎的餐饮美食类流水订单,同比增长超3.5倍。在全国多个城市,百度糯米平台美食份额均创第一。这是继37女生节之后,再次刷新单日流水订单新纪录。
200亿战略投入推动百度糯米“会员+”模式落地
百度是一家向来注重投入的公司,其认准的事情,往往是不计较投入的。4月29日,百度发布的2015年第一季度财报显示,本季度百度研发投入达22.86亿,占当季营收比重高达17.9%。与此同时,截至本季度,百度季度研发投入在该公司季度总营收中占比已连续10个季度超过10%,在国内乃至硅谷也是研发投入最高的互联网公司之一。
而此次200亿投入百度糯米,其实道理也是相同的。技术研发投入实现语音搜索、大数据等基础技术和创新技术对整个百度公司的驱动,对百度糯米的投入则是要用百度糯米来撬动O2O的万亿商机。
在刚刚过去的五周年大促中,6月20日生日当天,百度糯米单日流水大幅冲破2亿目标,同比去年翻8倍以上。依照行业数据测算,在生活服务网站前三强之中,百度糯米6月20日已冲破30%以上的市场份额,远远超过排名第三的大众点评,也将美团份额逼迫跌至50%以下。
值得注意的是,五周年大促除了餐饮美食品类同比增长达11倍,比此前“5.17”吃货节时的流水最高峰再次增长66%外,百度糯米新推出的上万张商户储值卡也在一日之内迅速售罄。同时,糯米电影业务流水同比增长4.8倍,超出历史高峰值37%,院线会员卡售出超过1.2万张。
可以说,通过会员卡、商户储值卡等不一样的运作模式,百度糯米打破线上线下藩篱、构建全新会员体系的布局业已初见成效。到今年底,则有望打破O2O生活服务网站百度糯米、美团、点评三足鼎立之势,实现坐二望一的新格局。而随着百度加大对百度糯米的投入,“会员+”模式也将加速落地。届时,其所释放的能量或将不仅仅是改写产业格局,更有望藉此打造生活服务的新生态。
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